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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 5,117 reviews across 10 portals
:
By Volker & Damaris Bersch
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Der Umbau ist aus unserer Sicht sehr gut gelungen, schön ist das Robert u Christine immer am Puls des Hotels sind ;-)

Liebe Familie Bersch,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Umbau Sie überzeugen konnte. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, für unsere Gäste da zu sein daher freut es uns umso mehr zu höre, dass Sie das so wertschätzen!
Herzlichen Dank auch für Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer. Sehr gerne erhalten Sie auf Nachfrage an der Rezeption jederzeit noch mehr Kleiderbügle für Ihre Zimmer. Bezüglich der Temperatur der Ruheräume, werden wir prüfen wie wir das in Zukunft besser regeln können.

Wir würden uns darüber freuen, Sie wieder bei uns im Berghof begrüßen zu dürfen!
Bis dahin alles Liebe,
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Neuerungen einfach wunderschön. Lage perfekt

Sehr geehrter Herr Rauscher,

herzlichen Dank für diese tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie mit unserem Umbau überzeugen konnten und Sie sich rundum wohlgefühlt haben bei uns.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Temperatur des Infinity Pools - sehr gerne prüfen wir intern wie wir hier die Temperatur zukünftig besser anpassen können.

Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie wieder bei uns im Berghof willkommen zu heißen!
Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Im Allgemeinen waren wir sehr zufrieden mit dem gesamten Personal im Hotel (sehr sehr freundlich, man fühlte sich sehr wohl), das Abendessen schmeckte uns wirklich jeden Abend, besonders exzellent war das Silvesterdinner! Alle 7 Gänge waren unübertrefflich und das Feuerwerk und das Mitternachtsbuffett war auch ein besonderes Highlight!
Jedoch waren wir von unserem Zimmer, wie oben bereits beschrieben, etwas enttäuscht.
Die Parkplatzsituation ist auch nicht sehr optimal, das sehr wenige Parkplätze vorhanden sind und dadurch sehr viele Gäste sich ziemlich ungünstig vor den bereits parkenden Auto gestellt haben. Wir haben ca. 15 min gebraucht, um ausparken zu können, da wir eingeparkt wurden!

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns besonders wichtig, daher schätzen wir es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns natürlich sehr leid, dass Sie sich nicht vollkommen wohlgefühlt haben. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen und arbeiten bereits daran, das Problem mit den Parkplätzen zu lösen.
Bezüglich des Problems mit dem Zimmer möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen, leider war unser Haus im Zeitraum Ihres Aufenthalts vollständig ausgebucht, deshalb konnten wir Ihnen keinen Umzug anbieten.
Wir hoffen Sie konnten dennoch erholsame Urlaubstage genießen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof,
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tolles Hotel mit sehr gutem Personal. Der Spa Bereich ist ein Traum. Lage direkt an der Skipiste.

Sehr geehrter Herr Frisch!

Vielen Dank für diese tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit der Lage und Ausstattung unsere Hotels überzeugen konnten, auch das Lob an unser Berghof Team geben wir sehr gerne weiter.

Es würde uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Alles hervorragend gewesen!!! Werde gerne wiederkommen.

Liebe Frau Schlösser,

vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung und die lieben Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie mit dem Umbau überzeugen konnten und Sie den Berghof weiterhin so schätzen!

Wir freuen uns bereits, wenn wir Sie wieder willkommen heißen dürfen bei uns.
Bis dahin,
herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender & Team
By Reuber
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Dieses Hotel zeichnet sich aus durch die gute Lage, Qualität und das tolle Personal.

Vielen lieben Dank für Ihre Treue und Ihr lobendes Feedback - eine sehr schöne Anerkennung! Wir sind stets bemüht unseren Gästen einen wundervollen und vor allem erinnerungsreichen Aufenthalt zu bereiten.
Es freut uns auch sehr, dass Sie sich bei uns im Berghof wohl fühlen und Ihre Urlaubszeit in vollen Zügen genießen konnten. Über einen weiteren Besuch von Ihnen, freuen wir uns jetzt schon.

Ganz liebe Grüße,
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr freundliche und herzliche Gastgeber. Wir haben uns rundum wohl gefühlt

Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns besonders wichtig, daher schätzen wir es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns im Berghof wohl gefühlt haben und erholsame Urlaubstage genießen konnten.
Danke auch für Ihre Anmerkung bezüglich der Kaffeemaschine - das sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden an einer Lösung arbeiten, um das in Zukunft zu vermeiden!
Wir würden uns aber sehr freuen, Sie in naher Zukunft erneut bei uns als Gäste willkommen heißen zu dürfen.

Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender & Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Wir waren tief beeindruckt von unserem Aufenthalt im Berghof. Wir waren eine Woche da und wurden jeden Tag immer sehr gut ver- und umsorgt.
Das gesamte Team im Berghof und die Familie Rettenwender sind wundervolle Gastgeber die auf ihre Gäste zugehen, sie willkommen heißen und sich um jeden Wunsch kümmern.
Man spürt, dass die Menschen hier einer Berufung folgen.
Vielen Dank für die schöne Zeit.
Wir kommen sehr gerne wieder.

Herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Berghof und Ihr überaus positives Feedback! Wie schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und Ihre Urlaubszeit von der ersten Minute an genießen konnten.
Ihre lieben und lobenden Worte geben wir natürlich gerne an unser gesamtes Team weiter - vielen lieben Dank dafür!

Es würde uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Hotel Berghof begrüßen zu dürfen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender & Team
By John Bird
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

A home from home in a perfect location with a family atmosphere and world class facilities and service.

Dear Mr Bird,

Thank you very much for your great feedback and the words of praise for our service!
We are very pleased to hear that we are a home from home for you, that is a great compliment and also our aim to make our guests as comfortable as possible!

We are already looking forward to hopefully welcoming you again!
Family Rettenwender & Team
By Familie Hartung
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Wir sind, wie immer, mit dem Skiurlaub im Berghof sehr zufrieden und freuen uns schon auf den nächsten Dezember und Urlaub im Berghof. Der Umbau/Renovierung ist gelungen und gefällt uns sehr gut.

Liebe Familie Hartung,

es freut uns sehr zu hören, dass auch dieser Aufenthalt Ihnen wieder gefallen hat und unser Umbau Sie überzeugen konnte!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht vollkommen zufrieden waren - gerne bemühen wir uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt darum, dies zu ändern!
Wir hoffen, Sie konnten Ihre Auszeit bei uns trotzdem in vollen Zügen genießen und wir freuen uns bereits, Sie im Dezember wieder bei uns willkommen zu heißen!

Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender & Team
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