Hotel Bayerischer Hof

it was ok

ein toller Osteraufenthalt!

Es war ein rundum tolles Wochenende in Ihrem Hause und beim nächsten Mal werde ich dann auch hoffentlich den Spa Bereich nutzen. Dafür war dieses Mal das Wetter einfach zu gut.

a lovely, well run property with charming,helpful staff. Thank You

Schönes und angenehmes Hotel. Komme wieder.

Wir sind sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt! Uns wurde weder bei der Buchung noch bei der Ankunft bzw. Aufenthalt erwähnt, dass das Casino Lindau geschlossen ist und wir mit dem Sommernachtsarrangement somit nicht in das Casino können. Den Gratis-Drink den wir im Casino gehabt hätten, konnten wir nicht beziehen und einen Gratis-Drink als Alternative in der Hotel-Bar wurde uns nicht angeboten. Das ist nicht kundenfreundlich! Auf dem Begrüssungs-Schreiben das wir beim Empfang erhalten haben, stand klar, wir müssen der Rezeption mitteilen an welchem Abend wir das 4 Gang-Menü vom Arrangement beziehen wollen. Beim Anruf kurz vor 19.00h hiess es dann, dass Restaurant ist voll wir müssen in ein anderes Restaurant und sowieso gibt es das 4Gang-Menü nur am Samstagabend. Immerhin haben wir dann mit Glück noch in das Reutemann Hotel essen dürfen. Nach dem Essen im Reuteman waren wir zurück im Hotel Bayrischer Hof und uns wurde dann von der Rezeption angerufen und mitgeteilt, dass wir doch endlich im Hotel Reutemann Abendessen sollen. Auch Glück war es, überhaupt einen Parkplatz auf dem engen Parkdeck zu bekommen bei der Andreise. Ebenso war es anscheinend Glück das wir beim Spa-Termin um 09.00h auf eine "bereits" gewärmrte Sauna traffen. Die Aussagen mit Glück wurden übrigens von den Mitarbeiter gemacht und stammen nicht von uns! Meine Frau hatte auch Glück, dass Sie beim Frühstück beim Trinken noch rechtzeitig fesgestellt hat, das sie ein halb zerbrochenes Trink-Glas in der Hand hat. Der Kaffe war anscheinend Pulverkaffee und offensichtlich kalt, da kam aus keiner der Kaffekannen nur 1 heisses Lüftchen raus. Die Gläser allgemein waren sowieso mehrheitlich dreckig und wir haben sogar beim 4 Gang Abend Menü ein Glas erhalten das offensichtlich nicht gewaschen wurde! Wir waren zu diesem Zeitpunk schon 25min im Restaurant und haben das 1. Getränk endlich erhalten, obwohl es im Restaurant keine 20 Personen hatte. Es war an diesem Abend gefühlt nur eine Person die zu diesem Zeitpunkt bedient hatte. Allgemein hatte man das Gefühl, dass beim Personal, Service und Einrichtungen gespart wird, jedoch das Personal selber einen guten Job macht! Es ist übriegns auch schön in einem 5 Sterne Hotel im Badezimmer (Zimmer 326) auf dem WC zu sitzen und mit dem Kopf direkt in ein schwarzes Loch mit undefinierbaren zu staren. Das WLAN funktioniert je nach Glück und Tageszeit und mehrheitlich mit mieser Qualität im Zimmer und man musste sich ständig beim Proxy anmelden. Die TV-Grösse ist für 5 Sterne einfach nicht mehr zeitgemäss, auch wenn Loewe drauf steht. Das Badezimmer ist zu klein, da gibt es schon in 3 Sterne Hotels grössere Badezimmer. Obwohl das Hotelgebäude und Standort vom Hotel schön und ideal sind und wie gesagt, das Personal einen guten Job macht und nicht viel für die Mängel kann, können und werden wir das Hotel so nicht weiterempfehlen. Wir waren wirklich selber glücklich als wir endlich ausgecheckt haben. Von einem 5 Sterne Hotel erwartet man einfach anderen Service und Qualität vorallem für diesen Preis.

Ich habe mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt.
Leider musste ich aus oganisatorischen Gründen eher abreisen. Das war auch kein Problem.
Herzlichen Dank dafür

A wonderful hotel! We willl be back!

Komme immer wieder gerne hier her. Man ist immer willkommen u fühlt sich sehr wohl. Von mir bekommt das gesamte Team einen Stern mehr!! Danke war wieder super.

Im großen und ganzen ein sehr angenehmes Hotel.