By Jens Franke
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2 years ago
(18/04/2024)
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04/2024
By Matthias Matanovic
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2 years ago
(18/04/2024)
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04/2024
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2 years ago
(18/04/2024)
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04/2024
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2 years ago
(18/04/2024)
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04/2024
By Andreas Schwarze
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(17/04/2024)
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04/2024
By Thomas Thomsen
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(17/04/2024)
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04/2024
By Dirk Osterhaus
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(17/04/2024)
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04/2024
By Tim S.
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(17/04/2024)
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04/2024
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(18/03/2024)
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03/2024
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2 years ago
(18/03/2024)
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03/2024
Wir übernachten ja öfter und gerne bei Ihnen. Wir finden es jedoch nicht gut, dass es mittlerweile kein vorbereitetes (geschält und geschnitten) Obst mehr gibt. Ihre Mitarbeiterin in der Küche sagte nur dazu "Machen wir nicht mehr, müssen sie sich jetzt selber schälen. Das kann doch wohl nicht sein!?
Zum einen gab es gar keine Schälmesser und zum anderen möchte man für seinen Joghurt ja nicht gleich eine ganze Orange oder einen Apfel kleinschneiden.
Auch gab es keine Croissants bei unserem letzten Aufenthalt. Sind die jetzt auch abgeschafft worden?
Uns wäre es lieber, wenn Sie den Preis für das Frühstück moderat erhöhen würden, anstatt gewohnte Dinge einfach einzusparen.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Leider haben Sie auch Kritik geäußert. Wir sind immer offen, auch für Kritik, nur muss sie auch berechtigt sein!
Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie Ihren Unmut direkt beim Check out geäußert hätten. Dass unsere Mitarbeitende im Frühstücksservice sich Ihnen in der Form geäußert hat, können wir uns beim besten Willen nicht vorstellen. Sie ist eine liebenswerte und sehr fröhliche Kollegin, die unseren Gästen gegenüber immer korrekt und freundlich ist. Es ist richtig, dass wir immer mal wieder Obstsalat im Angebot hatten. Da kam dann aber der berechtigte Hinweis unserer Gäste, dass das Obst, wenn es länger im Obstsaft liegt zu weich ist. Aus diesem Grund bieten wir unseren Gästen eine gut gefüllte Obstschale zum Selbstaussuchen an. Das Obst kann mit dem neben der Obstschale liegenden Obstmesser oder einem normalen Messer geschnitten werden. Wenn ein Obststück für ihren Joghurt zu viel ist, dann einfach den Frühstücksservice bitten, einen Apfel oder eine Birne etc. zu teilen. Als süßes Gebäck haben wir Croissants oder selbstgebackenen Kuchen im Angebot. Wenn möglicherweise an dem Wochenende die süßen Teile bereits alle waren, was durchaus der Fall sein kann, dann einfach nur nachfragen. Wir versuchen immer, alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Offensichtlich ist es uns das bei Ihnen nicht gelungen, was u. E. an der fehlenden Kommunikation gelegen haben muss.
Ihr Team vom Hotel Auszeit
gez. Ulrike Hornig & Uta Wadehn als Inhaber