Hotel Berghof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 4,847 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel ist sehr schön und auch der Eingangsbereich mit dem Kamin wirkt sehr einladend. Allerdings haben wir in unserem gesamten Aufenthalt nicht einen Augenblick gehabt, der uns dazu bewegen würde noch einmal einen Aufenthalt zu buchen. Damit meine ich, dass es wenig überraschendes oder einzigartiges gibt. Es ist vom Konzept her austauschbar und "normal". Auf diesem Niveau und für diesen Preis gibt es sicherlich bessere Hotels auch im Hinblick auf Familien.

Sehr geehrter Herr Raitner,

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns besonders wichtig, daher möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht vollkommen genießen konnten. Natürlich werden wir Ihre Kritikpunkte zu Herzen nehmen und diese intern besprechen, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt.
Wir hoffen Sie konnten trotzdem erholsame Urlaubstage bei uns im Hotel Berghof genießen.

Liebe Grüße
Familie Rettenwender & Team
By Dirk Josten
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr Freundlich und zuvorkomment wir würden Wiederbuchen

Sehr geehrter Herr Josten,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war ein perfekter Aufenthalt in äußerst angenehmer Atmosphäre. Die Gastgeberfamilie ist stets präsent und sehr freundlich. Wir kommen sicher wieder !

Sehr geehrte Frau Höbarth,

Vielen Dank für diese wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Aufenthalt rundum perfekt war und die Atmosphäre, der herzliche Service sowie die renovierten Zimmer überzeugen konnten. Besonders schön, dass der Rooftop Spa im 5. Stock mit seinem Ruhebereich so hervorgehoben wird. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen – bis zum nächsten Mal im Berghof.

Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schön gelungenes Haus, aber wirkt noch etwas kühl

Sehr geehrter Herr Kühhorn,

Vielen Dank für die tolle Bewertung und die wertvollen Hinweise! Es freut uns, dass Lage, Zimmer und Wellnessbereich so gut gefallen haben. Die Anregungen nehmen wir gerne auf und prüfen die Umsetzung.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns im Berghof begrüßen zu dürfen!

Ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut, erholsam, gemütlich, lecker.
Wir kommen wieder

Sehr geehrte Familie Stus,

Vielen Dank für die großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles von der Lage bis zum Service und Wellnessbereich überzeugt hat. Schön, dass der Aufenthalt so erholsam und genussvoll war – und dass ein Wiedersehen bereits geplant ist. Wir freuen uns darauf! 😊

Ganz liebe Grüße aus dem Berghof,
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

wir waren jetzt zum dritten mal da und leider ist es durch den Umbau für uns schlechter geworden. Wir vermissen die Nachmittagsjause sehr, vor allem für unseren kleinen Sohn. Dadurch wird die Wartezeit bis zum Abendessen sehr lange und 18:30 ist für ein kleines Kind dann zu spät zum Essen, vor allem weil es das Buffet für Kinder nicht mehr gibt obwohl bei weitem in dem neuen "Genussplatz" so viel leer ist. Da wäre leicht platz für den Suppentopf von früher und 1 oder 2 Chafing Tische mit Essen für die Kleinen

Sehr geehrte Familie Eder,

Vielen Dank für das ehrliche Feedback! Es tut uns leid, dass einige Änderungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anregungen werden wir intern besprechen. Auch die Wartezeiten im Restaurant nehmen wir ernst und arbeiten an einer besseren Organisation.

Das Lob für engagierte Mitarbeitende freut uns sehr, und wir geben es gerne weiter! Vielen Dank auch für die hilfreichen Hinweise, wie die Kantensicherung und das schaltbare Balkonlicht. Schön, dass der Wellnessbereich und die Kinderbetreuung Ihnen gefallen haben.

Wir nehmen Ihre Kritik zu Herzen und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder voll überzeugen zu können!

Herzliche Grüße aus dem Hotel Berghof
Familie Rettenwender & Team
By Gerd Liebowski
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wundervoll wie immer. Komme solange es noch geht immer gerne wieder

Sehr geehrter Herr Liebowski,

Vielen Dank für Ihre lieben und lobenden Worte. Uns ist es ein besonderes Anliegen, dass unsere Gäste einen erholsamen Aufenthalt genießen können. Daher freut es uns sehr, dass Sie sich bei uns im Berghof rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Berghof Team weiter. Auch Ihre Anregungen nehmen wir sehr ernst und werden versuchen, diese umzusetzen!
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in den Bergen.

Ganz liebe Grüße aus dem Berghof,
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gepflegtes und freundliches familiengeführtes Hotel mit einer einladenden Stimmung und toller Lage.

Sehr geehrte Frau Schmidt,

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ganz liebe Grüße aus dem Berghof,
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Seit 14 Jahren unser liebstes Urlaubsziel!

Sehr geehrte Frau Schwimmbeck,

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und diese ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Berghof seit 14 Jahren das liebste Urlaubsziel ist. Gleichzeitig nehmen wir die Hinweise zu Verbesserungen dankend an und kümmern uns darum. Dass das Problem mit dem Safe bis zu Ihrer Abreise nicht gelöst werden konnte, bedauern wir sehr und ich möchte mich hiermit bei Ihnen für die Unannehmlichkeit entschuldigen!

Schön, dass der Service und der Wellnessbereich Sie weiterhin überzeugen konnten. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch und darauf, den Aufenthalt noch perfekter zu gestalten!

Ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (19/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der Neubau ist sehr schön geworden. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Familie Röth,

Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns, dass der Neubau Ihnen gefallen hat und der Aufenthalt insgesamt so positiv war. Die Anmerkungen zu den Wartezeiten im Restaurant und den Verbesserungsvorschlägen im Wellness & Spa nehmen wir ernst und kümmern uns darum.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns im Berghof begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Familie Rettenwender & Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?