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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,503 reviews across 11 portals
:
By Björn O. Nilsson
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

We'll be back in the future.

Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed our perfect location near the sea and old town, as well as our dedicated service and warm welcome. It’s wonderful to know that you found our cleanliness up to standard!

We appreciate your feedback regarding the room and bathroom ratings; we are always looking for ways to enhance our guests' comfort. We also apologize for any inconvenience caused by the breakfast crowding during your stay—your comments will help us improve this aspect.

While we aim to provide great value, we understand that pricing is an important factor for our guests. We’re constantly reviewing our offerings to ensure they meet expectations.

We're delighted that you're considering returning in the future! If there’s anything specific we can do to make your next visit even better, please don’t hesitate to let us know.

Warmest regards,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Après des débuts moins enthousiastes dans une chambre pas à la hauteur, le management nous a relogés spontanément abec petite attention en plus pour notre satisfaction

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré un début moins satisfaisant lié à votre première chambre, notre équipe a pu répondre rapidement à vos attentes en vous relogeant et en ajoutant une petite attention pour améliorer votre séjour.

Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre service et de notre accueil. Nous prenons également note de vos remarques concernant la chambre et la salle de bain afin d'améliorer continuellement nos prestations.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des demandes particulières ou des questions.

Bien à vous,
By Lievre Guillaume
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nous cherchions un établissement bien placé pour le Marathon et il est vrai que l’emplacement est top. En revanche la rue est bruyante et le fait d’avoir été incommodé par d’autres clients qui ont fumé et déclenché l’alarme incendie n’a pas aidé. La chambre n’était pas spécialement propre (linge sale des précédents clients…)De même les agents municipaux qui nettoient la rue à 4h30 du matin n’aident pas à la tranquillité ni les services de fourrière. Le personnel est accueillant et professionnel mais nous sommes rentrés fatigués car nous avons peu dormi au final ce qui reste le but d’un hôtel. Pas sûr de renouveler l’expérience.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et d’avoir souligné l'emplacement idéal de notre établissement pour le Marathon. Nous sommes ravis que cela ait contribué à votre séjour.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que plusieurs aspects de votre visite n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment le bruit provenant de la rue ainsi que les désagréments causés par d'autres clients. Nous comprenons combien il est important de bénéficier d'un environnement calme pour se reposer, surtout lors d'un événement aussi exigeant qu'un marathon.

Concernant la propreté et le confort de votre chambre, nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assuré que nous allons renforcer nos protocoles de nettoyage afin d’éviter toute situation similaire à l'avenir et améliorer la qualité des literies et des installations sanitaires.

Nous apprécions également vos remarques positives sur notre personnel accueillant et notre petit-déjeuner varié. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et vos retours sont essentiels pour continuer à progresser.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche afin de vous offrir une expérience bien meilleure.

Bien à vous,
By Danzi
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Tout etais parfait merci

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et vos commentaires positifs concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal et que vous avez apprécié notre service ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe.

Il est également gratifiant de savoir que nos chambres et leur propreté ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos remarques nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité.

Bien que vous n'ayez pas eu l'occasion de profiter du petit-déjeuner ou du bar cette fois-ci, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez découvrir toutes les commodités que nous proposons.

Merci encore pour votre recommandation enthousiaste ! Nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochain séjour.

Bien à vous,
By Rachel Emery
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

We will definitely return to the Beau Rivage next time for the excellent value for money and location

Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We’re thrilled to hear that you found excellent value for money and enjoyed our prime location, especially for the marathon. It’s wonderful to know that our service, including the late check-out and shower facilities, made your stay more comfortable.

We truly appreciate your kind words about the cleanliness of our hotel. Our team works hard to maintain a spotless environment for our guests, and it’s always rewarding to hear that their efforts are recognized.

We’re sorry to hear that the noise from the street impacted your sleep, and we apologize for the inconvenience caused by the wet room shower flooding. Your feedback is invaluable, and we will certainly address these issues to improve our guests' experience.

It’s great to know you enjoyed the breakfast options! We hope you’ll consider trying the cooked breakfast on your next visit. We also appreciate your feedback regarding the bar service and will work with our team to ensure a warmer atmosphere for our guests.

Thank you once again for your feedback and for rating us so highly! We look forward to welcoming you back to the Beau Rivage on your next trip!

Warmest regards,
By Morize
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très satisfaites
mention spéciale pour Olivier et la jeune femme de l accueil

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe, en particulier Olivier et la jeune femme de l'accueil, a contribué à rendre votre expérience mémorable.

Nous prenons note de votre souhait concernant une chambre mieux placée pour vos prochaines visites. Votre confort est très important pour nous, et nous ferons de notre mieux pour répondre à cette demande afin que vous puissiez profiter au maximum de la lumière naturelle.

N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine réservation ; nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Bien à vous,
By RYUSUKE ARAÏ
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2024)
Date of experience: 10/2024

スタッフは親切、丁寧、明るく、優しかった、とても満足でした。朝食もキノコが美味しかった。また滞在したいです。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

スタッフについてのお褒めの言葉や、朝食のキノコをお気に召していただけたとのこと、私たちにとって大変励みになります。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことを光栄に思います。

再度のご利用をご検討いただいているとのことで、ぜひまたお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。今後とも、お客様にとって快適な滞在となるよう努めて参りますので、ご期待ください。

改めて、この度は貴重なお時間を割いてレビューを書いてくださりありがとうございました。

敬具
By Peter Coudenys
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Very satisfying. Thanks to the staff who put the caviar on the toast.

Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had such a satisfying experience during your stay with us. Your kind words about our attentive staff truly mean a lot, and we’re glad they could make your visit special—especially with that delightful caviar on toast!

It’s fantastic to know that you enjoyed our ideal location, spacious rooms, and the overall cleanliness of our hotel. We take great pride in providing a welcoming atmosphere and excellent amenities for all our guests.

We’re also delighted that you found our breakfast offerings complete and enjoyable, as well as the cozy ambiance at our bar. It’s always rewarding to hear when guests appreciate the little details we strive to provide.

Thank you again for taking the time to share your feedback! We look forward to welcoming you back soon and hope your next stay is just as memorable.

Warmest regards,
By Roberto
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ottimo da ritornare si

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi. Siamo entusiasti di sapere che ha trovato la nostra struttura eccellente in tutti gli aspetti, dalla posizione al servizio, dall'accoglienza alla pulizia delle camere. È sempre gratificante ricevere feedback così positivi.

Siamo lieti che abbia apprezzato anche la colazione; ci impegniamo a offrire una selezione variegata e gustosa per iniziare al meglio la giornata. Prendiamo nota del suo commento riguardo al prezzo e lavoreremo per migliorare ulteriormente questo aspetto.

La sua disponibilità a raccomandarci è estremamente preziosa e ci motiva a continuare a fornire un servizio di alta qualità. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente nel nostro hotel!

Cordiali saluti,
By Peter
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Friendly hotel in a good position

Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you found our hotel friendly and well-positioned. It’s wonderful to see that you rated our location a perfect 5 out of 5!

We also appreciate your positive comments regarding our service, welcome, room quality, bathroom amenities, and cleanliness—all receiving solid scores of 4 out of 5. Your feedback is invaluable as it helps us maintain high standards and continually improve.

We understand that pricing is an important factor for our guests, and we are always striving to offer great value. We hope you'll consider staying with us again in the future!

Lastly, thank you for your high recommendation score! We look forward to welcoming you back soon.

Warmest regards,
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