Hotel Bayerischer Hof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,885 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 weeks ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Doppeltüre (Eingang zum Hotel) defekt und führt zu Durchzug im Bereich der Rezeption. Auch unangenehm für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ein Apero in der Lounge war eher unangenehm.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Zimmerqualität, der Sauberkeit, dem Frühstück sowie der Lage unseres Hotels rundum zufrieden waren. Ihre durchweg positiven Rückmeldungen motivieren unser Team und bestätigen unsere kontinuierlichen Bemühungen, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der defekte Eingangsbereich zu Beeinträchtigungen im Bereich der Rezeption geführt hat und Sie dadurch vor allem beim Aperitif in der Lounge keine optimale Atmosphäre erleben konnten. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wertvoll, da sowohl das Wohlbefinden unserer Gäste als auch angenehme Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeitenden für uns höchste Priorität haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern gezielt weiterverfolgen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und freuen uns, dass Sie uns dennoch mit einer Weiterempfehlung auszeichnen.

Mit herzlichen Grüßen
Die Direktion - Hotel Bayerischer Hof
By Stephan
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Schönes altes und gepflegtes Hotel mit großen Zimmern in bester Lage. Frühstück war sehr gut!

Lieber Stephan,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser historisches und gepflegtes Ambiente, die großzügigen Zimmer sowie die hervorragende Lage schätzen konnten. Besonders Ihr Lob für das Frühstück wissen wir sehr zu würdigen.

Ihre durchweg positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service und Zimmerausstattung sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude.

Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Die Direktion - Hotel Bayerischer Hof
By Mangold
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir sind nun insgesamt seit 17 Jahren im Haus mit einigen Unterbrechungen und mussten leider feststellen, dass sich vieles verändert hat. Am ersten Tag war das Personal im Frühstücksraum noch nicht online. Keine sagte gute Morgen, man musste hinterherlaufen, um Kaffee zu bestellen. Erst als dann der Assistent der von der Direktionsleitung auf uns zu kam, weil zu vor bereits Probleme beim Einchecken waren, wurden auf einmal alle freundlicher. Schade ist auch, dass man erst ab 19.00 h zu Abend essen kann. Da fragen wir uns warum? Das ist einfach zu spät, wenn man woanders bereits um 17.30 h Essen kann.

Sehr geehrte Mangold,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach so vielen Jahren als treue Gäste mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht in allen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Rückmeldung zum Service, insbesondere beim Frühstück und dem Check-in, nehmen wir mit großem Bedauern und aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie sich zu Beginn weder persönlich willkommen noch umsorgt gefühlt haben, entspricht keineswegs dem Anspruch, den wir an die Betreuung unserer Gäste stellen. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre Ehrlichkeit, denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten.

Auch Ihre Anmerkung zur späten Öffnung unseres Abendrestaurants nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass frühere Essenszeiten für manche Gäste angenehmer wären, und nehmen Ihr Feedback als wertvollen Hinweis mit, um interne Abläufe zu prüfen und unser Angebot gegebenenfalls zu überdenken.

Für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre langjährige Verbundenheit mit unserem Haus möchten wir uns besonders bedanken. Ihr Vertrauen und Ihre konstruktive Kritik sind uns sehr wichtig, da sie maßgeblich dazu beitragen, unser Serviceerlebnis zu verbessern.

Mit herzlichen Grüßen
Die Direktion - Hotel Bayerischer Hof
By Maier Robert
Family
80+ years
Reviewed: 4 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ihr Haus entsprach voll unseren Erwartungen

Sehr geehrter Maier Robert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit Zimmer, Service und Sauberkeit rundum zufrieden waren.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage und dem Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen. Ihr wertvolles Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Die Direktion - Hotel Bayerischer Hof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Aus meiner Sicht fehlt beim Treppenaufgang zur Lobby ein Geländer, das einen beschwerdefreien Zugang ermöglicht!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Ihre Anmerkung bezüglich des fehlenden Geländers am Treppenaufgang zur Lobby nehmen wir sehr ernst und leiten diese gerne an die zuständigen Stellen weiter. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie auf potenzielle Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam machen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Die Direktion - Hotel Bayerischer Hof
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich komme seit vielen Jahren 3 bis 4 Mal pro Jahr in dieses Haus! Das Service hat sich verbessert, aber ins Restaurant bin ich dieses Jahr deshalb nicht gegangen. Sonderwünsche oder Nachfragen in der Küche gestalteten sich regelmässig als Herausforderung

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie bereits seit vielen Jahren regelmäßig unser Gast sind und besonders der Ausblick auf den See sowie die Sauberkeit, insbesondere im Poolbereich, Ihre Wertschätzung finden. Ebenso wissen wir Ihre anerkennenden Worte zur einmaligen Lage unseres Hauses sehr zu schätzen.

Wir nehmen Ihre Hinweise zum Service im Restaurant und beim Frühstück aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie Sonderwünsche als herausfordernd empfunden haben und wiederholt selbst die Initiative ergreifen mussten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe weiter zu überdenken und an der Verbesserung unseres Gästeservices zu arbeiten.

Auch die Thematik der Preisgestaltung nehmen wir ernst und danken Ihnen für Ihre Offenheit in diesem Punkt.

Wir hoffen, dass Sie trotz einiger Unannehmlichkeiten entspannte Tage bei uns verbringen konnten und freuen uns, wenn wir Sie weiterhin regelmäßig begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Die Direktion - Hotel Bayerischer Hof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Excellent

Dear guest,
Thank you very much for your benevolent criticism. Visit us again soon.
Yours
Management
of Hotel Bayerischer Hof
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

So gut, dass wir immer wieder kommen!
( bis jetzt )

Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre wohlwollende Kritik und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit herzlichen Grüssen von der Insel
- die Direktion-
Hotel Bayerischer Hof
By Dr. Peter Bertsch
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wunderbares klassisches Hotel - Lage an Hafen ist unschlagbar - sehr engagiertes Personal

Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre wohlwollende Kritik und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit herzlichen Grüssen von der Insel
- die Direktion-
Hotel Bayerischer Hof
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes altes Hotel, Klimaanlage funktioniert wie überall nicht mehr so gut, Pool sehr klein, Frühstück etwas dürftig für den Zimmerpreis

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe den Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Auch für Ihre negativen Gedanken bedanken wir uns explizit. Nur so können wir unsere Leistungen kritisch betrachten und Verbesserungsansätze umsetzen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und verbleiben
mit herzlichen Grüßen von der Insel
- Die Direktion- Hotel Bayerischer Hof
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