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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 4,851 reviews across 10 portals
:
By Me
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolle Schwimmbäder + Rutsche, Spielbereich für Kinder sehr schön inne (außen mehr nur für kleine Kinder).
Negativpunkte wie oben beschrieben. Essen großer Faktor bei einer Hotelauswahl - war ganztägig einfach deutlich schlechter als in anderen 4* Hotels Österreichs.
Zimmer naja... Problem bei vielen Hotels, aber wieso nicht einfach mal mehr Aufhängestangen im Bad ? Oder auf dem Balkon wie in Südeuropa eine Stande für Badesachen montieren ? 6 Personen würden in 355 niemals alles unterkriegen .

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns besonders wichtig, daher möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht von der ersten Minute an vollkommen genießen konnten.
Natürlich werden wir Ihren Kritikpunkt zu Herzen nehmen und diesen intern besprechen, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt.
Wir hoffen Sie konnten trotzdem erholsame Urlaubstage bei uns im Verwöhnhotel Berghof genießen und würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns im schönen St. Johann in Salzburg willkommen heißen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir alles Gute & ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender mit Team
By Familie Kim Sittl
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein tolles HAus! Ein tolles Team, super Essen. Besonders gut war der Service und die Kinderbetreuung! Leider nicht so gut, war das Problem mit dem Gestank in unserem WC (wahrschelinlcih durch die Lüftung, ein kaputtes Rohr oder sonstiges...) und das dafür keine Lösung gefunden worden ist!!!

Erstmals, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns besonders wichtig, daher möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Berghof wohl gefühlt haben und wir Sie insbesondere mit unserem Berghof Team begeistern konnten - wir sind alle mit Herzblut bei der Arbeit dabei uns freuen uns immer wiede sehr, wenn dieser spezielle Funke auchg auf unsere Gäste übergeht.
Ihre lobenden Worte geben wir auch weiter - vielen Dank auch dafür!
Bezüglich des Badezimmers hatten wir nun einen Spezialisten bei uns im Haus, weil leider unser Housekeeping-Team den Geruch nicht wegbekommen konnte.
Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir eine Lösung gefunden haben und bedanken uns noch einmal bei Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir hoffen, Sie hatten wundervolle Tage hier bei uns inmitten der Salzburger Bergwelt!

Bis dahin wünschen wir alles Gute & ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ringsum top, wir haben uns sehr wohl gefühlt, alles ist sehr unkompliziert, nicht zu fein, aber definitiv fein genug, einfach guad

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt erneut genießen konnten.
Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns jetzt bereits, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen!

Bis dahin wünschen wir alles Gute & ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender mit Team
By Gambs
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Der Eindruck war sehr positiv und sehr schön und das Angebot mit Wellness Gutscheine ist eine super Idee, vielen Dank

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns besonders wichtig, daher möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Wir hoffen Sie konnten erholsame Urlaubstage genießen und der Wellnessgutschein mit der Behandlung haben sich ausgezahlt :)
Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie wieder bei uns Urlaub gemacht haben und freuen uns jetzt bereits auf ein nächstes Mal!

Bis dahin wünschen wir alles Gute & ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender mit Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein sehr toller Urlaub, wir kommen definitiv wieder

Auf diesem Weg möchten wir uns bei Ihnen für Ihre tolle Bewertung bedanken!
Wir schätzen es natürlich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern.
Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder zu uns gekommen sind und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in St. Johann - Alpendorf begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir alles Gute & ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender mit Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es ein wahnsinnig schönes Hotel, wir hatten ein wunderbaren und erholsamen Aufenthalt!
Am letzten Tag konnten wir nach den Auschecken im Zimmer den restlichen Tag weiterhin im Hotel am Pool verbringen und erhielten dafür eine gepackte Badetasche mit Handtüchern- so einen Luxus haben wir bisher noch nie erlebt! Das Personal an der Rezeption war extrem freundlich und aufmerksam!

Wir möchten uns für Ihre lieben Worte und die tolle Bewertung bedanken!
Es freut uns natürlich sehr, dass Sie sich alle vier bei uns im Berghof rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im schönen Salzburger Land begrüßen zu dürfen!

Bis dahin wünschen wir alles Gute & ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Insgesamt ein sehr rundes Erlebnis, vor allem der Service ist toll. Gerade an der Freundlichkeit und Kompetenz mangelt es heute leider in vielen Betrieben, das kann man hier nicht behaupten ☺️ Auf jeden Fall eine Empfehlung wert

Vielen lieben Dank für Ihre lieben Worte!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern.
Wir freuen uns auch besonders, dass es Ihnen bei uns im Berghof so gut gefallen hat und wir Sie vor allem durch unser Berghof-Team begeistern konnten. Danke für Ihr tolles Lob, welches wir sehr gerne weitergeben!
Natürlich werden wir Ihre Kritik intern besprechen und versuchen, uns hier noch verbessern zu können.
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.

Bis dahin wünschen wir alles Gute & ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir haben einen tollen Urlaub verbracht. Alle waren begeistert. Die Familie und das Personal sind klasse. Das Essen war sehr gut, auch wenn das Niveau der Buffets etwas hinter dem servierten Essen gestanden hat. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen und kommen sehr gerne wieder

Vielen lieben Dank für Ihre jahrelange Treue und Ihr lobendes Feedback - eine sehr schöne Anerkennung!
Wir sind stets bemüht unseren Gästen einen wundervollen und vor allem erinnerungsreichen Aufenthalt zu bereiten, deshalb freut es uns auch sehr, dass Sie sich bei uns im Berghof wieder wohl fühlen und Ihre Urlaubszeit in vollen Zügen genießen konnten.
Ihre Verbesserungsvorschläge werden wir gerne intern besprechen - vielen Dank auch hierfür!
Wir freuen wir uns jetzt bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt!

Bis dahin wünschen wir alles Gute & ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender mit Team
By Gerhard Windhofer
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

sehr angenehm und auf jeden Fall 👍 und weiter zu empfehlen

Wir möchten uns für Ihre lieben Worte und die tolle Bewertung bedanken!
Es freut uns natürlich sehr, dass Sie sich bei uns im Berghof rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im schönen Salzburger Land begrüßen zu dürfen - eventuell auch wieder an Ihrem Hochzeitstag!

Bis dahin wünschen wir alles Gute & ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein super schönes Hotel. Nur zu empfehlen.

Vielen lieben Dank für Ihre jahrelange Treue und Ihr lobendes Feedback - eine sehr schöne Anerkennung!
Wir sind stets bemüht unseren Gästen einen wundervollen und vor allem erinnerungsreichen Aufenthalt zu bereiten und freuen uns deshalb sehr, dass Sie sich alle immer wieder wohl fühlen bei uns im Berghof und Ihre Urlaubszeit in vollen Zügen genießen können.
Wir freuen uns jetzt bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt im Januar und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Ganz liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender mit Team
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