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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 5,032 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Die Nachmittagsjause ist eine Katastrophe
Beim gebuchten Sektfrühstück im Zimmer fehlte der Sekt und das Frühstück selber war lieblos hergerichtet.
Den Fehler versuchte man am Abend beim Candlelight Dinner wieder gut zu machen was dem Küchenchef und dem
Servicekellner Sascha übrigens sehr gelungen ist.
Aussenpoolanlage, Innenpool und die Massagen von Sabine sind allerdings sehr gut.

Wir danken Ihnen recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Die Rückmeldungen unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen.

Wir möchten uns nochmals ganz herzlich für bei Ihnen entschuldigen, dass Ihr bestelltes Frühstück am Zimmer nicht richtig geklappt hat.
Der Vorfall wurde selbstverständlich sofort intern besprochen.
Sehr gerne hätten wir während Ihres Aufenthaltes bereits Ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprochen.
Unsere Gäste haben jederzeit die Möglichkeit Ihre Wünsche oder Anregungen an der Rezeption oder direkt bei der Gastgeberfamilie zu äußern. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, sodass wir unseren Gästen jeden Wunsch gerne erfüllen.

Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Ihre Familie Rettenwender mit Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Man gibt sich sehr viel Mühe mit dem Gast.
Es gibt viele Möglichkeiten seine Freizeit zu gestalten.

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Nur durch die Rückmeldungen unserer Gäste können wir unsere Qualität halten oder verbessern.
Wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen!
Ihre Familie Rettenwender und das Berghof-Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Schön und gemütlich. Schön und gemütlich.

By Monika Teresa Komór
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (31/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Its been a 2nd time we have chosen your hotel for the Holidays and everytime it has been a wonderful experience,
I would especially like to mention Anna from the reception, who provided an extraordinary service to us and the owner of the hotel, WHO is always smiling and is there to greet, which is very appreciated
we have recommended your hotel to many friends

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (31/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Wir hatten trotz schlechtem Wetter einen schönen entspannten Urlaub!

By Frank Baberg
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Sehr gutes Familien geführtes Hotel. Sehr gast- und kinderfreundlich.Sehr gutes Freizeit Angebot.

By Jörg Peßl
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Ein sehr gutes Haus das einen sehr "runden" Eindruck im ganzheitlichen Sinne macht, Einrichtung, Deko, Grundeinstellung der Mitarbeiter sind stimmig und sehr kongruent. Was uns extrem gut gefallen hat ist das reduzieren auf das wesentliche z.B. am Buffet alles ist vorhanden aber dennoch nicht in einem überfluss so das der Eindruck ensteht hier etwas kompensieren zu müssen, auch ist die teilweise an den Tisch servieren der Gänge eine nicht nur 4*S passende methode sondern auch hier sind die gerichte (warm, frisch) und mann muss nicht einmal pro Gang durch die "Buffetmühle", Zusammengefasst eine wirklich passende entsprechend dem Selbstanspruch tolle Preis/Leistung Situation.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Perfektes Hotel für Familien oder auch zu zweit. Wir kommen auch ein 3.Mal wieder

By Pedersen, Marianne
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Very nice week for our entire family. We really loved your service and the entire hotel. Though, it would have been nice, if we had known, that children was not allowed in the wellness area, before we arrived

By Claus Mayerl
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Die Freundlichkeit des Personals hat sehr beeindruckt.

Wir danken Ihnen recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die Rückmeldungen unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie nicht ganz zufrieden waren.
Ihre Anregungen werden selbstverständlich sofort intern besprochen.
Sehr gerne hätten wir während Ihres Aufenthaltes bereits Ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprochen.
Unsere Gäste haben jederzeit die Möglichkeit Ihre Wünsche oder Anregungen an der Rezeption oder direkt bei der Gastgeberfamilie zu äußern. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, sodass wir unseren Gästen jeden Wunsch gerne erfüllen.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihre Familie Rettenwender mit Team
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