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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 7,470 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
Reviewed: 6 years ago (20/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein sehr angenehmes Hotel, was eine tolle Lage direkt am Bodden und am Wald hat.

No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (20/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Herzliche Mitarbeiter, sehr gepflegtes und schönes Hotel

No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (20/01/2020)
Date of experience: 01/2020

sehr schönes Hotel und freundliches Personal

By Petra Schultz
Family
Reviewed: 6 years ago (20/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir haben uns sehr auf die Auszeit gefreut. Beim Check in lief alles reibungslos. Allerdings bekam ich auf die Frage, ob die Bar abends öffnet, die Auskunft, leider nein, da kein Bar Personal vorhanden sei. Die Spätschicht an der Rezeption sagte aber, dass die Auskunft falsch ist und die Bar natürlich öffnet. Was uns freute. Was uns gar nicht gefällt, ist das Abend buffet. Sie haben so eine tolle Küche, haben wir beim Candle Light Dinner genießen dürfen. Wir möchten ein rundum Wohlfühlpaket und dazu gehört ein Menü am Tisch serviert. Bleibt es beim Abendbuffet, werden wir uns wohl nicht mehr für Ihr Haus entscheiden. Und das nach soviel Jahren Treue unsererseits.
Ein ganz großes Lob an Ihre Mitarbeiter, besonders im Housekeeping und Service. Ein dickes Danke an André, der uns sehr verwöhnt hat und zum Lachen gebracht hat. LG Petra Schultz

By Eisinger
Couple
Reviewed: 6 years ago (19/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Hotel, die Zimmer und die gesamte Anlage sind super. Das Personal ist sehr nett. Das Schwimmbad mit den beiden Pools und dem Thermebecken sind sehr schön. Leider war das Essen im Preis-Leistungsvergleich nicht so lecker, wie man es für solch ein schönes Hotel erwartet. Auch der Barmann fühlte sich nicht zuständig für den Bereich. Dieses äußerte er auch so. Er war zwar sehr jung, aber so etwas sagt man nicht zum Gast, sondern gibt trotzdem sein bestes und überspielt das, oder man holt einen Kollegen. Ansonsten ist das Hotel empfehlenswert!

By nicht veröffentlichen
Couple
Reviewed: 6 years ago (17/01/2020)
Date of experience: 01/2020

noch mindestens 20 Zeichen

By Sigrid und Jens-Peter Hoffmann
Couple
Reviewed: 6 years ago (17/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Am zweiten Tag mussten wir leider unser Zimmer aufgrund eines Verdachts auf Legionellen verlassen. Es wurde für Ersatz gesorgt. Leider wurden wir seitdem nicht über den weiteren Verlauf dieser unangenehmen Sache informiert. Da ein Legionellenbefall im Wellnesshotel beileibe keine Bagatelle ist, hätte ich mir im Rahmen der Wertschätzung gegenüber Ihren Kunden, zumindest eine kurze E-Mail gewünscht. Leider ist die Benachrichtigung bis heute ausgeblieben, obwohl Ihnen sämtliche Kontaktdaten zur Verfügung standen. Das Verhalten der Geschäftsleitung steht völlig im Gegensatz zu dem überaus positiven Verhalten Ihres Personals!

No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (16/01/2020)
Date of experience: 01/2020

een welkom zonder interesse van personeel aan de balie. erg enthousiast was men niet en aankijken was al helemaal en er niet bij... we voelden ons (na een lange reis van 750 km) niet echt welkom...

No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (16/01/2020)
Date of experience: 01/2020

sehr gut, immer wieder

By Carsten Weisse
Couple
Reviewed: 6 years ago (16/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wie immer hervorragend weiter so.
Die nächsten Tage sind schon gebucht

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