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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 4,999 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Preis-Leistung für Zimmer im Nebenhaus zu hoch

Sehr geehrter Herr Speigner!

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zufriedenstellend für Sie war. Gerne würden wir uns erkundigen, wie wir uns vor allem im Bereich Restaurant und Service verbessern könnten, um Sie zu überzeugen. Es ist uns ein großes Anliegen, dass alle unsere Gäste sich wohlfühlen bei uns und wir wollen uns stetig weiterentwickeln.

Liebe Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender & Team
By M. Lehmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Großartiges Hotel mit sehr vielen schönen Details und äußerst freundlichen Service.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie mit unserem Haus und unseren Angeboten überzeugen konnten. Ihr Lob an unser Team geben wir sehr gerne weiter.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Ablagen für Getränkebecher im Wellnessbereich. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wichtig, um den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel und vor allem sehr freundliche Personal.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel so positiv hervorheben – Ihr Lob geben wir gerne weiter.

Für die Unannehmlichkeiten mit der Zimmertemperatur möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen! Wir arbeiten bereits intensiv an einer Lösung dafür.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Berghof willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
By Jasmin
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Aufenthalt war perfekt! Schönes Zimmer, gutes Essen und sehr nettes Personal!

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Berghof begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns von Beginn an sehr wohl gefühlt und konnten in dieser Woche gut entspannen.
Sehr sympathische und zuvorkommende Besitzer. Freundliches und sehr bemühtes Servicepersonal.
Mit dem Umbau wurde etwas ganz besonderes geschaffen- Gratulation.

Herzlichen Dank, für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich von Anfang an wohlgefühlt und eine erholsame Woche in unserem Haus verbringen konnten. Ihr Lob an unser Team geben wir sehr gerne weiter.

Herzlichen Dank für Ihre Anregungen bezüglich des Mückengitters und auch des Sichtschutzes im Saunabereich - wir werden hier intern an Lösungen arbeiten um den Komfort in allen Bereichen stetig zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles in allem haben wir unseren Urlaub im Hotel Berghof sehr genossen. Das Abendessen zB war außerordentlich gut. Toll fanden wir auch, dass die "Hotel Familie" stets präsent war.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub im Berghof genießen konnten.
Ihre Hinweise zum Zimmer und vor allem zur hohen Temperatur nehmen wir ernst. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll, um das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu verbessern und wir sind bemüht, hier eine Lösung zu finden.

Die Sauna im Rooftop Spa wird erst am Nachmittag eingeschalten, auf Anfrage an unserer Rezeption können wir sie das nächste Mal gerne schon früher aufheizen.

Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

It was great and relaxing, also the hotel has all that you need

Thank you very much for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed your stay with us and that we were able to impress you with our offerings.
We would be delighted to welcome you back!

Best regards from the Berghof
The Rettenwender family and team
By Axel Jüttner
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich habe den Berghof als modernes Wellnesshotel, mit gutem Service erlebt. Den Top Roof Wellnessbereich habe ich entdeckt, habe diesen Aufgrund des heißen Wetters nicht genutzt. Allerdings ist für mich das Hotel auch etwas "Beliebig" geworden. Es könnte genauso an Ost- und Nordsee oder an einem anderen Ort stehen. Der regionale Charme ist verloren gegangen. Das Hotel habe ich vor drei Jahren erstmalig kennengelernt und fand es damals gemütlicher. Aber das ist reine Geschmackssache.

Sehr geehrter Herr Jüttner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als modernes Wellnesshotel mit gutem Service wahrgenommen haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie das Engagement unseres Teams hervorheben – Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie das gewählte Zimmer und die Entwicklung unseres Hauses im Vergleich zu Ihrem ersten Besuch nicht vollständig überzeugen konnten. Ihre konstruktiven Hinweise zur Zimmeraufteilung, zur Balkonausstattung und zu fehlenden Abstellmöglichkeiten nehmen wir sehr ernst und werden diese intern im Detail prüfen, um hier Verbesserungen zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
By Familie Jüttner
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden auf jeden Fall wieder kommen

Liebe Familie Jüttner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben & der Umbau Sie überzeugt hat sowie dass Sie einen angenehmen Urlaub genießen konnten.

Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihre offenen und konstruktiven Anregungen rund um das kulinarische Angebot. Wir nehmen Ihre Hinweise über das österreichische Buffet sowie den Grillabend sehr ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns äußerst wichtig, denn nur so können wir unser Angebot noch besser an die Wünsche unserer Gäste anpassen. Am Frühstücksbuffet finden Sie bereits jetzt ausschließlich regionale Wurst- und Käsespezialitäten.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Ganz liebe Grüße
Familie Rettenwender und Team
By Pehle LOTHAR
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel gutes Essen guter Service.Kommen Bestimmt einmal wieder Gruß

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel, das kulinarische Angebot sowie der Service so gut gefallen haben. Ihr Lob an unser Team geben wir mit Freude weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Berghof
Familie Rettenwender und Team
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