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Notre indice de satisfaction client
86%

"Excellent"

Basé sur 596 avis sur 10 portail(s)
:
De Cassou L.
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 5 jour(s) (17/03/2019)
Date d'expérience: 15/03/2019

Excellent séjour, nous y revenons régulièrement

Localisation

100 %

Le calme, au bord du torrent, la navette qui amène au pied du télécabine.

Chambre

100 %

Vaste, balcon au soleil, grand lit avec bonne literie, wc indépendant, salle de bain avec chauffe-serviettes, grand placard, très bonne isolation phonique

Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %

Autant pour le personnel de l'accueil que de service

Rapport qualité/prix

100 %
De Pär
Amis
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (13/03/2019)
Date d'expérience: 10/03/2019

I would not recommend the hotel.
Only one in the staff was serviceminded, the girl from K.
The chef need to be more interesting in how the meals are prepared and served.

Localisation

60 %
Chambre

40 %

Third bed not so good.

Propreté

80 %

Good cleaning and nice clean staff

Amabilité du personnel

60 %

The girl from Kazakstan was best in communication. When we arrived we didn’t get any information about carparking, lifts, et c. We had to ask. Other staff in restaurant was very passiv.

Rapport qualité/prix

40 %

More service and interest of customers.

De Anonyme
Famille
30-39 ans
Commenté: il y a une semaine (12/03/2019)
Date d'expérience: 09/03/2019

Super séjour juste c est un peu loin de tout

Localisation

20 %
Chambre

100 %

Tout

Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
Rapport qualité/prix

80 %
De Simon
Amis
50-59 ans
Commenté: il y a 2 mois (16/01/2019)
Date d'expérience: 14/01/2019

Very good. Have returned many times and will book again.

Localisation

80 %

In terms of location for the town (BLB) and transfer to and from Geneva airport the hotel is great. In terms of the ski slopes you have to use the gondola however we knew this from previous trips.

Chambre

100 %

Warm & clean

Propreté

100 %

Very clean

Amabilité du personnel

100 %

Excellent. Claire on reception is simply the best!

Rapport qualité/prix

100 %

Good price

De Charlotte D.
Couple
<20 ans
Commenté: il y a 2 mois (10/01/2019)
Date d'expérience: 08/01/2019

Fabulous! Extremely friendly staff, good value for money! Would deff return if I ski in the three valleys again.

Localisation

80 %

I loved that in the evening the walk across the park was beautiful, however when skiing the walk towards the bus stop was often hard up the steps.

Chambre

100 %

Everything we needed within the room.

Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
Rapport qualité/prix

100 %
De Anonyme
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 2 mois (07/01/2019)
Date d'expérience: 31/12/2018

Hôtel satisfaisant, l’accès au ski en hivers est un peu compliqué.

Localisation

60 %
Chambre

80 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

80 %
Rapport qualité/prix

80 %
De Anonyme
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 3 mois (29/12/2018)
Date d'expérience: 22/12/2018

Accueil très chaleureux.
Très bon restaurant.
Petit déjeuner de qualité.
Chambre correcte sans charme.

Localisation

80 %
Chambre

60 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
Rapport qualité/prix

80 %
De DUMOULIN
Seul
70-79 ans
Commenté: il y a 4 mois (12/11/2018)
Date d'expérience: 28/10/2018

BONS MOMENTS ET PERSONNEL SUPER faire attention au WIFI qui ne fonctionne pas

Monsieur,

Merci pour votre séjour à l'hôtel et merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
La couverture du réseau WifI a été revu l'an dernier et le nombre de bornes a été doublé dans l'hôtel.
Il n'est donc pas normal que la connexion Wifi ait été de mauvaise qualité dans votre chambre et nous en sommes désolé.
Suite à votre commentaire, nous allons donc étudier d'où vient le problème.

Cordialement,

Gautier Houssin
Directeur
Localisation

80 %
Chambre

80 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
Rapport qualité/prix

80 %
De Anonyme
Seul
50-59 ans
Commenté: il y a 5 mois (05/11/2018)
Date d'expérience: 27/10/2018

Très bonne. Personnel très agréable. Repas excellents. Repos.

Localisation

100 %

Traversée du parc pour aller aux thermes. Proximité de la source. Décentré plus au calme

Chambre

80 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
Rapport qualité/prix

80 %
De Chapron
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 5 mois (02/11/2018)
Date d'expérience: 27/10/2018

Nous sommes ravis de nos 3 semaines passees a l athena

Localisation

100 %

Etre pres des thermes

Chambre

80 %

Content de notre chambre

Propreté

100 %

Tres propre

Amabilité du personnel

100 %

Genial tout le personnel attentif tres serviableet tres agreable

Rapport qualité/prix

100 %

Nous avons etes gatescar sur cote

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