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Our Customer Satisfaction Index
86%

"Excellent"

Based on 551 reviews across 10 portals
:
By Birgy
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (09/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ambiance chaleureuse, tout est fait pour que l on se sente bien .repas très bon dans la version diététique.

Location





5 / 5.0
Room





4 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Price





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Restaurant





5 / 5.0
By Francoise.C
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Tout le personnel était à l'ecoute de ses clients, trés sympathique et efficace . C'est un hôtel que je conseille vivement pour passer un bon séjour. En tout cas, j'y retournerais si je refaisais une cure.

Location





4 / 5.0

pas trop de pente, pas loin des thermes et cadre magnifique

Room





4 / 5.0

très bien

Cleanliness





5 / 5.0

personnel très efficace

Staff friendliness





5 / 5.0

très sympathiques

Price





4 / 5.0

le prix est en rapport avec la qualité des services. Très bonne qualité/prix

Breakfast





5 / 5.0

Les petit déjeuner etait de qualité

Restaurant





5 / 5.0

Les menus était "alléchant" les mets étaient succulents. Merci au chef

Wellness / Spa





4 / 5.0

a part de petits problèmes technique vite résolu cet espace était génial

By Bres C.
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Bon établissement accueillant ,personnel efficace.

Location





4 / 5.0
Room





4 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Price





4 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
Restaurant





4 / 5.0
By LOPEZ
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/07/2018)
Date of experience: 07/2018

TRES BONNE ACCUEIL SYMPATHIQUE ET PERSONNEL AU TOP MERCI

Location





5 / 5.0
Room





4 / 5.0

MATELA A CHANGER

Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Price





4 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Restaurant





5 / 5.0
Wellness / Spa





4 / 5.0

MARCHE TES HAUTE DANS LE JACUZZI

By Anonymous
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (02/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Experience globale satisfaisante...je recommande cet hotel

Location





5 / 5.0

Tres bien situé surout pour les curistes

Room





4 / 5.0

suffisante

Cleanliness





4 / 5.0

proprete excellente chambre faite chaque jour et serviette changee a la demande

Staff friendliness





4 / 5.0
Price





4 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Restaurant





5 / 5.0

la cuisine est excellente le choix est varié et la cuisine dietetique gouteuse.

Wellness / Spa





5 / 5.0

Un peu bas de plafond . Pas facile de rentrer dans le jacuzi..dommage..

By Carrier
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (02/07/2018)
Date of experience: 06/2018

L'ensemble est bien. Le billard mériterait un rafraîchissement.

Location





4 / 5.0
Room





4 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





4 / 5.0
Price





4 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
Restaurant





4 / 5.0
Wellness / Spa





2 / 5.0

Jacuzzi pas accessible à cause d'une panne technique

By Anonymous
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/05/2018)
Date of experience: 05/2018

La table gagnerait à soigner les produits du matin : confitures, jambon, fromage... non industriels :)

Location





4 / 5.0
Room





4 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Price





3 / 5.0
Breakfast





3 / 5.0
Restaurant





4 / 5.0
By MARTIN
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/05/2018)
Date of experience: 05/2018

bonjour et merci pour ce très bon séjour comme d'habitude, hormis la remarque précédente. Et je suis une dame ! bien cordialement Marie-Isabelle Martin

Madame Martin,

Merci pour votre séjour à l'hôtel.
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction, mais nous sommes désolés que "le courant ne soit pas passé" (pour employer une expression familière) avec un des membre de notre personnel.
Par opposition, j'ai conscience que Claire excelle dans la relation avec nos clients et tout le monde ne peut pas être comme Claire (Qui peut arriver au niveau de Claire sur ce point là ?), toutefois sachez que chaque membre du personnel de l'hôtel a des qualités qui sont exploitées pour assurer le meilleur service auprès de nos clients (que ce soit en amont, pendant ou après le séjour d'un client). C'est la somme des qualités et la complémentarité de chacun qui font la réussite d'un séjour.
Néanmoins je saurai avoir un mot avec chacun afin de mobiliser et toujours améliorer notre relation et accueil du client.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,

Gautier Houssin
Directeur
Location





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





4 / 5.0

Toute l'équipe est très aimable et attentionnée à l'exception d'une personne à l'accueil

Price





4 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
Restaurant





4 / 5.0

des nouvelle recettes agréables à déguster

By CHAUDEMANCHE
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/05/2018)
Date of experience: 04/2018

bien je suis une cliente depuis 6 ans et je viens pour la cuisine et son accueille

Madame Chaudemanche,

Merci de votre séjour.
Concernant les derniers travaux qui ont été effectué dans la chambre que vous occupiez, il s'agit du remplacement de la moquette par du parquet. Je ne pense pas qu'il s'agisse de "rafistolage". Aucun autre travaux n'a été effectué dans cette chambre.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,

Gautier Houssin
Directeur
Location





4 / 5.0
Room





3 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





4 / 5.0
Price





3 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
By Anonymous
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (01/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Un très bon séjour reposant et gustatif, Merci

Location





5 / 5.0
Room





4 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Price





4 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Restaurant





5 / 5.0

la musique aux heures de repas, n'est peut être pas nécessaire, trop forte... ou alors changement de radio, suggestion France Musique!

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