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Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 3,672 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es ist immer wieder schön, man fühlt sich sehr wohl.

No Public Name
Reviewed: 6 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes Hotel, wir werden wiederkommen

No Public Name
Reviewed: 6 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wie immer alles super.Schöne Außenanlage, Lage des Hotels u.s.w. Immer wieder!!

No Public Name
Reviewed: 6 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles sehr angenehm, unauffällig und entspannt

By I. Laes
Reviewed: 6 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr niedliches Hotel, mit viel Liebe zum Detail.
Tolles Frühstück, Zimmer und Bad vollkommen ausreichend und selbst ans mitgereiste Kind wurde mit einer kleinen Aufmerksamkeit gedacht.
Wir haben es bereits erneut gebucht, da wir so überzeugt sind.

By Rainer Michels
Reviewed: 6 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles Top und voll zufrieden

No Public Name
Reviewed: 6 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wie immer, sehr angenehm!

By R.Abele
Reviewed: 6 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein sehr schönes Hotel und tolles Ambiente. Für Geschäftsreisende ein sehr schöner Ort um abends auszuspannen.

No Public Name
Reviewed: 6 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Fühlt sich wie Zuhause an!

By Dörge
Reviewed: 6 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schön, aber Frühstück zu wenig, den Kaffee (zu dünn) noch extra zu zahlen habe ich noch nie erlebt und finde ich absolut unangemessen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke vom letzten Wochenende bei uns zu schildern.

Leider waren Sie nicht so zufrieden, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und helfen uns dabei, unseren Service noch weiter zu verbessern. Daher suchen wir nach einer nicht so guten Bewertung sofort das Gespräch mit den Kollegen, die an dem Tag Dienst hatten.

Wir haben mit unserer Frühstücksleiterin gesprochen, die am Samstagmorgen unsere Frühstücksgäste betreut hat. Gestatten Sie uns, dass wir auf Ihre negativen Eindrücke kurz eingehen:

1. Kaffee zu dünn
Unsere Frühstücksleiterin entschuldigt sich zunächst dafür, dass Ihr Kaffee zu dünn war. Leider haben Sie sie darauf nicht aufmerksam gemacht, so dass Sie Ihnen keinen stärkeren Kaffee anbieten konnte. Das tut uns sehr leid! Unser Filterkaffee ist selbstverständlich im Frühstückspreis enthalten. Wenn Gäste eine Kaffeespezialität wünschen, z. B. einen Cappuccino, dann geht der Aufpreis in Höhe von EUR 2,00 an eines unserer sozialen Projekte. Unsere Kollegin erinnert sich auch gut an einen Herren, der einen Cappuccino bestellt hat. Sie hat ihm von dem "guten Zweck, den wir und unsere Gäste unterstützen" berichtet und ihm auch mitgeteilt, dass sich die Spendendose in der Lütten Bar befindet, wo er gerne seine 2,00 EUR Spende einwerfen kann. Will sagen, dass der Aufpreis für eine Kaffeespezialität NICHT unser Umsatz ist, sondern für einen guten Zweck gespendet wird, da wir es sehr wichtig finden, für Kinder und Menschen, denen es nicht so gut geht, etwas Gutes zu tun.

2. Frühstück zu wenig
Hierzu benötigen wir bitte konkretere Hinweise. Platten mit Wurst, Käse, Gemüse und Schalen mit selbstgemachtem Bircher Müsli etc. werden normalerweise sofort aufgefüllt, wenn etwas fehlt. Zum Punkt "Frühstück zu wenig" konnte unsere Kollegin leider nichts sagen, das sie sicher ist, dass zu jederzeit alles aufgefüllt war. Oder fehlte Ihnen etwas an der Auswahl?

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und wünschen Ihnen eine gute Zeit.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Auszeit, Isernhagen
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