Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 967 reviews across 5 portals
:
By Brockhausen
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Es ist immer wieder schön ins Bergkristall zu kommen, schon der Umschlag an der Gondel im Tal verspricht ein herzlichen Empfang mit einer wunderbaren Urlaubsaussicht .

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir und unser Team haben sich sehr darüber gefreut. Schon jetzt hoffen wir bald auf ein Wiedersehen und grüßen aus dem Hotel Bergkristall, Ihre Familie Wrann mit der gesamten Crew.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Alte Badezimmer passen definitiv nicht zur aufgerufenen Kategorie

Ich habe Ihr Feedback gelesen und teile Ihnen mit, dass kein einziges unserer Bäder älter als Baujahr 2002 ist. Da haben Sie sich nicht nur kräftig getäuscht, sondern fügen unserem Haus mit Ihrer komplett falschen Einschätzung auch noch absichtlich Schaden zu. Dem geneigten Leser dieser Zeilen teile ich gerne mit, dass bereits viele Bäder unseres Hauses renoviert wurden und die restlichen für den Winter 21/22 in Angriff genommen werden. Für die Wartezeit mit dem Gepäck möchte ich mich entschuldigen, auch wenn diese nicht immer durch unsere Mitarbeiter verursacht wird. Bei der Abreise bitten wir eigentlich auch immer unsere Gäste, die Schier dem Hausburschen direkt im Schiraum in die Hand zu drücken, so sind Verwechslungen ausgeschlossen. Gruß aus Oberlech, Jakob Wrann, Hotelier.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

sehr gut geführtes Haus

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Danke für den Hinweis der zu lauten Musik. Wir kümmern uns sofort darum. Herzlichen Gruß aus Oberlech, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ein tolles Haus in dem man sich wohl fühlt. Wir kommen gerne wieder. Service war rundum top.

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, über das wir uns sehr gefreut haben. Wir grüßen sehr herzlich aus einem tiefverschneiten Oberlech, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 6 years ago (08/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Schönes modernes Hotel mit Stich zum schöner wohnen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Beurteilung des gebuchten Budget Zimmers, das bei jungen Gästen begeistert angenommen wird. Mit Ihrer Ausführung -Stich zum schöner wohnen- können wir leider nichts anfangen und ist daher für uns nicht hilfreich. Lieben Gruß aus dem Hotel Bergkristall, Jakob Wrann, Hotelier.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/03/2020)
Date of experience: 03/2020

A Very enjoyable experience

Thank you very much for your feedback. The room you booked was a budget room, the last available room at that time and for the last two days you mooved into a regular room at the same price. We are looking forward to see you again and are sending our best regards from Oberlech, family Wrann and the whole crew of the Bergkristall Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (07/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Einmalige lage, schönes hotel, nette angenehmer service, gutes Essen, aber das buffet etwas zu langweilig.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Neben dem fünf Gang Abend Wahl Menü mit drei Hauptgerichten bieten wir unseren Gästen eine tägliche Vorspeisen Auswahl, ein Salat Buffet mit einer Auswahl von zwölf verschiedenen Salaten, immer dazu ein spezielles Schmankerl, meistens aus der österreichischen Küche, eine internationale Käse Auswahl die seinesgleichen sucht und zuletzt noch ein Kuchen, Torten und Früchte Buffet neben dem täglichen servierten Dessert. Bitte geben Sie uns Ihre Anregung für eine Verbesserung der wir gerne nachkommen würden. Herzlichen Gruß aus Oberlech, Ihre Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (07/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr schön und familiär.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Service hat wohl übersehen dass Sie bereits zum Frühstück angekommen sind. Das ist aber entschuldbar, da eine so zeitige Anreise absolut nicht üblich ist. Der gewünschte Tisch im Restaurant wird durch Frau Wrann, unserer Chefin zugewiesen. Sie ist täglich erreichbar und kümmert sich gerne um die Wünsche unserer Gäste. Wir freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen und grüßen aus dem Hotel Bergkristall, Ihre Familie Wrann und die gesamte Crew.
By hans Passier
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 02/2020

all service very good

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Schönes Hotel, welches immer wieder geschickt modern gehalten wird. Wirklich einzige Verbesserung: Gym ist nicht der Rede wert. Kleinster Raum mit veralteten Geräten, also lieber Skifahren!

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