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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 5,146 reviews across 10 portals
:
By Haible Ohmden
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (10/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Es hat uns insgesamt sehr gut bei Ihnen gefallen .

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (09/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Ein sehr schönes und geschmackvoll eingerichtetes Hotel.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (09/06/2014)
Date of experience: 05/2014

+ Super Hotel
+ 1A
+ Hätte auf alle Fälle 5 Sterne verdient
+ Wir werden auf alle Fälle wieder kommen

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (08/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Zum wiederholten male hat das Hotel und Berghofteam unseren Erwartungen entsprochen.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (08/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Hier wird Alles getan, damit der Gast sich wohlfühlt. Freundliche und persönliche Athmosphäre. Von den Besitzern persönlich geleitet. Geführte Wanderungen machen Appetit auf Mehr. Ein Ort, um den Alltag hinter sich zu lassen und die Akkus wieder aufzuladen.

Liebe Familie Schweikert,

wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub trotz einiger Missstände – für welche wir uns hiermit aufrichtig entschuldigen möchten -, genossen haben und Ihre Akkus wieder aufladen konnten. Es sollte nicht sein, dass unser Service schleppend vorangeht. Wir haben über dieses Problem mit unserem Personal gesprochen und hierfür eine Lösung gefunden.
Wir möchten uns auch entschuldigen, dass wir Sie bezüglich der Bushaltestelle falsch informiert haben – so etwas darf nicht passieren! Dankend nehmen wir Ihren Ratschlag an und werden für unsere Flug- und Bahnreisenden Gäste einen Busplan zur Verfügung stellen.

Wir hoffen, dass Sie sich trotz einiger Missstände in unserem Haus wohl gefühlt haben und wir Sie nochmals bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen.

Herzlichste Grüße senden wir Ihnen aus dem Alpendorf!

Ihre Familie Rettenwender
& das gesamte Berghof-Verwöhnteam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (05/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Hotel ist sehr zum wohlfühlen. Es ist alles super gepflegt und sehr hochwertig ausgestattet.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (05/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Wirklich ein sehr schönes Hotel! Der Service ist top! Lediglich das Menü für Vegetarier sollte etwas erweitert werden. Wäre schön auch zwischen 2 Hauptspeisen auswählen zu können.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (03/06/2014)
Date of experience: 05/2014

Super gepflegtes, wunderschönes Haus. Verwöhnhotel wie der Name verspricht, Tolles und immer freundliches Personal.
Für reine Wellness und Sauna Freunde vielleicht etwas zun laut und unruhig, aber da mit Familienfreundlichkeit geworben wird darf man sich hier über eigentlich nicht beschweren. Tolle qualifizierte Massageabteilung (dickes Lob für Michael) .

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (03/06/2014)
Date of experience: 06/2014

ein Hotel in dem man rundum verwöhnt wird. Auf die Kundenwünsche wird intensiv eingegangen, Service sehr zuvorkommend

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (03/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Gutes Preis Leistungsverhaeltnis, dennoch gibt es noch potential, vor allem in der Gastronomie. (S. O. )

Sehr geehrte Familie Kögler,

zuerst möchten wir uns recht herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf gewisse Missstände aufmerksam zu machen. Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unser Angebot laufend zu verbessern. Sie haben auch viele einige positive Punkte angeführt – auch hierfür vielen Dank.

Mit Schrecken haben wir aber Ihre Erfahrungen in unserem Restaurant gelesen, wofür wir uns an dieser Stelle aufrecht entschuldigen möchten. Gerade in unserer Küche sollte so etwas nicht passieren. Wir können Ihnen an dieser Stelle versichern, dass wir unseren Küchenchef darauf aufmerksam machen werden und alle notwendigen Schritte unternehmen werden, um konstant das gewohnt hohe Serviceniveau im Berghof zu bieten.

Aufrichtig entschuldigen möchten wir uns auch für das zu frühe Ausschalten unserer Saunalandschaft. Normalerweise sollte so etwas nicht passieren. Wir werden in Zukunft darauf achten, dass Missverständnisse dieser Art nicht mehr vorkommen!

Liebe Familie Kögler, es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz der Mängel in unserer Küche und in der Saunalandschaft während Ihres Aufenthaltes doch noch einmal bei uns im Hotel Berghof begrüßen dürfen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch jederzeit zur Verfügung.

Mit herzlichsten Grüßen aus dem Alpendorf!

Familie Rettenwender
& das Berghof-Verwöhnteam
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