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Notre indice de satisfaction client
87%

"Excellent"

Basé sur 614 avis sur 10 portail(s)
:
De Cassou L.
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 2 mois (17/03/2019)
Date d'expérience: 15/03/2019

Excellent séjour, nous y revenons régulièrement

Localisation

100 %

Le calme, au bord du torrent, la navette qui amène au pied du télécabine.

Petit-déjeuner

100 %

Grand choix et copieux

Restaurant

100 %

Cuisine créative et savoureuse

Espace bien-être

100 %

Agréable après les activités sportives de la journée

Chambre

100 %

Vaste, balcon au soleil, grand lit avec bonne literie, wc indépendant, salle de bain avec chauffe-serviettes, grand placard, très bonne isolation phonique

Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %

Autant pour le personnel de l'accueil que de service

Rapport qualité/prix

100 %
De Pär
Amis
60-69 ans
Commenté: il y a 2 mois (13/03/2019)
Date d'expérience: 10/03/2019

I would not recommend the hotel.
Only one in the staff was serviceminded, the girl from K.
The chef need to be more interesting in how the meals are prepared and served.

Espace bien-être

20 %

Didn’t get any information about the spa. Why?

Localisation

60 %
Petit-déjeuner

40 %

More interesting. No forks where laid out for picking ingridients.

Restaurant

40 %

First finner there was cheesecourses plus cheese as a raster between courses. The chef didn’t manage to serve the dishes well done. Last the pike was burned.

Chambre

40 %

Third bed not so good.

Propreté

80 %

Good cleaning and nice clean staff

Amabilité du personnel

60 %

The girl from Kazakstan was best in communication. When we arrived we didn’t get any information about carparking, lifts, et c. We had to ask. Other staff in restaurant was very passiv.

Rapport qualité/prix

40 %

More service and interest of customers.

De Anonyme
Famille
30-39 ans
Commenté: il y a 2 mois (12/03/2019)
Date d'expérience: 09/03/2019

Super séjour juste c est un peu loin de tout

Localisation

20 %
Restaurant

80 %
Espace bien-être

100 %
Chambre

100 %

Tout

Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
Rapport qualité/prix

80 %
De Simon
Amis
50-59 ans
Commenté: il y a 4 mois (16/01/2019)
Date d'expérience: 14/01/2019

Very good. Have returned many times and will book again.

Localisation

80 %

In terms of location for the town (BLB) and transfer to and from Geneva airport the hotel is great. In terms of the ski slopes you have to use the gondola however we knew this from previous trips.

Petit-déjeuner

100 %

Great choice

Restaurant

80 %

Good set meal

Espace bien-être

100 %

Steam room great.

Chambre

100 %

Warm & clean

Propreté

100 %

Very clean

Amabilité du personnel

100 %

Excellent. Claire on reception is simply the best!

Rapport qualité/prix

100 %

Good price

De Charlotte D.
Couple
<20 ans
Commenté: il y a 4 mois (10/01/2019)
Date d'expérience: 08/01/2019

Fabulous! Extremely friendly staff, good value for money! Would deff return if I ski in the three valleys again.

Petit-déjeuner

20 %

Need more range regards to toast etc...

Espace bien-être

100 %
Localisation

80 %

I loved that in the evening the walk across the park was beautiful, however when skiing the walk towards the bus stop was often hard up the steps.

Chambre

100 %

Everything we needed within the room.

Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
Rapport qualité/prix

100 %
De Anonyme
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 5 mois (07/01/2019)
Date d'expérience: 31/12/2018

Hôtel satisfaisant, l’accès au ski en hivers est un peu compliqué.

Localisation

60 %
Petit-déjeuner

80 %
Restaurant

60 %
Espace bien-être

60 %

Trop petit

Chambre

80 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

80 %
Rapport qualité/prix

80 %
De Anonyme
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 5 mois (29/12/2018)
Date d'expérience: 22/12/2018

Accueil très chaleureux.
Très bon restaurant.
Petit déjeuner de qualité.
Chambre correcte sans charme.

Restaurant

100 %
Espace bien-être

60 %
Localisation

80 %
Petit-déjeuner

80 %
Chambre

60 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
Rapport qualité/prix

80 %
De DUMOULIN
Seul
70-79 ans
Commenté: il y a 6 mois (12/11/2018)
Date d'expérience: 28/10/2018

BONS MOMENTS ET PERSONNEL SUPER faire attention au WIFI qui ne fonctionne pas

Monsieur,

Merci pour votre séjour à l'hôtel et merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
La couverture du réseau WifI a été revu l'an dernier et le nombre de bornes a été doublé dans l'hôtel.
Il n'est donc pas normal que la connexion Wifi ait été de mauvaise qualité dans votre chambre et nous en sommes désolé.
Suite à votre commentaire, nous allons donc étudier d'où vient le problème.

Cordialement,

Gautier Houssin
Directeur
Localisation

80 %
Restaurant

100 %

LE DIETETIQUE

Espace bien-être

60 %

Entretien Jacuzzi

Chambre

80 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
Rapport qualité/prix

80 %
De Anonyme
Seul
50-59 ans
Commenté: il y a 7 mois (05/11/2018)
Date d'expérience: 27/10/2018

Très bonne. Personnel très agréable. Repas excellents. Repos.

Localisation

100 %

Traversée du parc pour aller aux thermes. Proximité de la source. Décentré plus au calme

Chambre

80 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
Rapport qualité/prix

80 %
De Chapron
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 7 mois (02/11/2018)
Date d'expérience: 27/10/2018

Nous sommes ravis de nos 3 semaines passees a l athena

Localisation

100 %

Etre pres des thermes

Petit-déjeuner

60 %

Ce n est pas vous c est le medecin des thermes qui m a donne un p d frugal sinonil y avait tout

Restaurant

100 %

Tres bien le chef se donne du mal pour nous preparerde bons plats et le service tres bien

Espace bien-être

100 %

Une seule fois mais nous avons apprecie

Chambre

80 %

Content de notre chambre

Propreté

100 %

Tres propre

Amabilité du personnel

100 %

Genial tout le personnel attentif tres serviableet tres agreable

Rapport qualité/prix

100 %

Nous avons etes gatescar sur cote

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