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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 5,169 reviews across 9 portals
:
By Duschlbauer Elke
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel ist ein einfach atemberaubend und wunderschön. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend, das essen mehr als lecker, die Zimmer sehr schön und geschmackvoll, alles ist extrem sauber und der Wellnessbereich mit dem Infinity Pool sowieso der Wahnsinn! Wir kommen wieder und empfehlen euch weiter!

Sehr geehrte Duschlbauer Elke,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl die Atmosphäre unseres Hotels als auch den Service, die Gastronomie und den Wellnessbereich in vollen Zügen genießen konnten. Das Lob an unser Berghof Team geben wir gerne weiter!

Wir sind dankbar für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns schon darauf, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Hotel mit top Spabereich. Nur das Zimmer war etwas spartanisch, nächstes mal würde ich eine Kategorie höher buchen.

Sehr geehrte Frau Kromrey,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie vor allem der Spa Bereich überzeugen konnte.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt zu den unterschiedlichen Zimmerkategorien zu beraten!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 11 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren rundum sehr zufrieden mit dem gesamten Ambiente

Lieber Michel,

vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und wir Sie mit unserem Haus überzeugen konnten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
By Apfelthaler
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein gelungener Familienurlaub,
Vom einchecken bis zur Abreise

Sehr geehrte Familie Apfelthaler,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen gelungenen Familienurlaub bei uns verbringen konnten.
Besonders freut es uns zu hören, dass das Familienzimmer Ihren Erwartungen entsprochen hat - und das Lob an unser Berghof Team geben wir gerne weiter!

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der Umbau ist sehr gelungen und alles ist wirklich sehr schön und auch großzügig. Das Personal ist aufmerksam und hilfsbereit. Rundum eine gelungene Wohlfühlatmosphäre.

Lieber Herr Eikelmann,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Auszeit bei uns genießen konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war - das Lob an unser Berghof Team geben wir gerne weiter.

Wir freuen uns schon, wenn wir Sie das nächste Mal bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Familie Rettenwender und Team
By Robert Weiskopf
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Exzellente Erfahrungen und macht Lust auf mehr, wir kommen bestimmt wieder

Sehr geehrter Herr Weiskopf,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben und sich wohlgefühlt haben.
Auch das Lob an unser Team geben wir sehr gerne weiter.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
By Weschler
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein sehr niveauvolles Hotel dass keine Wünsche offen lässt!

Liebe Frau Weschler,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Gerne würden wir uns nur bei Ihnen erkundigen, welche Probleme es mit der Sauberkeit gab? Solche etwaigen Probleme möchten wir immer aufklären um es zukünftig vermeiden zu können. Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut! Haben uns sehr wohl gefühlt. Massage bei Nicole war Weltklasse. Essen war sehr sehr gut.
Beim Frühstück hab ich noch nach Geflügel / Rindswurst & Meerrettich gefragt und das gab es dann sogar direkt im Haus.

Liebe Familie Hofmann,

vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben – besonders, dass die Massage bei Nicole und unser kulinarisches Angebot so gut angekommen sind.
Ihre Hinweise zum Spa- und Fitnessbereich sowie zur Bar nehmen wir sehr ernst – vielen Dank für Ihre Offenheit. Besonders der Wunsch nach zusätzlichem Personal im Spa ist absolut nachvollziehbar und wird intern besprochen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja schon mit einem größeren Zimmer, ganz nach Ihren Vorstellungen.

Herzliche Grüße,
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

We were firs time at Hotel Bergdorf, and we had such a great time, we liked everything, the room with the view, balcony, soft bed and blankets, great pillows, food was amazing, breakfast, yoga classes in the morning, the best yoga teacher :)

Thank you so much for your wonderful feedback – we are truly delighted that you enjoyed your stay with us and had such a great experience! We will gladly pass on your kind words to our yoga teacher.

Regarding your suggestion: we’re happy to share that we actually already have a partnership with a local sports shop that offers e-bike rentals. Our reception team will be happy to assist you with all the details next time you visit!

We’re already looking forward to welcoming you back to Hotel Berghof.
Best regards,
the Rettenwender family and team
By Familie Naunapper
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren bereits in vielen 4/4,5 Sterne-Hotels in Österreich sowie ins Südtirol und wir können das Hotel mit einigen aufgeführten Ausnahmen weiterempfehlen. Das Hotel ist preislich eher im oberen Drittel angesiedelt, was durch die sehr gute Küche und den hervorragenden Spabereich geschuldet ist und auch verständlich ist. Leider mussten wir aber auch feststellen, dass in anderen Hotels mit einem geringeren Preisniveau bzw. ähnlichen Niveau der Gesamteindruck noch etwas positiver war. Grund dafür waren die bereits genannten Anmerkungen im Bereich Zimmerservice und der fehlenden Nachmittagsjause. Dies war leider sehr schade.

Sehr geehrte Familie Naunapper,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns grundsätzlich genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Zimmerservice und das Raumklima in den Fluren nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch die Situation beim Abendessen bedauern wir sehr, das entspricht natürlich nicht unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen!

Ihre Anmerkungen helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen – denn Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Familie Rettenwender und Team
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