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Notre indice de satisfaction client
87%

"Excellent"

Basé sur 597 avis sur 10 portail(s)
:
De Bres C.
Loisirs
70-79 ans
Commenté: il y a 8 mois (21/07/2018)
Date d'expérience: 15/07/2018

Bon établissement accueillant ,personnel efficace.

Localisation





80 %
Chambre





80 %
Propreté





100 %
Amabilité du personnel





100 %
Rapport qualité/prix





80 %
Petit-déjeuner





80 %
Restaurant





80 %
De LOPEZ
Loisirs
60-69 ans
Commenté: il y a 8 mois (20/07/2018)
Date d'expérience: 14/07/2018

TRES BONNE ACCUEIL SYMPATHIQUE ET PERSONNEL AU TOP MERCI

Localisation





100 %
Chambre





80 %

MATELA A CHANGER

Propreté





100 %
Amabilité du personnel





100 %
Rapport qualité/prix





80 %
Petit-déjeuner





100 %
Restaurant





100 %
Espace bien-être





80 %

MARCHE TES HAUTE DANS LE JACUZZI

De Anonyme
Loisirs
60-69 ans
Commenté: il y a 9 mois (02/07/2018)
Date d'expérience: 30/06/2018

Experience globale satisfaisante...je recommande cet hotel

Localisation





100 %

Tres bien situé surout pour les curistes

Chambre





80 %

suffisante

Propreté





80 %

proprete excellente chambre faite chaque jour et serviette changee a la demande

Amabilité du personnel





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
Petit-déjeuner





100 %
Restaurant





100 %

la cuisine est excellente le choix est varié et la cuisine dietetique gouteuse.

Espace bien-être





100 %

Un peu bas de plafond . Pas facile de rentrer dans le jacuzi..dommage..

De Carrier
Loisirs
50-59 ans
Commenté: il y a 9 mois (02/07/2018)
Date d'expérience: 30/06/2018

L'ensemble est bien. Le billard mériterait un rafraîchissement.

Localisation





80 %
Chambre





80 %
Propreté





80 %
Amabilité du personnel





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
Petit-déjeuner





80 %
Restaurant





80 %
Espace bien-être





40 %

Jacuzzi pas accessible à cause d'une panne technique

De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
Commenté: il y a 10 mois (21/05/2018)
Date d'expérience: 13/05/2018

La table gagnerait à soigner les produits du matin : confitures, jambon, fromage... non industriels :)

Localisation





80 %
Chambre





80 %
Propreté





100 %
Amabilité du personnel





100 %
Rapport qualité/prix





60 %
Petit-déjeuner





60 %
Restaurant





80 %
De MARTIN
Loisirs
50-59 ans
Commenté: il y a 10 mois (16/05/2018)
Date d'expérience: 12/05/2018

bonjour et merci pour ce très bon séjour comme d'habitude, hormis la remarque précédente.

Et je suis une dame !

bien cordialement Marie-Isabelle Martin

Madame Martin,

Merci pour votre séjour à l'hôtel.
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction, mais nous sommes désolés que "le courant ne soit pas passé" (pour employer une expression familière) avec un des membre de notre personnel.
Par opposition, j'ai conscience que Claire excelle dans la relation avec nos clients et tout le monde ne peut pas être comme Claire (Qui peut arriver au niveau de Claire sur ce point là ?), toutefois sachez que chaque membre du personnel de l'hôtel a des qualités qui sont exploitées pour assurer le meilleur service auprès de nos clients (que ce soit en amont, pendant ou après le séjour d'un client). C'est la somme des qualités et la complémentarité de chacun qui font la réussite d'un séjour.
Néanmoins je saurai avoir un mot avec chacun afin de mobiliser et toujours améliorer notre relation et accueil du client.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,

Gautier Houssin
Directeur
Localisation





100 %
Chambre





100 %
Propreté





100 %
Amabilité du personnel





80 %

Toute l'équipe est très aimable et attentionnée à l'exception d'une personne à l'accueil

Rapport qualité/prix





80 %
Petit-déjeuner





80 %
Restaurant





80 %

des nouvelle recettes agréables à déguster

De CHAUDEMANCHE
Loisirs
60-69 ans
Commenté: il y a 10 mois (16/05/2018)
Date d'expérience: 28/04/2018

bien je suis une cliente depuis 6 ans et je viens pour la cuisine et son accueille

Madame Chaudemanche,

Merci de votre séjour.
Concernant les derniers travaux qui ont été effectué dans la chambre que vous occupiez, il s'agit du remplacement de la moquette par du parquet. Je ne pense pas qu'il s'agisse de "rafistolage". Aucun autre travaux n'a été effectué dans cette chambre.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,

Gautier Houssin
Directeur
Localisation





80 %
Chambre





60 %
Propreté





80 %
Amabilité du personnel





80 %
Rapport qualité/prix





60 %
Petit-déjeuner





80 %
De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
Commenté: il y a 11 mois (01/05/2018)
Date d'expérience: 28/04/2018

Un très bon séjour reposant et gustatif, Merci

Localisation





100 %
Chambre





80 %
Propreté





80 %
Amabilité du personnel





100 %
Rapport qualité/prix





80 %
Petit-déjeuner





100 %
Restaurant





100 %

la musique aux heures de repas, n'est peut être pas nécessaire, trop forte... ou alors changement de radio, suggestion France Musique!

De M. P.
Loisirs
40-49 ans
Commenté: il y a 11 mois (30/04/2018)
Date d'expérience: 28/04/2018

Très bonne expérience. L'accueil y est toujours aussi chaleureux. L'équipe est très à l'écoute des besoins des clients.

Localisation





100 %

Ce n'est pas trop loin du centre thermal sans être au centre de Brides

Chambre





80 %
Propreté





100 %
Amabilité du personnel





100 %
Rapport qualité/prix





80 %
Petit-déjeuner





80 %
Restaurant





100 %

Excellent chef

De VICKY D.
Loisirs
60-69 ans
Commenté: il y a 11 mois (22/04/2018)
Date d'expérience: 17/04/2018

Hôtel Athena est un hôtel familiale et très agréable. Le personnel reste assez disponible, dommage pour le petit bémol avec une serveuse qui ne parle pas le français et qui n'est pas toujours bien organisée lors des services.

Localisation





80 %
Chambre





80 %
Propreté





80 %
Amabilité du personnel





80 %

merci de demander à la jeune serveuse de sourire

Rapport qualité/prix





80 %
Petit-déjeuner





80 %
Restaurant





80 %
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