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Our Customer Satisfaction Index
87%

"Excellent"

Based on 612 reviews across 10 portals
:
By Anonymous
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (02/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Très agréable avec une ambiance amicale....et il a fait beau!

Location

100 %

Près de tout, sur la rivière et le parc....AU CALME!

Room

100 %

au fond du couloir avec une double exposition lumineuse!

Cleanliness

100 %

parfait!

Staff friendliness

100 %

Très bien! Professionnel, à l'écoute et charmant!

Price

80 %

l'ensemble!

By Pascal
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Un hôtel charmant, bien situé, agréable.

Restaurant

100 %

Les plats sont très appétissants à voir et à manger... un vrai régal !

Location

80 %
Breakfast

60 %

Un peu petit en formule diététique

Room

80 %

La literie est bonne

Cleanliness

80 %
Staff friendliness

100 %

Tout le personnel est à l'écoute des clients !

Price

80 %
By ACKER C.
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Mon deuxième séjour dans cet hôtel à l'occasion de ma cure thermale s'est très bien déroulé.
Que du bonheur, hôtel familial, tranquille, clientèle néanmoins variée.

Breakfast

100 %

Tout y est, que ce se soit le petit déjeuner diététique ou "normal".

Restaurant

80 %

Les repas sont de qualité, dommage que le chef Philippe n'ait pas été là les deux premières semaines de mon séjour et que son remplaçant manquait un peu d'expérience dans le domaine de la diététique.

Location

100 %

La situation de cet hôtel est excellente : à proximité immédiate du parc thermal, de la source, et une vue agréable quelle que soit la chambre.

Room

80 %

La note excellente pourrait être attribuée si la literie n'était pas si vieillissante.

Cleanliness

100 %

Rien à dire, si ce n'est que la propreté est irréprochable.

Staff friendliness

100 %

Personnel à l'écoute, une mention toute particulière à Claire qui adore son métier et fait tout ce qui lui est possible, voire plus !!, pour répondre aux besoins des clients.

Price

80 %

Toujours pas de mention "excellent" à cause de la literie...

By Anonymous
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très bonne expérience, satisfaisante et à renouveller

Location

100 %

Hôtel Très bien placé, à proximité de la source et du parc

Breakfast

100 %
Room

100 %

D'avoir pu conserver notre chambre habituelle

Cleanliness

100 %
Staff friendliness

100 %
Price

100 %
By Anonymous
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Bien dans sa globalité comme toujours. Juste un petit bémol pour pour la restauration des 2 premières semaines (arrêt maladie de Philippe le chef habituel), nourriture bonne dans l'ensemble mais portions me paressant généreuses et de saveurs inégales pour un menu diététique.

Location

100 %

Proche de la buvette thermale

Breakfast

80 %
Restaurant

80 %
Room

100 %

Propre et claire

Cleanliness

100 %

Très propre

Staff friendliness

100 %

L'accueil et la gentillesse de Claire, Louane.

Price

80 %
By TRAUTMANN
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Séjour toujours agréable, reposant et vivifiant

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions une fois encore de votre séjour, ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nos restons à votre disposition pour organiser votre prochain séjour à Brides-les-Bains.

Cordialement,

Gautier Houssin
Directeur
Restaurant

80 %
Wellness / Spa

80 %
Location

80 %

situation de l'hôtel.Nous sommes fidèles depuis 10 ans

Breakfast

80 %
Room

60 %

Elles ont besoin d'un rafraîchissement.Regardez les petits détails comme l'obturation de la baignoire

Cleanliness

80 %

Détails comme les joints de carrelage

Staff friendliness

100 %
Price

80 %
By Anonymous
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (12/04/2019)
Date of experience: 04/2019

très bon séjour,personnel très sympathique,bonne cuisine,à refaire.

Location

80 %
Room

80 %
Cleanliness

100 %
Staff friendliness

100 %
Price

80 %
By roset
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (30/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Amabilité et disponibilité de tout le personnel. Dîner avec des originalités.

Restaurant

100 %
Wellness / Spa

80 %
Location

80 %
Breakfast

80 %
Room

80 %
Cleanliness

100 %
Staff friendliness

100 %
Price

80 %
By Skiclub Obersontheim e.V. A.
Group
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

kleines, sauberes, sehr feines Hotel mit guter Gastfreundschaft und tollem SPA Bereich, sehr gutes Essen, gutes Frühstücksbuffet (bis auf Rührei kalt und aus Fertig-Ei (nachteilig))

Location

80 %

Nähe zum Lift und ruhige Lage direkt am Bach

Wellness / Spa

100 %

Sauberkreis und Hygiene , Dampfbad , Saun und Whirlpool, nur 2 Liegen

Room

80 %

sep. Toilette zum Bad, geräumig, Föhn hat gefehlt

Cleanliness

100 %
Staff friendliness

100 %

sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Price

80 %
By Anonymous
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Formidable ! Merci. Je reviendrai avec plaisir dans cet hotel sympathique et confortable !

Location

100 %

Nous pouvons aller au ski sans louer de voiture !

Restaurant

100 %

Superbe ! Le chef est bon et agreable en plus !

Wellness / Spa

100 %
Room

80 %

Petite fuite douche dans les 2 chambres que j’ai faite. Mais sinon confortable et silencieux : le paradis !

Cleanliness

100 %
Staff friendliness

100 %

Incroyable ! On se sent comme chez nous :-) vrai point fort de l’hotel

Price

100 %
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