Hôtel Beauregard**** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,681 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Globalement satisfait mais l’impossibilité matérielle d’utiliser les équipements de l’espace bien être laisse un goût d’inachevé

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour dans son ensemble parmi nous à la montagne.

Le week-end dernier nous avons effectivement subi une panne de dernière minute entrainant un dérèglement de la température des équipements de l’espace piscine.
Soyez assuré que ce type d’événement est très rare et évidemment indépendants de notre volonté, nous sommes navrés pour ce désagrément dont nous n’avons pas pu connaitre l’origine avant l’intervention d’un spécialiste.

A ce jour, la température de la piscine est bien à 30° comme d’habitude, jacuzzi, sauna et hammam fonctionnent également normalement.

Nous sommes très soucieux de la satisfaction de nos clients et comprenons votre insatisfaction.
N’hésitez pas à prendre contact avec moi pour l’organisation d’un futur séjour, je serai ravie de vous assister personnellement.

Nous vous souhaitons une très belle journée.

Katy LAFONT – Directrice de l’hôtel & son équipe
By BONOMI
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/11/2019)
Date of experience: 11/2019

TRES POSITIVE SUR TOUT LES PLANS

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Nous reviendrons avec plaisir ! Ça faut toutes les commentaires.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous prévoyez de revenir séjourner à l’hôtel Beauregard.

Le week-end dernier nous avons effectivement subi une panne de dernière minute entraînant un dérèglement de la température des équipements de l’espace piscine.
A ce jour, la température de la piscine est bien à 30° comme d’habitude, jacuzzi, sauna et hammam fonctionnent également normalement.

À bientôt à l’hôtel Beauregard****, nous vous souhaitons une très belle journée !

Katy LAFONT – Directrice de l’hôtel & son équipe
By GOUNON
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Excellente. Nous reviendrons!

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne.

Nous n’hésiterons pas à transmettre votre retour à l’ensemble de notre équipe, qui sera sans aucun doute très apprécié en ce début de saison hivernale.

À bientôt à l’hôtel Beauregard****, pourquoi pas cet hiver pour un week-end au pied des pistes de ski ?
Nous vous souhaitons une très belle journée.

Katy LAFONT – Directrice de l’hôtel & son équipe
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (26/11/2019)
Date of experience: 11/2019

piscine froide, jacuzzi et sauna en panne...les services du 4 étoiles n'étaient pas là!

Chère Cliente,

Nous prenons bonne note de votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux qui vous a été réservé tout au long de votre séjour.

Le week-end dernier nous avons effectivement subi une panne de dernière minute entrainant un dérèglement de la température des équipements de l’espace piscine.
Soyez assuré que ce type d’événement est très rare et évidemment indépendants de notre volonté, nous sommes navrés pour ce désagrément dont nous n’avons pas pu connaitre l’origine avant l’intervention d’un spécialiste.

A ce jour, la température de la piscine est bien à 30° comme d’habitude, jacuzzi, sauna et hammam fonctionnent également normalement.

Nous sommes très soucieux de la satisfaction de nos clients et comprenons votre insatisfaction.
N’hésitez pas à prendre contact avec moi pour l’organisation d’un futur séjour, je serai ravie de vous assister personnellement.

Nous vous souhaitons une très belle journée.

Katy LAFONT – Directrice de l’hôtel & son équipe
By Sanchez
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Personnel accueillant dans un beau cadre

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Très jolie endroit reposant très agréable

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous dans un cadre de rêve à la montagne.

Nous n’hésiterons pas à transmettre votre retour positif à l’ensemble de notre équipe, qui sera sans aucun doute très apprécié.

À bientôt à l’hôtel Beauregard****, nous vous souhaitons une très belle journée,

Katy LAFONT – Directrice de l’hôtel & son équipe
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Très bon qualité prix
Personnel gentille et serviable et disponible
L’hôtel très complet et confortable

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Déçue, je m'attendais à avoir des prestations d'un hôtel quatre étoiles et j'ai des prestations d'un hôtel trois voir deux étoiles....

Chère Cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés de lire que vous n’ayez apprécié l’ensemble des prestations proposées au sein de notre établissement.

Nous sommes attentifs au maintien d’une haute de qualité de service et nous aurions vivement apprécié de discuter avec vous à votre départ de vos remarques.
Nous aurions également à cette occasion pu vous présenter les différents travaux prévus durant la fermeture.

Nous regrettons votre déception concernant notre petit-déjeuner, nous proposons un petit-déjeuner avec des produits divers et variés sucrés et salés, dont la qualité et la diversité sont régulièrement soulignés par nos hôtes
La charcuterie provient directement de notre fournisseur « Les Pousses Midi » à La Clusaz, il propose des produits de notre région.

Dans le cadre de la Demi-Pension, nous proposons un dîner au tarif de 30.00 € par personne avec une entrée, un plat avec au choix une viande ou un poisson, un buffet de fromages de notre région, et un buffet de desserts maison.
Notre Chef Pâtissier Christophe qui est en poste depuis plus de 20 ans au sein du Groupe PVG, confectionne ses desserts lui-même tels que : tarte aux Myrtilles, tarte aux Poires Panna Cotta aux fruits rouges, Mini Tarte Citron, Éclair Pistache et Framboise, Tiramisu au Café,…

Pour un futur séjour, nous serons très heureux de vous présenter notre hôtel Au Cœur du village dont le niveau de prestation est certainement plus en adéquation avec vos attentes.

Katy LAFONT – Directrice de l’hôtel Beauregard**** & son équipe
By Canal-Dreyfus
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ce fût un très beau week-end en famille dans un très bel hôtel. Mais si nous avons été déçus, c'est que nous pensions passer une nuit dans un hôtel 4 étoiles et ce ne fût pas le cas. Nous passons régulièrement des nuits à l'hôtel en famille et mis à part le petit-déjeuner, le séjour fût celui d'un hôtel 3 étoiles. C'était chouette mais pas digne d'un 4 étoiles. Peut-être était-ce dû à la dernière journée d'ouverture mais quand même.

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la chambre familiale qui vous a été réservé durant votre séjour, décorée dans un style montagnard et dotée d’un balcon avec une vue splendide sur la Chaîne des Aravis.

Nous sommes attentifs au maintien d’une haute de qualité de service quelque-soit la période séjournée et nous aurions vivement apprécié de discuter avec vous à votre départ afin de connaitre en détails vos suggestions et remarques.

Nous aurions également à cette occasion pu vous présenter les différents travaux prévus durant la fermeture et qui répondent à vos remarques, notamment sur l’espace piscine.

Notre établissement était complet ce week-end du 11 novembre et la météo n’étant pas des plus favorables, il est évident que notre espace piscine fut vite pris d’assaut.

Nous espérons avoir une nouvelle opportunité afin de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Beauregard**** pour vivre une nouvelle expérience de séjour …
Nous vous souhaitons une très belle journée.

Katy LAFONT – Directrice de l’hôtel & son équipe
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