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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 5,169 reviews across 9 portals
:
By Manu
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Tolles Hotel mit toller Lage und einem perfekten Service.
Hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Service und Küche top.

Sehr geehrte Frau Köninger,

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Zeit bei uns so genossen haben und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben - das Lob an unser Team geben wir gerne weiter.

An der Temperaturregelung der Zimmer arbeiten wir bereits, das sollte bei Ihrem nächsten Aufenthalt kein Problem mehr darstellen.
Ihre Anmerkung bezüglich der Croissants nehmen wir ernst und werden uns bemühen, sicherzustellen, dass diese täglich im perfekten Zustand sind.

Wir freuen uns darauf, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit ganz lieben Grüßen
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Herzlich im Gesamnteindruck von Eigentümer bis zur jeder Personalkraft.

Sehr geehrter Herr Hollerer,

Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und die ausgezeichnete Bewertung. Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie einen so positiven Gesamteindruck von unserem Haus und unserem Team gewonnen haben. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel, es ist unser größtes Anliegen, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Berghof willkommen heißen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit

ganz lieben Grüßen
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr schönes Hotel mit tollem Wellness Bereich.

Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserem schönen Hotel so wohlgefühlt haben und unseren Wellness Bereich schätzen.
Ihre Anmerkung zur Wassertemperatur nehmen wir ernst und werden prüfen, ob wir die Temperatur anpassen können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

gut! Jedoch wurde die Nachmittagsjause gestrichen ohne dass wir darüber informiert wurden (in Buchungsbestätigung gab es diese noch). Man darf den Bar und Restaurantbereich nicht mehr im Bademantel betreten.

Sehr geehrte Frau Lasselsberger,

vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Tatsächlich ist es so, dass in dem Angebot welches Sie im April 2024 von uns erhalten haben, die Nachmittagsjause noch angeführt wurde. Während der Umbauphase wurden einige Bereiche umstrukturiert, so auch das Restaurant. Es tut uns sehr leid, dass dies für Sie irreführend war, in der Buchungsbestätigung vom September 2024 war die Nachmittagsjause jedoch nicht mehr angeführt.
Wir arbeiten daran, unseren Gästen wieder eine Möglichkeit anbieten zu können, im Bademantel auch etwas zu essen oder trinken.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und erneut vom Berghof zu überzeugen.

Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr zufriedenstellend, Zimmer könnte etwas größer sein

Sehr geehrter Herr Spritzendorfer,

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen zufriedenstellenden Aufenthalt bei uns hatten.
Ihre Anmerkung bezüglich der Größe der Zimmer nehmen wir ernst, sehr gerne beraten wir Sie vor Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns, zu den verschiedenen Zimmerkategorien und deren Größe.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Awesome. Great service and food in restaurant .

Thank you for your excellent review and valuable feedback! We are very pleased to hear that you enjoyed the service and food in our restaurant.
We understand your comment regarding the wellness areas and the age restriction - we will consider your suggestion to allow families access at certain times.

We hope to welcome you back soon.
Best wishes
The Rettenwender family and team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein rund um sehr schönes Hotel. Der Umbau ist sehr gelungen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass wir Sie mit dem Umbau überzeugen konnten und Sie einen schönen Aufenthalt genießen konnten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Standort nicht zufrieden waren - diesen können wir aber in der Tat leider nicht mehr beeinflussen.

Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und verbleiben mit
ganz lieben Grüßen
Familie Rettenwender und Team
By Georg Hinterschuster
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Einfach alles ein Traum, vor allem der neu gestaltete Bereich!

Sehr geehrter Herr Hinterschuster,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es ist erfreulich zu hören, dass Ihnen unser neu gestalteter Bereich so gut gefallen hat und wir Sie mit unserem Umbau überzeugen konnten. Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen bei uns und Ihren Aufenthalt genießen können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 01/2025

I think we are coming now from 2016 to the Berghof hotel and I must say that the allmost complete renovation is really well done! It was necessary because some rooms and also the wellness area were a little bit outdated. But now everything is back on level of a 4*Sup hotel

Dear Mr. Stroobants,

Thank you for taking the time to share your thoughts about your stay at the Berghof Hotel with us. We are very pleased that we were able to convince you with our renovation and that you felt comfortable with us.
We are working on being able to provide electric charging stations in the future to offer our guests even more comfort.

We hope to welcome you back in the future.

Until then, we remain with kind regards
The Rettenwender family and team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Vom Ankommen bis zur Abreise waren unsere Urlaubstage ausschließlich von positiven Erlebnissen in Ihrem Haus geprägt. Gratulation für die äußerst gelungene Umsetzung des Umbauprojekts. Die Panorama-Sweet war traumhaft und der Spa-Bereich im 5 Stock wirklich toll!! Ebenso gratulieren möchten wir Ihnen zu den ausgezeichneten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die dieses gelungene Gesamtkonzept erst ermöglichen. Wir würden gerne wieder kommen!

Sehr geehrte Frau Braun,

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben und unsere Bemühungen zu schätzen wissen. Ihr Lob ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße
Familie Rettenwender und Team
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