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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 5,002 reviews across 10 portals
:
By Julia Haas
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schön, Mitarbeiter abhängig ob aufmerksam oder nicht.

Liebe Familie Haas,

herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich einen schönen Aufenthalt hatten. Es tut uns aber sehr leid zu hören, dass nicht alle unserer Mitarbeitenden so aufmerksam waren und vor allem die Situation beim Check Out solle so natürlich nicht vorkommen, hierfür möchten wir uns herzliche entschuldigen denn das entspricht auf keinen Fall unserem Anspruch.
Die Sonnenschirme werden demnächst geliefert & aufgestellt, wir hatten nicht damit gerechnet, dass es bereits im März so warm sein würde :-)

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen!
Bis dahin, ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
By Ulrike Fritsch
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Hotel, sehr gutes Essen, perfekt zum Entspannen

Liebe Frau Fritsch,

vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback!
Gerne geben wir das Lob an unser Team weiter - die Nutzung des Pools überdenken wir gerne!
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße,
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gemütlich, ruhig, entspannt, freundlich!

Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns genießen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.

Ganz liebe Grüße,
Familie Rettenwender und Team
By Oberascher Heide
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Perfektes Wellnesshotel mit fairen Preisen

Wir danken Ihnen für diese tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und eine schöne Zeit genossen haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen!

Liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excellent hotel, relaxing but professional services

Thank you very much for your great feedback!
We are pleased to hear that you had a nice stay with us and enjoyed your time.
Also thank you for your hint regarding the allergy advice - at the moment our staff is happy to help you with the allergens in the menu.

Thanks for staying with us!
Best regards,
the Rettenwender family and team
By Jules
Family
<20 years
Reviewed: 9 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

very good!! we enjoyed our stay. The food and the service was excellent!

Thank you very much for your feedback!
We are happy to hear, that you enjoyed your stay with us and had a pleasant time.
We are sorry that you weren´t satisfied with our kids programme - the kids club and also the play room are free of charge because all of the games are ours, we are very sorry to hear that this wasn´t clear. At the moment we only offer our family rooms with in-room-saunas for kids but we will think about opening the sauna area for familys with kids for certain hours.

Thank you very much!
Best regards,
the Rettenwender family and team
By Stefanie
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir haben uns im Hotel bis auf wenige Kritikpunkte sehr wohl gefühlt und hatten eine wunderbare Skiwoche. Vielen Dank!

Sehr geehrte Frau Huth,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben bei uns. Wir bedauern aber sehr, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Ihr Sohn keine Möglichkeit hatte, einen gemütlichen Rückzugsort zum Lesen zu finden. Wir werden hier auf alle Fälle intern evaluieren wie wir das in Zukunft besser lösen können!

Herzliche Grüße
Familie Rettenwender und Team
By Isolde Blume
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Man fühlt sich sehr willkommen!
Es ist alles sehr ordentlich und neu renoviert. Das Personal ist freundlich, gut geschult und man merkt, dass es ein gutes Miteinander ist.
Aber, wie ich finde, kann man das bei dem Preis auch erwarten.

Liebe Familie Blume,

ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Rückmeldung!
Es ist schön zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben bei uns. Wir danken Ihnen bezüglich Ihrer Anregung von Haken am Balkon - wir prüfen bereits wie wir dies implementieren können.

Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns willkommen zu heißen!
Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
By Mario
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Der Berghof ist ein klasse Hotel, liebevoll modern gestaltet und geführt von der Familie Rettenwender, die immer gerne für einen Plausch bereitstehen. Die Rezeption, Service & Küche (das Essen ist exzellent), das Putzteam, die Hausmeister usw. machen einen hervorragenden Job. Man muss den Berhof erlebt haben. Ein Hotel, das für Urlaub pur steht und keine Wünsche offen lässt.

Liebe Familie Altendorfer,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich so wohlfühlen bei uns und das Lob an unser Berghof Team geben wir mit Freude weiter!
Danke für Ihre Anregung - hier haben wir bereits eine Lösung ausgearbeitet und bei Ihrem nächsten Aufenthalt können Sie diese bereits nutzen!

Wir freuen uns schon, Sie erneut bei uns zu begrüßen!
Ganz liebe Grüße,
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Dit hotel kent geen tekortkomingen, integendeel. " Keuken" is bijzonder. En ja...vriendelijk...altijd en overal.

Thank you very much for your fantastic review! We are incredibly pleased to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us.
We particularly appreciate your words of praise for our cuisine and hospitality. We are proud to be able to offer you accommodation that impresses with both its facilities and its Austrian charm.
Your recognition of the cleanliness and the lovingly furnished rooms motivates us greatly. It is nice to hear that the view also met your expectations.

We hope to welcome you back soon and until then we remain with

kind regards from the Berghof
The Rettenwender family and team
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