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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 5,113 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr modern und gleichzeitig traditionell und familiär

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das Zusammenspiel aus modernem Ambiente und traditioneller, familiärer Atmosphäre in unserem Haus schätzen. Besonders Ihr Lob zur Lage, zu den Zimmern, zur Sauberkeit und zum Service wissen wir sehr zu würdigen und geben dieses gerne an unser gesamtes Team weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
By Dompselaar
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Despite my father passing away on the first day of our stay, we had a wonderful week. Thanks to the delicious food, beautiful surroundings, glorious weather and slopes, friendly staff and wellness facilities, we were able to recharge our batteries and prepare for the funeral in peace and quiet.

Thank you so much for taking the time to write such a detailed review of your stay with us.

We are deeply touched to read that despite the tragic loss of your father, you were able to enjoy a restful week with us and find renewed strength. We offer our sincere condolences and wish you and your family much comfort during this difficult time.

We are delighted that you found the atmosphere, the food, the surroundings, our wellness facilities, and the friendliness of our team soothing and supportive. Feedback like yours is a great source of motivation for us.
We take your comments regarding the room and bathroom very seriously, as well as your request for a more sensitive response to the message you shared. Please be assured that we will discuss this matter thoroughly internally to ensure we can better cater to our guests in the future.

Thank you for your trust and your valuable feedback, and we wish you continued strength.

Warmest regards,
The Rettenwender Family and Team
By Chiara Brinkmann
Group
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr chices, hochwertiges Hotel mit zuvorkommendem Personal, dass sich im Übrigen auch positiv über den Arbeitgeber äußert... :-)

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen unser Hotel sowie die direkte Lage an der Gondel gefallen haben und Sie insbesondere die freundlich-hilfsbereite Art unseres Teams sowie die Sauberkeit hervorheben. Ihre Bemerkung über das positive Miteinander im Team wissen wir sehr zu schätzen.
Gern nehmen wir auch Ihre Rückmeldungen zum Zimmer und zum Frühstücksangebot auf. Für Ihre Anmerkung bezüglich des Badezimmers und der pochierten Eier bedanken wir uns – solche Hinweise helfen uns dabei, unser Angebot stetig weiter zu verbessern.

Wir hoffen sehr, Sie haben Ihren Aufenthalt trotz der kleinen Kritikpunkte genießen können, und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
By Noellé Charleen Lilly Brinkman..
Family
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Allgemein komme ich sehr gerne wieder, durch ein sehr sauberes und gepflegtes Ambiente und weitestgehend sehr aufmerksamen und freundlichem Personal.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie das gepflegte Ambiente, die Sauberkeit sowie die ausgezeichnete Lage unseres Hauses besonders hervorgehoben haben – Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Service nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, wenn wir in einzelnen Situationen nicht durchgehend den Eindruck von Aufmerksamkeit und Herzlichkeit vermitteln konnten, den Sie von uns erwarten dürfen. Gerade Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang sind uns besonders wichtig. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen intern besprechen und unser Team nochmals sensibilisieren. Auch die geschilderte Situation im Barbereich hinsichtlich des Bademantels werden wir intern klären, um hier künftig ein einheitliches und nachvollziehbares Vorgehen sicherzustellen.
Bezüglich der Zimmer möchten wir anmerken, dass diese entsprechend der gebuchten Kategorien vergeben wurden. Gerne beraten wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt persönlich, um gemeinsam eine noch passendere Zimmerkategorie für Ihre individuellen Wünsche auszuwählen.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie beim nächsten Mal in allen Bereichen vollends überzeugen zu können.

Herzliche Grüße
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (15/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Wunderschönes Hotel, Suite luxuriös und sehr geschmackvoll und modern eingerichtet und dekoriert. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Tolle Serviceleistungen während des gesamten Aufenthaltes.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die luxuriöse und moderne Gestaltung sowie die herzliche Betreuung durch unser Team in so positiver Erinnerung behalten haben. Ihr Lob für die Servicequalität und das Engagement unserer Mitarbeitenden geben wir gerne weiter.

Die wunderschöne Aussicht und die Lage in unmittelbarer Nähe zur Gondel haben Ihren Aufenthalt offenbar zusätzlich bereichert. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich des Balkons – solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern und Abläufe noch genauer im Blick zu behalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
By Nils Maack
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gepflegt....top! schön Modern gemixt mir alten elementen....

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Mischung aus moderner und traditioneller Gestaltung sowie den gepflegten Zustand unseres Hauses schätzen. Besonders Ihr Lob für die Lage, die Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service wissen wir sehr zu würdigen und geben diese Anerkennung gerne an unser gesamtes Team weiter.
Für Ihre wertvollen Hinweise zum Spabereich danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihre Anregung bezüglich der Größe der Handtuchkörbe sowie des Umgangs mit den Sauna-Regeln nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, um den Komfort und die Hygiene für alle Gäste stetig zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

We had a very nice stay in your hotel ! Thanks !

Thank you so much for taking the time to share your impressions of your stay.

We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and that you particularly appreciated our location. We truly value your kind words.
We also appreciate your suggestion regarding the desired flexibility with early check-ins and late check-outs. We will gladly consider your feedback.

We hope to welcome you back on future trips and wish you all the best until then.

Warm regards from the Berghof,
the Rettenwender Family and Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles top. Es gibt nichts zu bemängeln!!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und es für Sie nichts zu bemängeln gab.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tolles, familiengeführtes Hotel mit Toplage, toller Ausstattung und perfektem Service in allen Bereichen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser familiengeführtes Haus und die besondere Lage im Alpendorf als so angenehm empfunden haben. Ihr Lob für die Superior Doppelzimmer, die Ausstattung sowie die Sauberkeit und den Service in allen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne an unser gesamtes Team weiter.
Auch für Ihre Anregungen zu zusätzlichen geführten Saunagängen und einem erweiterten Angebot an der Bar danken wir Ihnen ausdrücklich. Solche Hinweise sind für uns besonders wertvoll, um den Komfort und die Vielfalt unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir sind immer wieder sehr gern im Berghof und finden alle Neuerungen sehr gut! Wir fühlen uns rundum wohl!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich immer wieder rundum wohl bei uns fühlen und auch die Neuerungen als gelungen empfinden.
Für Ihren Hinweis zur Ruhe im „Wolkennest“ danken wir Ihnen ausdrücklich. Anregungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, um das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern und kleine Details noch besser zu gestalten.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie auch künftig wieder im Berghof willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
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