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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 5,198 reviews across 9 portals
:
By Noellé Charleen Lilly Brinkman..
Family
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Allgemein komme ich sehr gerne wieder, durch ein sehr sauberes und gepflegtes Ambiente und weitestgehend sehr aufmerksamen und freundlichem Personal.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie das gepflegte Ambiente, die Sauberkeit sowie die ausgezeichnete Lage unseres Hauses besonders hervorgehoben haben – Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Service nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, wenn wir in einzelnen Situationen nicht durchgehend den Eindruck von Aufmerksamkeit und Herzlichkeit vermitteln konnten, den Sie von uns erwarten dürfen. Gerade Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang sind uns besonders wichtig. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen intern besprechen und unser Team nochmals sensibilisieren. Auch die geschilderte Situation im Barbereich hinsichtlich des Bademantels werden wir intern klären, um hier künftig ein einheitliches und nachvollziehbares Vorgehen sicherzustellen.
Bezüglich der Zimmer möchten wir anmerken, dass diese entsprechend der gebuchten Kategorien vergeben wurden. Gerne beraten wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt persönlich, um gemeinsam eine noch passendere Zimmerkategorie für Ihre individuellen Wünsche auszuwählen.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie beim nächsten Mal in allen Bereichen vollends überzeugen zu können.

Herzliche Grüße
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Wunderschönes Hotel, Suite luxuriös und sehr geschmackvoll und modern eingerichtet und dekoriert. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Tolle Serviceleistungen während des gesamten Aufenthaltes.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die luxuriöse und moderne Gestaltung sowie die herzliche Betreuung durch unser Team in so positiver Erinnerung behalten haben. Ihr Lob für die Servicequalität und das Engagement unserer Mitarbeitenden geben wir gerne weiter.

Die wunderschöne Aussicht und die Lage in unmittelbarer Nähe zur Gondel haben Ihren Aufenthalt offenbar zusätzlich bereichert. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich des Balkons – solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern und Abläufe noch genauer im Blick zu behalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
By Nils Maack
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gepflegt....top! schön Modern gemixt mir alten elementen....

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Mischung aus moderner und traditioneller Gestaltung sowie den gepflegten Zustand unseres Hauses schätzen. Besonders Ihr Lob für die Lage, die Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service wissen wir sehr zu würdigen und geben diese Anerkennung gerne an unser gesamtes Team weiter.
Für Ihre wertvollen Hinweise zum Spabereich danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihre Anregung bezüglich der Größe der Handtuchkörbe sowie des Umgangs mit den Sauna-Regeln nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, um den Komfort und die Hygiene für alle Gäste stetig zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

We had a very nice stay in your hotel ! Thanks !

Thank you so much for taking the time to share your impressions of your stay.

We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and that you particularly appreciated our location. We truly value your kind words.
We also appreciate your suggestion regarding the desired flexibility with early check-ins and late check-outs. We will gladly consider your feedback.

We hope to welcome you back on future trips and wish you all the best until then.

Warm regards from the Berghof,
the Rettenwender Family and Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles top. Es gibt nichts zu bemängeln!!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und es für Sie nichts zu bemängeln gab.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tolles, familiengeführtes Hotel mit Toplage, toller Ausstattung und perfektem Service in allen Bereichen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser familiengeführtes Haus und die besondere Lage im Alpendorf als so angenehm empfunden haben. Ihr Lob für die Superior Doppelzimmer, die Ausstattung sowie die Sauberkeit und den Service in allen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne an unser gesamtes Team weiter.
Auch für Ihre Anregungen zu zusätzlichen geführten Saunagängen und einem erweiterten Angebot an der Bar danken wir Ihnen ausdrücklich. Solche Hinweise sind für uns besonders wertvoll, um den Komfort und die Vielfalt unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir sind immer wieder sehr gern im Berghof und finden alle Neuerungen sehr gut! Wir fühlen uns rundum wohl!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich immer wieder rundum wohl bei uns fühlen und auch die Neuerungen als gelungen empfinden.
Für Ihren Hinweis zur Ruhe im „Wolkennest“ danken wir Ihnen ausdrücklich. Anregungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, um das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern und kleine Details noch besser zu gestalten.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie auch künftig wieder im Berghof willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
By Roman Fliegenfuss
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (04/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Euer Hotel, das Personal, der Gesamteindruck des Erlebten war schon vor eurem Umbau 1A...und jetzt seit dem Umbau fehlen mir fast die Wort!! freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt!! glg Roman

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein begeistertes und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie bereits vor dem Umbau unser Haus so positiv erlebt haben und nun auch nach dem Umbau rundum begeistert sind. Ihr Lob für das gesamte Team, für die Atmosphäre sowie für alle Bereiche unseres Hauses schätzen wir sehr und geben dieses schöne Kompliment gerne an unser Team weiter.

Zu hören, dass Sie sich schon auf Ihren nächsten Besuch freuen, ist für uns das schönste Zeichen dafür, dass wir die richtigen Impulse gesetzt haben. Wir freuen uns jetzt schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Super tolles Hotel. Mein Jammern ist auf höchstem Niveau.
Danke für die schöne Zeit

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus genießen konnten und den Service an der Rezeption sowie im Restaurant besonders hervorgehoben haben. Ihr freundliches Feedback geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
Für Ihr offenes Wort zur Gestaltung des Badezimmers danken wir Ihnen ausdrücklich. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, um den Komfort unserer Gäste stetig zu hinterfragen und künftig noch besser zu gestalten.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
By Bogdan Ionescu
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Our experience in Berghof was more than we expected.

Thank you so much for your excellent feedback and kind words about your stay at the Berghof.

We are delighted to hear that we exceeded your expectations and that you were so satisfied with our services. Feedback like yours is a wonderful encouragement for our entire team.
Thank you also for bringing up the noise from the shower drain in the neighboring rooms. We take such details very seriously, as a relaxing atmosphere and your well-being are of utmost importance to us. We will pass your comment on internally.

We hope you had a relaxing stay with us overall and would be delighted to welcome you back again someday.

Warm regards from the Berghof,
The Rettenwender Family and Team
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