Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 967 reviews across 5 portals
:
By Münch
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein tolles Hotel mit perfekter Lage , leider wurde diese perfekte Kulisse durch den extremen Alkohol Konsum mancher Gäste sehr in Mitleidenschaft gezogen , für Leute die ausschließlich zum entspannen dort sind teilweise weniger toll , wenn betrunkene Gäste schon nachmittags bis spät in die Nacht sich nicht angemessen verhalten.
Es wurde Rücksprache mit der Hotelleitung nach der dritten schlaflosen Nacht gehalten . Außer einer kurzen Entschuldung gab es leider keine Entschädigung oder Ähnliches

Vielen Dank für Ihr Feedback das wir interessiert gelesen haben. Das von Ihnen gebuchte Einbettzimmer war ein Budget Zimmer zum entsprechenden Preis. Die nächtlichen Störungen Ihrer Zimmernachbaren die Sie betroffen haben, teilten Sie uns am vierten Tag Ihres Aufenthaltes mit. Sogleich baten wir den Vater der Verursacher zum direkten Gespräch und erwähnten ihm gegenüber, dass Sie sich eine Entschädigung erwarten würden. Sie waren Zeuge des Gesprächs. Wir meinten, eine gute Flasche Wein wäre eine angemessene Entschuldigung. Für unseren Teil glaubten wir diese Angelegenheit erledigt zu haben. Bitte sind Sie nicht böse auf uns, wir waren wirklich im guten Glauben Ihre Reklamation in Ihrem Sinne erledigt zu haben. Trotzdem hoffen wir Sie nicht als Gast verloren zu haben, denn Ihre weiteren Schilderungen Ihres Aufenthaltes deuten doch auf Zufriedenheit hin. Herzlichen Gruß aus Oberlech, Ihre Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 02/2020

excellent, good location en good food

Thank you for your kind feedback. Concerning the bathroom, there are some we will renovate in the near future. This is on top of our to do list. Probably it will not be before the winterseason of 2021/22 but it is effectively planned. Best regards from Oberlech, all the best wishes from family Wrann and the whole crew of the Bergkristall Hotel.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir hatten wie immer eine tolle Woche! Vielen Dank an das ganze Team.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Selbstverständlich werden Sie bei uns immer Ihre gewünschten Zimmer erhalten und die Reservierung wird sich bald mit ihnen bezüglich des passenden Termins in Verbindung setzen. Einstweilen wünschen wir ihnen und der ganzen Familie eine gute Zeit und wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße aus dem Hotel Bergkristall, Ihre Familie Wrann mit Ingo und der gesamten Crew.
By jeanlou
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/02/2020)
Date of experience: 02/2020

After our 5th stay we'll come back next year

Thank you very much for your kind feedback. We are looking very much forward to host you again next year and remain in the meantime with our very best regards, yours truly, family Wrann and the whole crew of the Bergkristall Hotel.
By Putz
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sauber, freundlich und zuvorkommend

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

It was great. We didn’t get our old suite because you were busy which was disappointing but hopefully it will be back to normal next year

Thank you for your kind feedback, which we appreciate very much. Best regards from the Austrian mountains, family Wrann and the whole crew of the Hotel Bergkristall.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Es war wieder einmal super

Vielen Dank für Ihr Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Am grössten ist aber die Freude mit ihrer Absicht uns auch im kommenden Jahr wieder bei uns zu sein. Wir grüßen sehr herzlich aus Oberlech und dem Hotel Bergkristall, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
By Margot Graf
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein wunderschönes Haus mit herrlicher Küche, freundlichem, kompetentem Personal und besonders engagierten Gastgebern. Ein wahrer Genuss!

Vielen Dank für Ihr sehr freundliches Feedback über das sich nicht nur die Gastgeber sondern auch die gesamte Crew unseres Hauses gefreut haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und grüßen in der Zwischenzeit sehr herzlich aus Oberlech, wo es mittlerweile doch wieder ordentlichen Schnee Zuwachs gab, Ihre Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
By Patrick Pescher
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Die Lage in Oberlech ist wirklich genial, das Team ist sehr zuvorkommend, die Terrasse in der Sonne wunderbar. Im Hotel sind alle sehr darauf bedacht, dass es dem Gast an Nichts fehlt. Sehr schönes Hotel. Wir haben schon für Ostern 2021 wieder gebucht.

Vielen Dank für Ihr Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Ganz besonders freuen wir uns aber über Ihre Absicht uns wieder zu besuchen und grüßen einstweilen bis zum Wiedersehen sehr herzlich aus Oberlech, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
By Florian Fladischer
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Angenehme Größe des Hauses
Familien geführtes Unternehmen spürbar
Lage 1A
Im Vergleich zu einigen anderen Hotels in Oberlech noch sehr persönlich

Wir haben Ihr Feedback gelesen und teilen den geneigten Lesern dieser Zeilen mit, dass unsere Weinkarte über dreihundertfünfundzwanzig Positionen europäischer Provenienz verfügt und sehr ausgewogen ist. Bei den dreiundzwanzig Veltlinern haben wir nur einen Smaragd aus dem Jahr 2016, sonst nur jüngere Jahrgänge. Beim Riesling Smaragd reicht die Auswahl bis 2014, bei den Chardonnays und beim Sauvignon blanc verhält es sich ähnlich. Beim österr. Roten geht`s bis 2007. Richtig in die Jahre geht aber unser Bordeaux und Burgunder Angebot. Hier finden wir Weine noch aus dem letzten Jahrtausend. Solaia, Sassicaia und Ornellaia bieten wir in vielerlei Jahrgängen. Italien ist insgesamt mit großartigen Gewächsen vertreten und deshalb verstehen wir Ihre Anmerkung nicht wirklich. Wir grüßen herzlich aus Oberlech, Ihre Familie Wrann, auch im Namen des gesamten Teams des Hotel Bergkristall.
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