Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,054 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Great experience, staff very friendly and helpful. Hotel excellent

Thank you for your feedback which we appreciate very much. We are sending our best regards from the Arlberg and hope very much to be able to host you also in the future. In the meantime we remain, sincerely Yours, the Wrann family and the whole crew of the Bergkristall Hotel.
By björn peters
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein Boutiquehotel in guter Lage und guter Küche

Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichem Gruß aus Oberlech, Familie Wrann und Team.
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (11/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bei Buchung und Empfang alles prima und sehr professionell.

Meine Tochter wurde als Alleinreisende beim Frühstück äußerst unfreundlich vom Personal behandelt. Es gab Missverständnisse mit dem Tisch, was zu Verwirrungen führte. Meine Tochter hat sich in diesen Situationen sehr unwohl gefühlt. Das Personal muss unbedingt trainiert werden, um bei Gästen in jedem Fall einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.

Wir haben Ihr Feedback gelesen und bedauern die Erfahrung die Ihrer Tochter widerfahren ist sehr. Ständig werden wir für unser charmantes Service erwähnt und sind uns im Augenblick nicht bewusst was Sie zu dieser Erwähnung bewogen hat. Schade, dass Ihre Tochter nicht gleich den Kontakt zu uns gefunden hat, so wäre die Situation gleich bereinigt gewesen. Gruß aus Oberlech, Jakob Wrann, Hotelier des Hotel Bergkristall.
By Hans Passier
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/03/2023)
Date of experience: 03/2023

All over Very good experience again!
1-2 breakfast/dinner waitress could be a bit more friendly to the clients..

Thank you very much for your kind feedback and for returning to the Bergkristall Hotel also this winter. Your comment to the breakfast waitress we will pursue and please accept our apologise. We hope to be able to welcome you also in the future and remain with our best regards, the Wrann family and the team of the Bergkristall Hotel.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/03/2023)
Date of experience: 03/2023

mooi hotel prachtige locatie met heerlijk eten

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben uns sehr darüber gefreut. Besonders Ihre Erwähnung über unsere Küchenleistung hat uns gefreut und wird auch gleich den entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns heute schon sehr und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Ihre Familie Wrann und die gesamte Crew des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr sauber, sehr zu empfehlen

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben uns sehr darüber gefreut. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns heute schon sehr und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Ihre Familie Wrann und die gesamte Crew des Hotel Bergkristall.
By Marcel Dijkhuizen and family
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bergkristall is a nicely run operation by a dedicated and friendly team

Thank you for your kind feedback, which we appreciate very much. We hope to be able to welcome you and your family again for your next skiing holidays and remain in the meantime, sincerely Yours, the Wrann family and the whole staff of the Bergkristall Hotel.
By Tanja Gewolf-Mulley
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tolles Hotel, sehr gut geführt, hervorragendes Essen, wunderschöne Terrasse, perfekter Service.. alles in allem rundum zum Wohlfühlen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzlichen Gruß vom Arlberg, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

We visited this hotel many times before and we cannot imagine going skiing elsewhere. Every detail is taken care off. This whole place is so close to perfection.

Thank you very much for your very kind feedback. We really want to thank you for your charming notification, it is so good to hear. We hope very much to welcome you again at our house and remain in the meantime, sincerely Yours, the Wrann familiy and the whole Crew of the Bergkristall hotel.
By Susan Salisbury
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Very good wonderful food and service snd
Views.

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