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Notre indice de satisfaction client
86%

"Excellent"

Basé sur 573 avis sur 10 portail(s)
:
De Carrier
Loisirs
50-59 ans
Commenté: il y a 4 mois (02/07/2018)
Date d'expérience: 30/06/2018

L'ensemble est bien. Le billard mériterait un rafraîchissement.

Localisation





4 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Amabilité du personnel





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Espace bien-être





2 / 5,0

Jacuzzi pas accessible à cause d'une panne technique

De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
Commenté: il y a 5 mois (21/05/2018)
Date d'expérience: 13/05/2018

La table gagnerait à soigner les produits du matin : confitures, jambon, fromage... non industriels :)

Localisation





4 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Amabilité du personnel





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





3 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
De MARTIN
Loisirs
50-59 ans
Commenté: il y a 5 mois (16/05/2018)
Date d'expérience: 12/05/2018

bonjour et merci pour ce très bon séjour comme d'habitude, hormis la remarque précédente.

Et je suis une dame !

bien cordialement Marie-Isabelle Martin

Madame Martin,

Merci pour votre séjour à l'hôtel.
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction, mais nous sommes désolés que "le courant ne soit pas passé" (pour employer une expression familière) avec un des membre de notre personnel.
Par opposition, j'ai conscience que Claire excelle dans la relation avec nos clients et tout le monde ne peut pas être comme Claire (Qui peut arriver au niveau de Claire sur ce point là ?), toutefois sachez que chaque membre du personnel de l'hôtel a des qualités qui sont exploitées pour assurer le meilleur service auprès de nos clients (que ce soit en amont, pendant ou après le séjour d'un client). C'est la somme des qualités et la complémentarité de chacun qui font la réussite d'un séjour.
Néanmoins je saurai avoir un mot avec chacun afin de mobiliser et toujours améliorer notre relation et accueil du client.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,

Gautier Houssin
Directeur
Localisation





5 / 5,0
Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Amabilité du personnel





4 / 5,0

Toute l'équipe est très aimable et attentionnée à l'exception d'une personne à l'accueil

Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0

des nouvelle recettes agréables à déguster

De CHAUDEMANCHE
Loisirs
60-69 ans
Commenté: il y a 5 mois (16/05/2018)
Date d'expérience: 28/04/2018

bien je suis une cliente depuis 6 ans et je viens pour la cuisine et son accueille

Madame Chaudemanche,

Merci de votre séjour.
Concernant les derniers travaux qui ont été effectué dans la chambre que vous occupiez, il s'agit du remplacement de la moquette par du parquet. Je ne pense pas qu'il s'agisse de "rafistolage". Aucun autre travaux n'a été effectué dans cette chambre.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,

Gautier Houssin
Directeur
Localisation





4 / 5,0
Chambre





3 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Amabilité du personnel





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
Commenté: il y a 6 mois (01/05/2018)
Date d'expérience: 28/04/2018

Un très bon séjour reposant et gustatif, Merci

Localisation





5 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Amabilité du personnel





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0

la musique aux heures de repas, n'est peut être pas nécessaire, trop forte... ou alors changement de radio, suggestion France Musique!

De M. P.
Loisirs
40-49 ans
Commenté: il y a 6 mois (30/04/2018)
Date d'expérience: 28/04/2018

Très bonne expérience. L'accueil y est toujours aussi chaleureux. L'équipe est très à l'écoute des besoins des clients.

Localisation





5 / 5,0

Ce n'est pas trop loin du centre thermal sans être au centre de Brides

Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Amabilité du personnel





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0

Excellent chef

De VICKY D.
Loisirs
60-69 ans
Commenté: il y a 6 mois (22/04/2018)
Date d'expérience: 17/04/2018

Hôtel Athena est un hôtel familiale et très agréable. Le personnel reste assez disponible, dommage pour le petit bémol avec une serveuse qui ne parle pas le français et qui n'est pas toujours bien organisée lors des services.

Localisation





4 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Amabilité du personnel





4 / 5,0

merci de demander à la jeune serveuse de sourire

Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
De LAFOND
Loisirs
70-79 ans
Commenté: il y a 6 mois (22/04/2018)
Date d'expérience: 17/04/2018

C'est le quatrième séjour en tant que curiste et l'hotel Athéna fait pour moi partie intégrante du parcours de soin (nourriture excellente e t savamment dosée, accueil sérénité)

Localisation





5 / 5,0

Pratiquement dans le parc thermal, à l'abri des véhicules et de la pollution

Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Amabilité du personnel





5 / 5,0

amabilité, compétence avec ce qu'il faut de gentillesse.

Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0

tres bien mais forcément plus contraint par la diététique... le reste paraissait bien appétissant.

Restaurant





5 / 5,0

étant pour ce séjour, en cure, c'était donc le menu diététique: imaginatif, gouteux, très bien présenté et un service dynamique . Excellent.

De Anonyme
Professionnel
40-49 ans
Commenté: il y a 6 mois (22/04/2018)
Date d'expérience: 20/04/2018

Frequentato per lavoro. Ottima soluzione. Soggiorno molto piacevole e rigenerante.

Localisation





4 / 5,0
Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Amabilité du personnel





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Espace bien-être





4 / 5,0
De LORDONNOIS B.
Loisirs
70-79 ans
Commenté: il y a 6 mois (21/04/2018)
Date d'expérience: 15/04/2018

Très satisfaite de mon séjour
Bonne ambiance, conviviale

Localisation





4 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Amabilité du personnel





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
Espace bien-être





4 / 5,0
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