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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 5,003 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schön gelungenes Haus, aber wirkt noch etwas kühl

Sehr geehrter Herr Kühhorn,

Vielen Dank für die tolle Bewertung und die wertvollen Hinweise! Es freut uns, dass Lage, Zimmer und Wellnessbereich so gut gefallen haben. Die Anregungen nehmen wir gerne auf und prüfen die Umsetzung.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns im Berghof begrüßen zu dürfen!

Ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut, erholsam, gemütlich, lecker.
Wir kommen wieder

Sehr geehrte Familie Stus,

Vielen Dank für die großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles von der Lage bis zum Service und Wellnessbereich überzeugt hat. Schön, dass der Aufenthalt so erholsam und genussvoll war – und dass ein Wiedersehen bereits geplant ist. Wir freuen uns darauf! 😊

Ganz liebe Grüße aus dem Berghof,
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

wir waren jetzt zum dritten mal da und leider ist es durch den Umbau für uns schlechter geworden. Wir vermissen die Nachmittagsjause sehr, vor allem für unseren kleinen Sohn. Dadurch wird die Wartezeit bis zum Abendessen sehr lange und 18:30 ist für ein kleines Kind dann zu spät zum Essen, vor allem weil es das Buffet für Kinder nicht mehr gibt obwohl bei weitem in dem neuen "Genussplatz" so viel leer ist. Da wäre leicht platz für den Suppentopf von früher und 1 oder 2 Chafing Tische mit Essen für die Kleinen

Sehr geehrte Familie Eder,

Vielen Dank für das ehrliche Feedback! Es tut uns leid, dass einige Änderungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anregungen werden wir intern besprechen. Auch die Wartezeiten im Restaurant nehmen wir ernst und arbeiten an einer besseren Organisation.

Das Lob für engagierte Mitarbeitende freut uns sehr, und wir geben es gerne weiter! Vielen Dank auch für die hilfreichen Hinweise, wie die Kantensicherung und das schaltbare Balkonlicht. Schön, dass der Wellnessbereich und die Kinderbetreuung Ihnen gefallen haben.

Wir nehmen Ihre Kritik zu Herzen und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder voll überzeugen zu können!

Herzliche Grüße aus dem Hotel Berghof
Familie Rettenwender & Team
By Gerd Liebowski
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wundervoll wie immer. Komme solange es noch geht immer gerne wieder

Sehr geehrter Herr Liebowski,

Vielen Dank für Ihre lieben und lobenden Worte. Uns ist es ein besonderes Anliegen, dass unsere Gäste einen erholsamen Aufenthalt genießen können. Daher freut es uns sehr, dass Sie sich bei uns im Berghof rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Berghof Team weiter. Auch Ihre Anregungen nehmen wir sehr ernst und werden versuchen, diese umzusetzen!
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in den Bergen.

Ganz liebe Grüße aus dem Berghof,
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gepflegtes und freundliches familiengeführtes Hotel mit einer einladenden Stimmung und toller Lage.

Sehr geehrte Frau Schmidt,

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ganz liebe Grüße aus dem Berghof,
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Seit 14 Jahren unser liebstes Urlaubsziel!

Sehr geehrte Frau Schwimmbeck,

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und diese ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Berghof seit 14 Jahren das liebste Urlaubsziel ist. Gleichzeitig nehmen wir die Hinweise zu Verbesserungen dankend an und kümmern uns darum. Dass das Problem mit dem Safe bis zu Ihrer Abreise nicht gelöst werden konnte, bedauern wir sehr und ich möchte mich hiermit bei Ihnen für die Unannehmlichkeit entschuldigen!

Schön, dass der Service und der Wellnessbereich Sie weiterhin überzeugen konnten. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch und darauf, den Aufenthalt noch perfekter zu gestalten!

Ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der Neubau ist sehr schön geworden. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Familie Röth,

Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns, dass der Neubau Ihnen gefallen hat und der Aufenthalt insgesamt so positiv war. Die Anmerkungen zu den Wartezeiten im Restaurant und den Verbesserungsvorschlägen im Wellness & Spa nehmen wir ernst und kümmern uns darum.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns im Berghof begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schönes Hotel
Die Familie rettenwender sucht ständig den Kontakt mit den Gästen und alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Sehr geehrte Frau Friedl,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns besonders wichtig, daher möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge sehr ernst und werden versuchen, diese ab sofort umzusetzen. Wir hoffen Sie konnten erholsame Urlaubstage genießen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tolles Hotel, wir kommen sehr gerne wieder

Sehr geehrter Herr Lenka,

Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr lobendes Feedback! Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns besonders wichtig, daher schätzen wir Ihre Bewertung sehr. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir uns gerne zu Herzen und werden diese besprechen und prüfen, wie wir diese umsetzen können.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns im Berghof begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Zeer goed maar het verschil in personeel is groot van top tot medium

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