Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 963 reviews across 5 portals
:
By Wolfgang Oeller
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

I’m happy to come back .

Many thanks for your kind feedback. We are very happy that you enjoyed the stay at our house and want to return also in the future. In the meantime we remain with our best regards, family Wrann in the name of the whole staff of the Bergkristall Hotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Zeer mooi hotel mooie locatie

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub genießen konnten. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ich kenne nun wirklich viele Hotels,auch in der Region.
So sehr wohlgefühlt habe ich mich noch niemals.
Toller Service,hervorragendes Essen und vor allem freundliche Mitarbeiter.

Vielen dank für Ihr Feedback über das wir uns besonders freuen konnten. Wir hoffen auf ein Wiedersehen im Schnee und grüßen herzlich vom Arlberg, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ok, gute Lage, hohes Preisniveau, sehr bemüht aber noch lange nicht perfekt

So irgendwie verstehe ich ihr Feedback nicht. Sie haben erst einmal mit einer E-Mail während Ihres Aufenthalts mit uns korrespondiert um alles auf dem kurzen Weg zu erledigen, aber jetzt haben Sie sich doch umentschieden. Seltsam. Aber damit müssen wir wohl leben lernen. Übrigens ist es nicht ganz so schlimm, wenn man von rechts bedient wird, denn ein rechts von vorne ist links. In manchen Restaurants wurden schon Roboter gesichtet. Gottbehüte. Da Sie wegen des Wetters einen Tag eher abgereist sind, haben wir Ihnen eine verringerte Stornogebühr angerechnet. Einen freundlichen Gruß vom Arlberg, Ihre Familie Wrann.
By Schüßler Stephan
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr nettes Personal, top Lage

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub genießen konnten. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr sauberes und gut gelegenes Hotel mit sehr gutem Essen.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub genießen konnten. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Overall really wonderful experience.

Many thanks for your kind feedback. We are very happy that you and your friends enjoyed the stay at our house. Because of your complain of the luke warm water at the whirlpool we have to explain that the temperature of 35° C is best for perfect water quality. We are very much looking forward to welcoming you again and in the meantime we remain with our best regards, family Wrann in the name of the whole staff of the Bergkristall Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Viele Gäste die nicht Guten Tag sagen
Restaurant Service nicht professionell , hier fehlt die österreichische Gastlichkeit
Essen mittelmäßig
Ambiente nicht nach unserem Geschmack

Wir haben Ihr Feedback gelesen. Da Sie nicht durch Zufall unser Haus gewählt haben verstehe ich nicht ganz Ihre Bemerkung über unser Ambiente, das chic und modern ist und in unserer Homepage auch deutlich zum Ausdruck kommt. Während Ihres Aufenthaltes bei uns hatten wir eine sehr internationale Klientel, Gäste aus England, Holland, der Schweiz, aus der Türkei und aus Litauen, Frankreich, aus Kanada, Österreich und aus Deutschland. Da mag es vorkommen, dass nicht wie in Österreich und Deutschland üblich, sich die Gäste untereinander grüßen. Unsere Halbpension besteht aus einem Frühstücksbuffet, das seinesgleichen sucht und einem fünfgängigen Abendessen mit drei Hauptgerichten zur Auswahl und einem erweiterten Hors d`Oeuvre Buffet (täglich) mit wechselndem Angebot bis hin zu frischen Austern, Krebsen, Sashimi etc. und einer zusätzlichen Dessertauswahl. Wenn da nicht für jeden Gusto passendes dabei ist, dann bedaure ich das sehr. Vielleicht geben Sie uns trotzdem noch einmal eine Chance um Sie überzeugen zu können, dass Ihre Wahl eigentlich schon die richtige war. Gruß aus dem Hotel Bergkristall, Familie Wrann und die gesamte Crew.
By Fam. Heggernes
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Left us not wanting to come back. Didn’t feel «Austrian». Feeling was more of east Europe / Russia. Both in interior and staff.

Food was good, but the whole hotel lacked the coziness we expect from a Austrian hotel. With price almost same as half-board in Hotel Arlberg (double room, not suite like we had in Kristall, though).

Wir haben Ihr Feedback gelesen. Ihre Beurteilung unserer Leistung ist für uns absolut unverständlich, zumal Gäste die in unser Hotel anreisen über die Homepage alles darüber erfahren können was sie erwartet. Das betrifft ebenso die Preise, die ebenfalls veröffentlicht sind. Jakob Wrann, Hotelier.
By Dr. Porschen
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Insgesamt war es wieder ein sehr schöner Aufenthalt

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub mitsamt Ihrer Familie bei uns verbracht haben. Wir haben Ihre Anregungen gelesen und auch an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
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