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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 4,956 reviews across 10 portals
:
By Steininger Ingrid
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (19/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir sind immer absolut zufrieden kommen wieder!

Sehr geehrte Frau Steininger,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und der Berghof Ihnen auch nach dem Umbau so gut gefällt!
Aktuell bieten wir geführte Wanderungen nur im Sommer an, gerne nehmen wir uns Ihre Anregung aber zu Herzen und prüfen ob wir diese auch im Winter anbieten können!

Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ganz leibe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
By Jürgen Lang
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tolles Hotel in bester Lage. Sehr empfehlenswert

Sehr geehrter Herr Lang,

herzlichen Dank für diese tolle Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Gerne möchten wir uns auch dafür entschuldigen, dass der Spiegel nicht gereinigt wurde - so etwas sollte natürlich nicht vorkommen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns willkommen zu heißen!
Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
By Erling Hjorth Sørensen
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Det er 4. gang vi besøger hotellet, men det er første gang siden ombygningen. Vi er rigtig godt tilfredse med oplevelsen. Vi savner dog eftermiddagsmaden, som I har fjernet.

Thank you very much for your feedback!
We are very pleased to hear that you still like the Berghof after the renovation and that you feel comfortable with us, thank you for your loyalty!
We now offer a la carte meals in our restaurant from 11.30 a.m. to give our guests even more flexibility in planning their vacation.
We look forward to welcoming you again.

Best regards
The Rettenwender family and team
By Anna Polivka
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten einen super schönen Aufenthalt.

Auf diesem Weg möchten wir uns auch bei Ihnen für Ihre lieben und lobenden Worte bedanken - eine schöne Anerkennung! Es freut uns natürlich sehr, dass Sie sich bei uns im Berghof rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im schönen Salzburger Land begrüßen zu dürfen!

Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Haus ist schön und gemütlich. Störend war die Schiebetür zum Spesisesaal. Man hörte sie doch deutlich im Zimmer. Einige Gäste waren dann sehr laut in der Bar und das deutlich nach Schließung dieser. Das sollte besser gesteuert werden. Ä

Vielen Dank für Ihr Feedback! Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns besonders wichtig, daher schätzen wir es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns natürlich sehr leid, dass Sie sich nicht vollkommen wohlgefühlt haben. Natürlich nehmen wir uns Ihre Kritik besonders zu Herzen, werden diese intern besprechen und versuchen eine Lösung zu finden.
Wir hoffen Sie konnten dennoch erholsame Urlaubstage genießen und würden uns freuen, Sie erneut bei uns im Hotel Berghof begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Perfektes Hotel perfekte lage direkt neben den Skilift

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben bei uns und eine entspannte Auszeit genießen konnten.
Ihre Anregung bezüglich der Pooltemperatur nehmen wir ernst und prüfen, wie wir diese zukünftig anpassen können.

Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!
Herzliche Grüße
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Top Hotel in perfekter Lage, engagiertes Team - hohe Qualität

Lieber Herr Pfeffer,

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die lobenden Worte, diese geben wir auch sehr gerne an unser Berghof Team weiter.
Es freut uns, dass wir Sie von unserem Angebot überzeugen konnten und Sie eine schöne Auszeit genießen konnten.

WIr würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
By jane kennedy
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Overall i had a lovely stay , the new areas create a very different feel to the hotel which took a bit of getting used to .

Dear Mrs. Kennedy,

Thank you very much for your visit and your feedback! The feedback from our guests is particularly important to us, so we really appreciate your rating. We are pleased that you enjoy relaxing and, above all, wonderful holidays here in St. Johann in Salzburg.
We will gladly accept your suggestion for improvement and discuss it internally. We are very sorry that you tripped up the step at the entrance and we are already working on a solution for that.
It would be a great pleasure for us to welcome you again at the hotel Berghof soon.

Until then, we remain with warm greetings from the Alpendorf
The Rettenwender family and the Berghof team

By Dastl Erwin
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr tolles, ordentliches Hotel mit einem sehr höflichen Personal.

Sehr geehrter Herr Dastl,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Anregungen nehmen wir ernst und werden an der Umsetzung dieser arbeiten!

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
By Tom Ahmt
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Very lovely and luxurious. We loved the whole experience.

Wir möchten uns für Ihre lieben Worte und die tolle Bewertung bedanken! Es freut uns natürlich sehr, dass Sie sich bei uns im Berghof rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Auch das Lob an unser Team geben wir sehr gerne weiter. Es tut uns sehr leid, dass der Lärmpegel in Ihrem Zimmer so hoch ist und Sie dadurch Unannehmlichkeiten erleben mussten. Wir werden auf alle Fälle daran arbeiten, damit dieses Problem in Zukunft gelöst werden kann.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße
Familie Rettenwender und Team
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