Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 963 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

gutes hotel sehr guter service perfekte lage

Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie nur eine Übernachtung in unserem Haus verbracht haben. Das Upgrade, dass Sie erhalten haben blieb völlig unbeachtet. Der Parkettboden, mit dem alle unsere Zimmer ausgestattet sind, steht für Sauberkeit und ist antiallergisch. Erst vor zehn Jahren haben wir umgerüstet, zum Wohl unserer Gäste. Lieben Gruß aus dem Hotel Bergkristall, Familie Wrann und die gesamte Crew des Hauses.
By Laura Kintzel
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Den hohen Preis leider nicht wert, insbesondere wegen des dreckigen trockenen Zimmers und des schlechten Abendessens. Der Preis kann womöglich nur wegen der super Lage gefordert werden.

Sie gehen mit uns aber ordentlich ins Gericht. So eine Rückmeldung eines Gastes habe ich noch nie erhalten, bin ich doch schon fünfzig Jahre für unser Haus verantwortlich. Ihrer Beschwerde über die Reinlichkeit unserer Stubenmädchen werde ich sofort nachgehen und nötigenfalls eine Umbesetzung vornehmen. Das von Ihnen bewohnte Budget Zimmer hat einen Parkettboden, der täglich feucht aufgewischt wird. Was Sie aber mit einem trockenen Zimmer meinen ist mir völlig unklar. Noch weniger Verständnis bringe ich für Ihre abwertenden Bemerkungen über unsere sonst hochgeschätzte Küchenleistung auf, die bei jeder Rückmeldung sehr positiv ausfällt. Ich muss annehmen, dass es einen Zwischenfall gegeben haben muss, der sich meiner Kenntnis entzieht, der sie so abwertend reagieren hat lassen. Noch mehr überrascht uns Ihre Beurteilung, zumal Sie Ihren Aufenthalt mit unseren liebsten Stammgästen (seit über 25 Jahren) gemeinsam verbracht haben. Ich grüble weiter.....Jakob Wrann, Seniorchef und Hotelier aus Leidenschaft.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir kommen gerne wieder.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub genießen konnten. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excellent. Third time we have visited and has been good every time

Many thanks for your kind feedback. We are very happy that you enjoyed again the stay at our house and also want to return in the future. In the meantime we remain with our best regards, family Wrann in the name of the whole staff of the Bergkristall Hotel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Perfect place and great food

Many thanks for your kind feedback. We are very happy that you enjoyed the stay at our house and want to return also in the future. In the meantime we remain with our best regards, family Wrann in the name of the whole staff of the Bergkristall Hotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Every time it feels like home. We have had a lovely holiday. Hopefully next time more sunny days :-)
A big “Thank you so much” to the whole team.
Vanessa and Olivier and Quint

Many thanks for your kind feedback. We are very happy that you and your family enjoyed the stay at our house and want to return also in the future. In the meantime we remain with our best regards, family Wrann in the name of the whole staff of the Bergkristall Hotel
By Mark & Ineke
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Great location, very good restaurant and very friendly personell. Had a great stay with a few small points to improve.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Urlaub bei uns genießen konnten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
By Erwin Weberberger
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Kleines, feines Hotel in Top Lage im schönsten Schigebiet Österreichs

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub genießen konnten. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

We love your place! l

Many thanks for your kind feedback. We are very happy that you and your family enjoyed the stay at our house and want to return also in the future. We will take care about the room temperature in the restaurant. In the meantime we remain with our best regards, family Wrann in the name of the whole staff of the Bergkristall Hotel
By Susan Salisbury
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/02/2024)
Date of experience: 02/2024

We are hoping to return next year for the 4 th year so that says everything, the Bergkristall delivers a very good experience. I just wish there was a residentits lounge overlooking the view .

Many thanks for your kind feedback. We are very happy that you and your family enjoyed the stay at our house and want to return also in the future. In the meantime we remain with our best regards, family Wrann in the name of the whole staff of the Bergkristall Hotel
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