Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,054 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Dans l'ensemble c'était une très bonne expérience.
Il manquait les petites douceurs et boissons habituellement offertes l'après-midi dans plusieurs hôtels où nous avons sejournés après le ski.
Les couchages au spa ne sont pas pratiques. Peui stable.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir grüßen herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
By Vial
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Great stay. Nice location. Friendly staff.

Many thanks for your kind feedback. We are very happy that you enjoyed the stay at our house and want to return also in the future. In the meantime we remain with our best regards, family Wrann in the name of the whole staff of the Bergkristall Hotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

wir möchten Ihnen unser aufrichtiges Lob und unsere Anerkennung für unseren kürzlichen Aufenthalt in Ihrem Hotel aussprechen. Der hervorragende Service, den wir von all Ihren Mitarbeitern erfahren haben, hat unseren Aufenthalt wirklich unvergesslich gemacht.

Es ist klar, dass dieser erstklassige Service auf die Haltung, Perfektion, den Anspruch und die hervorragende Ausbildung Ihrer Geschäftsführung zurückzuführen ist. Wir haben die Professionalität und Freundlichkeit Ihres Teams in jeder Interaktion gespürt, und das hat unseren Aufenthalt besonders angenehm gemacht.

Wir möchten uns herzlich bei Ihnen und Ihrem gesamten Team bedanken und freuen uns bereits heute auf unser nächstes Mal in Ihrem Hotel. Die Erfahrung war wirklich bemerkenswert, und wir sind sicher, dass wir in der Zukunft erneut eine großartige Zeit bei Ihnen haben werden.

Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir aufmerksam gelesen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub insgesamt genießen konnten. Danke für den Hinweis zu den Lautsprechern, wir werden der Sache sogleich auf den Grund gehen. Im Ruhebereich werden wir ein Schild eines Handyverbots platzieren. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wieder sehr gut und wir haben genossen. Wie oben beschrieben beim Dinner wird man sehr gehetzt,

Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir aufmerksam gelesen haben. In Zeiten, wo es immer schwerer wird gut ausgebildete Mitarbeiter zu finden, sind wir in der glücklichen Lage, alle Positionen in unserem Haus mit Fachleuten besetzt zu haben. Sie alle machen einen guten Job, selbstverständlich sind auch einige einheimische Mitarbeiter darunter. Dass unsere Gäste beim Essen gehetzt werden ist uns neu, sowas haben wir noch nie gehört. Es mag aber schon sein, dass das Salatbuffet, nachdem alle Gäste die Hauptspeise bereits abserviert bekamen, versorgt wird. Das ist auch beim Zusatzangebot mit den Hors d`oeuvres der Fall. Aber die Desserterweiterung ist bis zum verlassen des letzten Gastes noch vorhanden. Ein Bonmot noch zum Schluss -der von Ihnen angesprochene Rezeptionsmitarbeiter ist ein Österreicher. Lieben Gruß aus dem Hotel Bergkristall, Ihre Familie Wrann, auch im Namen des gesamten Teams.
By Schwarz
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, gerade von Kollegen zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Grossartiges Wochendr. Komme gerne wieder!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihren Kurzurlaub bei uns genießen konnten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
By Kristeen Zafer
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

We love your hotel and can't wait to return again!

Many thanks for your kind feedback. We are very happy that you and your family enjoyed the stay at our house and want to return also in the future. In the meantime we remain with our best regards, family Wrann in the name of the whole staff of the Bergkristall Hotel.
By Dr. med. Matthias und Tanja Pi..
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

wie immer wunderschöne Tage im Bergkristall ! Wünsche wurden vom Junior-Chef und seiner Frau Katarina sofort berücksichtigt. Auch vielen Dank an das Team !

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder wohl gefühlt haben und die Tage bei uns genießen konnten. Erst vor zwei Tagen haben wir einen Ersatz für unsere Hausdame, das ist die Chefin der Reinigungsbrigade, einstellen können, da diese noch vor dem Jahreswechsel plötzlich in das Krankenhaus musste und bis jetzt noch nicht arbeitsfähig ist. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein Hotel, in dem man sich einfach wohlfühlt. Vor allem die Freundlichkeit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter war beeindruckend, und das Essen wirklich ganz besonders gut.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass sie sich wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub genießen konnten. Es tut uns leid, dass nur ein Auffahrtsticket im Kuvert vorgefunden wurde. Wir lösen jeden Winter ca. 1500 Tickets bei der Bergbahn und da hätte man sie auch ohne Bezahlung bei der Anreise auffahren lassen können. Wir hätten das fehlende Ticket nachgebracht. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Нам очень понравился сервис и отношение персонала. Обязательно приедем еще и посоветуем нашим друзьям.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub genießen konnten. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
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