Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 966 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Wir waren wieder total begeistert! Jederzeit wied.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Danke auch für Ihre Anregung zu den Duschen, die wir ebenfalls schon in Erwägung gezogen haben. Einen herzlichen Gruß aus Oberlech, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Tolles, familiär geführtes Hotel !

Vielen Dank für Ihr so freundliches Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Bereits jetzt blicken wir auf ihren nächsten Besuch mit Freude entgegen und grüßen sehr herzlich aus einem immer noch tief verschneiten Oberlech am Arlberg, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Tolles Hotel. Straffe Führung. Sauberkeit.
Nur die Getränke könnten etwas günstiger sein.

Vielen Dank für Ihr Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Alle unsere Gäste, die auch Sky daheim empfangen, wissen dass es immer wieder Schwierigkeiten mit diesem Empfang gibt. Wenn wir darüber informiert werden, können wir dagegen etwas unternehmen indem wir wieder einmal dort anrufen und hoffen, dass man uns dann freischaltet. Nicht immer haben wir dann Glück. Es ist mühselig, jedes Jahr bei pünktlichem Einzug der Rechnung wieder einmal für unsere Gäste wegen des unerfülltem Vertrags den Kopf hinhalten zu müssen. Jakob Wrann, Hotelier - aber Danke für den Hinweis.
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (23/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Das Hotel entspricht nicht dem 4*S Standard. Spa, Zimmer und Gastgeberfamilie entsprachen nicht den Erwartungen und dem sehr hohem Preis.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern außerordentlich nicht Ihren hohen Ansprüchen entsprochen zu haben. Gruß aus dem Hotel Bergkristall in Oberlech.
Tipp: verringern Sie Ihren Anspruch oder wählen Sie eine andere Kategorie. Jakob Wrann. Hotelier.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Freundliches Personal, allgemein guter Service, auch für An- und Abreise,

Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Bis zu einem Wiedersehen verbleiben wir mit besten Wünschen, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
By Jonathan Tate
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Excellent hotel - would truly recommend to anyone

Thank you very much for your very kind feedback. Because of the huge snow masses we had this winter around our house, not every room had the beautiful sight to the mountains as expected. But this changes as soon as the temperature rises and the day is getting longer -but it also means that the snow is melting. Best regards from Oberlech, your Family Wrann, also in the name of the whole crew of the Bergkristall Hotel.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Dass das Bergkristall ein familiengeführtes Hotel ist, merkt man sofort und das ist für uns auch das besondere. Direkte persönliche Ansprache, nötige Distanz hier wird Gastfreundschaft gelebt und das spürt man !

vielen Dank für Ihr Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Für manche Gäste bedeutet das Wiederkommen fast so viel wie "nach Hause" kommen und wenn wir das Gefühl haben, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, dann ist es für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns jetzt schon auf das nächste Jahr und unser Wiedersehen, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall in Oberlech.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Hohes Niveau, perfekte Organisation und sehr gutes Service, hohes Wohlfühlgefühl

Vielen Dank für ihr Feedback. Wir freuen uns ganz besonders, nachdem Sie uns von Velden am Wörthersee her kennen, auch in Oberlech besucht haben. Mit Freude haben wir vernommen, dass Sie sich auch hier wohl gefühlt haben und freuen uns jetzt schon auf das nächste Wiedersehen, wahrscheinlich im Portofino. Wir grüßen sehr herzlich, auch Ihre Freunde die mit von der Partie waren, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams des Hotel Bergkristall in Oberlech am Arlberg.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Super Hotel op Top locatie

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Wir haben uns nicht wirklich willkommen gefühlt. Bei der Anreise haben wir keine Führung durch das Haus erhalten. Der uns zugewiesene Essenstisch hat uns nicht gefallen, es wurde keine Alternative gesucht. Das Mittagessen im Restaurant ist sehr gut, die Qualität des Essens abends ist ordentlich, kommt aber bei weitem nicht an die Qualität der A la Carte Gerichte heran.

Danke für die Mühe über Ihren kurzen Aufenthalt in unserem Haus zu berichten. Ich persönlich habe Sie und Ihre Tochter bei der Ankunft in unserem Haus begrüßt. Ich bitte den geneigten Leser dieser Zeilen auf unserer Homepage unsere Saunen im Spa Bereich sowie auch unsere Bibliothek und die Bar zu besuchen um sich selbst ein Bild zu machen. Ich kenne nicht die Gründe der Vernaderung aber eine Ursache, die für mich unergründlich ist, muss es wohl geben. Gruß aus dem Hotel Bergkristall, Jakob Wrann, Hotelier.
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