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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 5,002 reviews across 10 portals
:
By Fixl
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Tolles Hotel , familienfreundlich und perfekter neuer stil

Liebe Familie Fixl,

wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Feedback und es freut uns besonders zu hören, dass wir Sie mit unserem Umbau überzeugen konnten.
Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat - sehr gerne beraten wir Sie vor Ihrem nächsten Aufenthalt zu unseren verschiedenen Kategorien.

Wir freuen uns schon wieder darauf, Sie bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße,
Familie Rettenwender und Team
By Oliver & Tanja Frey
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Super schönes langes Skiwochenende im Hotel Berghof mit vollem Verwöhnprogramm. Top Service. Top Essen, Top Freundlichkeit, Top Inhaberfamilie.
10 von 10 Punkten. Herausragend.
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt und wir Sie mit unserem Angebot überzeugen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen!
Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

We loved our stay. However, 6 days after our stay you claimed our kitties "destroyed" some of the furniture in room. ?? Our kitties were groomed just days before our travel and that included trimming their claws. If you didn't want pets in your hotel why would you claim to be a pet friendly hotel? No one noted any damages during the cleanings or upon our checkout. I'm just stunned by your claims.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Personal war extrem nett und zuvorkommend. Das Essen war fantastisch.
Meine Kritikpunkte habe ich bereits gesondernd geschildert

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Kulinarik und Personal Sie überzeugen konnten.
Die Unannehmlichkeit mit Ihrem Zimmer bedauern wir sehr, es tut uns leid zu hören dass Sie hier durch Lautstärke gestört wurden und wir werden intern prüfen, wo hier das Problem lag/ liegt.

Herzliche Grüße
Familie Rettenwender und Team
By Familie Heise
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich herzlich für den wunderbaren Aufenthalt bedanken. Es war alles perfekt, und wir haben unseren Skiurlaub sehr genossen. Für das kommende Jahr planen wir, erneut bei Ihnen zu verbringen, jedoch diesmal für einen längeren Zeitraum.
Wir freuen uns bereits darauf, wieder bei Ihnen zu sein, und bedanken uns im Voraus für Ihre Gastfreundschaft.

Sehr geehrte Familie Heise,

vielen lieben Dank für dieses tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns und wir Sie mit unserem Haus und unserer Gastfreundschaft überzeugen konnten!

Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
By A.Dietrich
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Hotel ist absolut weiter zu empfehlen und auch als Wiederholungstäter

Vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns und einen erholsamen Aufenthalt genießen konnten!
Dass unser Umbau Sie überzeugt hat, ist besonders schön zu hören.

Wir freuen uns schon, Sie erneut bei uns zu begrüßen!
Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
By Martin
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Top Hotel mit top Service in top Lage! Wir haben uns sehr wohl gefühlt!👍🔝

Liebe Familie Lehner,

vielen lieben Dank für ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben bei uns und einen schönen Aufenthalt genießen konnten.
Dass keines unserer neuen Zimmer mehr frei war, bedauern wir sehr - wir hoffen dass Sie bei einem nächsten Aufenthalt die Möglichkeit haben, eines unserer neuen Zimmer zu buchen!

Herzliche Grüße,
Familie Rettenwender und Team
By Koen Vanholder
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

We were very pleased and we will come back next year !

Dear Koen Vanholder,
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We are very pleased that you were satisfied with the location and cleanliness of our hotel and that you plan to visit us again next year.

We are sorry to hear that the service at dinner did not meet your expectations. We appreciate your honest feedback and will sensitize our team to avoid such situations in the future.

We hope you had a pleasant journey home and look forward to welcoming you back next year.
Best regards
The Rettenwender family and team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schön gwesen bei euch im Hotel kommen wieder

Wir bedanken uns bei Ihnen für diese tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Auszeit genießen konnten und wir Sie mit den Annehmlichkeiten unseres Hauses überzeugen konnten.
An der Parksituation arbeiten wir bereits intensiv - wir verstehen aber dass diese aktuell zu Unannehmlichkeiten geführt hat und bitten dafür um Entschuldigung!

Wir freuen uns schon, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein sehr gelungener Umbau des Hotels mit fairen Preisen.
Das Personal is Top!
Die Gastfreundlichkeit ist sehr herzlich!
Die Küche inklusive Service ist ein Traum!
Das Reinigungspersonal ist auch sehr bemüht, Top und sehr freundlich!

Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung!
Ihre lobenden Worte freuen uns wirklich sehr & wir geben das gerne an unser Berghof Team weiter.
An der Parksituation arbeiten wir bereits und hoffen, bald eine Lösung dafür zu haben.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen!
Herzliche Grüße,
Familie Rettenwender und Team
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