Hotel Astrid Lourdes

Disappointing Stay – Not Worth the Four Stars

I recently stayed at this hotel, and unfortunately, I cannot recommend it to anyone. Despite its four-star rating, the experience was far from it.
First and foremost, the cleanliness was unacceptable. The rooms were not properly cleaned, and the general upkeep of the hotel felt neglected. For a hotel of this rating, you expect a higher standard of hygiene.
Additionally, the rooms are extremely congested. There’s barely any space to move around comfortably, which made the stay feel cramped and uncomfortable.
Overall, my experience was quite disappointing. I wouldn’t recommend staying here if you’re looking for comfort or cleanliness. There are better options in the area for the same price.

STRUTTURA CON OTTIMA POSIZIONE PERCHE VICINISSIMA ALLA BASILICA, CURARE DI PIÙ LA PULIZIA DELLE CAMERE . NON OFFRE UN SERVIZIO DI UN HOTEL DA 4 STELLE RISPETTO ALLA MEDIA EUROPEA . ATTENZIONARE IL MENÙ PER CLIENTELA STRANIERA

pas de bonjour pas de merci a la remise de pass hotel ne merite pas ces 4 etoiles

Personnel à l’écoute, chambre propre et suffisante pour le week-end Manque peut-être des rideaux clairs pour éviter d’être vu des hôtels vis à vis
Petit déjeuner très copieux
Très bien situé
Panneau de douche de la chambre 604 très bruyant !

Ottima Posizione, buona la camera. Il ristorante non è gestito al meglio, la prima sera abbiamo aspettato seduti 40 minuti per avere la prima portata disponibile dalla cucina perchè non ci è stato detto che se si vuole pranzare o cenare occorre avvisare preventivamente la cucina. La colazione è abbastanza scarsa alle 8:30 di sabato mattina ci sono praticamente i vassoi vuoti, niente uova, niente bacon ecc...

Nous avons été très satisfaites de ce séjour à l’hôtel.
Le personnel est charmant, très arrangeant et disponible !
L’emplacement est parfait pour pouvoir se rendre facilement et rapidement au sanctuaire.

Nous n'avons pas eu notre chambre demandé (douche éxigé a la réservation)le premier jour donc il a fallut changer le lendemain . on nous avait parlé d'un parking municipal gratuit a 50m et surprise il a fallut payer 37 € pour les deux nuits. Nous n'avons pas apprécié de payer notre séjour a notre arrivée ( est-ce légal ??? car je fréquente beaucoup d'hotel est c'est la première fois car vous avez notre empreinte de CB)

Tout à fait satisfaite de mon séjour dans cet hôtel, personnel très sympathique, serviable surtout au restaurant

Une bonne expérience avec une remarque pour le retour pèlerins à la gare : Absence d'information et d'affichage de l'heure de départ du car ce qui a suscité une vive inquiétude chez nos pèlerins âgés.
Lourdes étant une ville de pèlerinage, les hôteliers comme les autocaristes se connaissent parfaitement et disposent du téléphone portable de chacun d'eux. Pourquoi, cette information n'est-elle pas disponible le moment venu.
Avec mes remerciements pour votre écoute et à l'année prochaine.

Hôtel très bien situé mais très déçus pour une 4 étoiles. Nous avons trouver des cheveux dans le lit, les toilettes et la salle de bain n’était pas propre également. Nous avons pris 3 chambres dans l’une des chambre la machine à café ne fonctionné pas. Pour le petit déjeuner pas beaucoup de choix la qualité n’était pas top comparé a l’hôtel Padoue nous avons vraiment été déçu une machine sur deux qui fonctionne pas de réassort effectué. Nous avons une personne très asthmatique dans notre groupe qui a fais une crise nous avons du laisser la fenêtre ouverte toute la nuit. (Nous avons dormir dans un hôtel avant celui ci aucun soucis). Menage fais à la va vite lit bâclé. Je garde tout de même le meilleur pour la fin un grand merci pour la dame de la réception d’origine asiatique (désolé je ne connais pas son nom) adorable, douce et souriante qui a fais remonter la note ! Encore merci