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Our Customer Satisfaction Index
87%

"Excellent"

Based on 612 reviews across 10 portals
:
By Anonymous
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (02/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Très agréable avec une ambiance amicale....et il a fait beau!

Location





100 %

Près de tout, sur la rivière et le parc....AU CALME!

Room





100 %

au fond du couloir avec une double exposition lumineuse!

Cleanliness





100 %

parfait!

Staff friendliness





100 %

Très bien! Professionnel, à l'écoute et charmant!

Price





80 %

l'ensemble!

By Pascal
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Un hôtel charmant, bien situé, agréable.

Restaurant





100 %

Les plats sont très appétissants à voir et à manger... un vrai régal !

Location





80 %
Breakfast





60 %

Un peu petit en formule diététique

Room





80 %

La literie est bonne

Cleanliness





80 %
Staff friendliness





100 %

Tout le personnel est à l'écoute des clients !

Price





80 %
By ACKER C.
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Mon deuxième séjour dans cet hôtel à l'occasion de ma cure thermale s'est très bien déroulé.
Que du bonheur, hôtel familial, tranquille, clientèle néanmoins variée.

Breakfast





100 %

Tout y est, que ce se soit le petit déjeuner diététique ou "normal".

Restaurant





80 %

Les repas sont de qualité, dommage que le chef Philippe n'ait pas été là les deux premières semaines de mon séjour et que son remplaçant manquait un peu d'expérience dans le domaine de la diététique.

Location





100 %

La situation de cet hôtel est excellente : à proximité immédiate du parc thermal, de la source, et une vue agréable quelle que soit la chambre.

Room





80 %

La note excellente pourrait être attribuée si la literie n'était pas si vieillissante.

Cleanliness





100 %

Rien à dire, si ce n'est que la propreté est irréprochable.

Staff friendliness





100 %

Personnel à l'écoute, une mention toute particulière à Claire qui adore son métier et fait tout ce qui lui est possible, voire plus !!, pour répondre aux besoins des clients.

Price





80 %

Toujours pas de mention "excellent" à cause de la literie...

By Anonymous
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très bonne expérience, satisfaisante et à renouveller

Location





100 %

Hôtel Très bien placé, à proximité de la source et du parc

Breakfast





100 %
Room





100 %

D'avoir pu conserver notre chambre habituelle

Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Price





100 %
By Anonymous
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Bien dans sa globalité comme toujours. Juste un petit bémol pour pour la restauration des 2 premières semaines (arrêt maladie de Philippe le chef habituel), nourriture bonne dans l'ensemble mais portions me paressant généreuses et de saveurs inégales pour un menu diététique.

Location





100 %

Proche de la buvette thermale

Breakfast





80 %
Restaurant





80 %
Room





100 %

Propre et claire

Cleanliness





100 %

Très propre

Staff friendliness





100 %

L'accueil et la gentillesse de Claire, Louane.

Price





80 %
By TRAUTMANN
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Séjour toujours agréable, reposant et vivifiant

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions une fois encore de votre séjour, ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nos restons à votre disposition pour organiser votre prochain séjour à Brides-les-Bains.

Cordialement,

Gautier Houssin
Directeur
Restaurant





80 %
Wellness / Spa





80 %
Location





80 %

situation de l'hôtel.Nous sommes fidèles depuis 10 ans

Breakfast





80 %
Room





60 %

Elles ont besoin d'un rafraîchissement.Regardez les petits détails comme l'obturation de la baignoire

Cleanliness





80 %

Détails comme les joints de carrelage

Staff friendliness





100 %
Price





80 %
By Anonymous
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (12/04/2019)
Date of experience: 04/2019

très bon séjour,personnel très sympathique,bonne cuisine,à refaire.

Location





80 %
Room





80 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Price





80 %
By roset
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (30/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Amabilité et disponibilité de tout le personnel. Dîner avec des originalités.

Restaurant





100 %
Wellness / Spa





80 %
Location





80 %
Breakfast





80 %
Room





80 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Price





80 %
By Skiclub Obersontheim e.V. A.
Group
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

kleines, sauberes, sehr feines Hotel mit guter Gastfreundschaft und tollem SPA Bereich, sehr gutes Essen, gutes Frühstücksbuffet (bis auf Rührei kalt und aus Fertig-Ei (nachteilig))

Location





80 %

Nähe zum Lift und ruhige Lage direkt am Bach

Wellness / Spa





100 %

Sauberkreis und Hygiene , Dampfbad , Saun und Whirlpool, nur 2 Liegen

Room





80 %

sep. Toilette zum Bad, geräumig, Föhn hat gefehlt

Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %

sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Price





80 %
By Anonymous
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Formidable ! Merci. Je reviendrai avec plaisir dans cet hotel sympathique et confortable !

Location





100 %

Nous pouvons aller au ski sans louer de voiture !

Restaurant





100 %

Superbe ! Le chef est bon et agreable en plus !

Wellness / Spa





100 %
Room





80 %

Petite fuite douche dans les 2 chambres que j’ai faite. Mais sinon confortable et silencieux : le paradis !

Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %

Incroyable ! On se sent comme chez nous :-) vrai point fort de l’hotel

Price





100 %
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