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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 4,952 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

De Empfang und Check-In war sehr freundlich. Unser Zimmer hervorragend und sauber. Qualität der Speisen war hervorragend.

Sehr geehrter Herr Roth,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren - wir möchten uns natürlich für die Unannehmlichkeit mit dem Schlafsofa entschuldigen, so etwas entspricht nicht unseren Anforderungen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße,
Familie Rettenwender und Team
By Rose Alexander
Group
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel mit tollem Wellness Bereich. Super Service und Küche mit Top Lage in einem Traum Ski Gebiet

Lieber Herr Rose,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass unser Haus Sie auch nach dem Umbau noch so überzeugt. Wir danken Ihnen auch für die Anregung bezüglich des Geruchs in der Bar, wir werden hier auf alle Fälle prüfen wie wir dem zukünftig entgegenwirken können!

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das beste Hotel in Alpendorf?? Ein modernes zeitgemäßes Haus

Liebe Familie Schlemmer,

vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben bei uns und einen schönen Aufenthalt genießen konnten.
Die Unannehmlichkeit mit dem Hund tut uns sehr leid und wir möchten uns für diese Störung bei Ihnen entschuldigen!

Wir würden uns aber sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen!
Ganz liebe Grüße,
Familie Rettenwender und Team
By Norbert Overberg
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr gepflegt, warm, liebevoll und herzlich

Lieber Herr Overberg,

vielen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns und alle Annehmlichkeiten des Hauses genießen konnten.
Gerne werden wir versuchen, in Zukunft mehr geführte Aufgüsse anzubieten! :-)

Ganz liebe Grüße,
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel, haben uns sehr wohl gefühlt.

Liebe Frau Gegenhuber,
herzlichen Dank für das freundliche Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns als angenehm und erholsam empfunden wurde. Den Hinweis zum Zugang zur Bar im Bademantel nehmen wir gerne auf – wir arbeiten aktuell an einer Lösung wie wir Ihnen auch im Bademantel die Möglichkeit bieten können etwas zu konsumieren.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich wäre gerne noch ein paar Tage geblieben um das Haus noch etwas zu genießen.

Das sagt alles.

Liebe Frau Blechmann,

herzlichen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass der Aufenthalt im "neuen" Berghof solch bleibenden Eindruck hinterlassen hat – auch das Lob an unser Team geben wir gerne weiter. Solche Worte sind das schönste Kompliment.
Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt - vielleicht bleibt ja ein bisschen mehr zeit alles zu erkunden :-)

Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
By Hrin achim
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Einen Besuch wert wir kommen wieder es war super schön

Ein herzliches Dankeschön für diese tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben und wir Sie mit unserem Angebot überzeugen konnten.

Wir freuen uns schon, wenn wir Sie das nächste Mal bei uns willkommen heißen dürfen!
Ganz liebe Grüße,
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein wunderschönes Hotel mit freundlichen Menschen, die zum verwöhnen einladen.

Herzlichen Dank für das wundervolle Feedback!

Es freut uns sehr, dass der Aufenthalt bei uns als so stimmig und rundum gelungen empfunden wurde. Ein großes Dankeschön auch für die lieben Worte an unser Team.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr zuvorkommendes Personal mit hervorragendem Restaurant , Sauna- und Spabereich. Fitnessraum könnte etwas besser ausgestattet sein.

Herzlichen Dank für das positive Feedback!
Wie schön, dass besonders der Service & die Kulinarik sowie der Wellnessbereich in so guter Erinnerung geblieben sind. Den Hinweis zur Ausstattung des Fitnessraums nehmen wir gerne auf – danke für die ehrliche Rückmeldung.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

We enjoyed the choice of food and it was presented and cooked beautifully.

Thank you very much for your detailed feedback!

We are delighted that the cuisine and wellness area, in particular, impressed you and created wonderful vacation moments. At the same time, we are very sorry that the room did not meet your expectations. The amenities and details of each room category are stated on the website and in the individual offers – we are very sorry that you were nevertheless disappointed. We also take the comment regarding the "ski in ski out" statement seriously and will be happy to review it internally.

We would be delighted to welcome you back to convince you of our hotel.

Best regards,
The Rettenwender family and team
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