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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 3,772 reviews across 10 portals
:
By Jutta
Reviewed: 7 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir haben uns in Ihrem Hotel sehr, sehr wohlgefühlt! Selten habe ich es erlebt, dass das Gesamtpaket so stimmig ist. Das Haus und die Zimmer sind unglaublich geschmackvoll und gemütlich eingerichtet und strahlen viel Harmonie aus. Auch die Sauberkeit in den Zimmern ist fast schon außergewöhnlich. Wir haben uns willkommen gefühlt durch die herzliche Atmosphäre, die das Mitarbeiterteam verbreitet. Wir kommen gerne wieder, damit wir auch einmal die kleine Terrasse genießen können die zu jedem Zimmer gehört. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt!

No Public Name
Reviewed: 7 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Der Gesamteindruck war sehr gut.

No Public Name
Reviewed: 7 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr netter Eindruck und schön renovierte Zimmer.

By Christiane
Reviewed: 7 years ago (10/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Im großen und ganzen bin ich während meines Aufenthaltes sehr zufrieden gewesen. Was mich verärgert hat, war die Tatsache, dass bei der rechtzeitigen Umbuchung von einem Doppelzimmer in ein Einzelzimmer gesagt wurde, dass es mit der Umbuchung in ein Einzelzimmer geklappt hat. Jedoch beim Auschecken wurde gesagt, dass es sich um ein Doppelzimmer zur Einzelbelegung gehandelt hat und ich den vollen Betrag für das Doppelzimmer entrichten musste. Die Dame an der Rezeption ist auf meinen Hinweis, dass mir ein Einzelzimmer zugesagt wurde nicht eingegangen. Deshalb ist meine Bewertung nicht in allen Bereichen sehr gut ausgefallen. Ein kundenorientiertes Verhalten geht anders.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie verärgert haben. Zwischenzeitlich haben wir ja schon über den Bucher Kontakt zu Ihnen aufgenommen und Ihnen eine "Wiedergutmachung" zukommen lassen. Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal in aller Form entschuldigen. Es war von uns keine böse Absicht - unsere Kollegin hat die Änderung der Reservierung falsch interpretiert was dazu führte, dass unser Hotelprogramm den Rechnungsbetrag um 10,00 EUR automatisch erhöht hat. Ich hoffe, dass Sie uns den Fehler verzeihen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Auszeit
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (08/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Super freundlich Empfangen ohne Wartezeit an der Rezeption bedient und persönlich zum Hotelzimmer geführt.

By Stephan Simon
Reviewed: 7 years ago (08/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr gepflegtes Landgasthaus mit einem gewissen Charme.

By Jochen Schneider
Reviewed: 7 years ago (08/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr gut geflegtes Objekt

By Mathias Breuer
Reviewed: 7 years ago (08/11/2019)
Date of experience: 11/2019

5x war ich in den letzten 12 Monaten zu Gast und habe mich immer zu 100% wohlgefühlt

By Knut Epple, Trainer Ricoh Deut..
Reviewed: 7 years ago (07/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Individuell geführtes Hotel mit überaus freundlichem und kundenorientierte Personal. Hier ist der Kunde wirklich König und wird in vielerlei Hinsicht positivst überrascht. Ich komme sehr gerne wieder und lasse mich verwöhnen.

By Andre R.
Reviewed: 7 years ago (07/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Einfach top
Dankeschön

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