Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 966 reviews across 5 portals
:
By A.J. Smeets
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Een geoliede machine (sterk verbeterd bedieningsteam in restaurant).

Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie sich durch Ihre Zimmernachbarn gestört gefühlt haben. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Durch die absolut ruhige Lage (Oberlech ist verkehrsfrei) ist jedes Geräusch wahrnehmbar. Beim nächsten Besuch, sollte das wieder vorkommen, bitten wir sie höflich gleich mit uns Kontakt aufzunehmen, vielleicht hätten wir die Lärmbelästigung abstellen können. Wir grüßen herzlich aus Oberlech, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Mir hat es insgesamt gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich. In den Doppelzimmern im Haupthaus fehlt ein größerer Spiegel. Bei der Suite müsste an der Nespressomaschine ein Hinweis sein, dass der Kaffee berechnet wird. In fast allen Hotels, in denen wir bisher waren, war das nicht der Fall.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt betrachtet, sich doch recht wohl in unserem Haus gefühlt haben. Danke für den Hinweis für einen größeren Spiegel. Die Nespresso Kapsel wird mit € 2,80 berechnet. Unsere Mitarbeiter sind angehalten beim Aperol nachzufragen ob es ein Aperol Spritz mit Wein und Soda sein soll (€ 6,50) oder ein Veneziano, Aperol mit Sparkling Sekt (€ 10,50). Schade um das Missverständnis. Für den größeren Hunger bieten wir neben dem sechsgängigen Abendwahl Menü ein erweitertes Vorspeisenbuffet mit unzähligen täglich wechselnden speziellen Gerichten an -oder man fragt um einen Nachschlag beim Hauptgang. Wir hoffen doch auf ein Wiedersehen und grüßen herzlich aus Oberlech, Familie Wrann im Namen des gesamten Teams des Hotel Bergkristall.
By Rudloff
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Das Bergkristall ist ein familiengeführtes Hotel, was zu einem trotz der Größe des Hotels persönlichem Umgang führt.
Besonders hervorzuheben sind die Mahlzeiten; insbesondere das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen.
Die Lage des Hotels ist hervorragend. Durch den Tunnel kommt man trockenen Fußes ins Gebäude und im Sinne des „Ski in - Ski out“ ist man sofort auf der Piste.

Vielen Dank für ihr Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Die, durch das Tunnelsystem in Oberlech miteinander verbundenen Hotels, erlauben dem Gast trockenen Fußes von einem Haus in das Andere zu gelangen. Aber ein Spaziergang über den Schnee ist doch das schönere Erlebnis. Einen herzlichen Gruß aus Oberlech, wir freuen uns auf ein Wiedersehen, Ihre Familie Wrann im Namen aller Mitarbeiter.
By G Boogerd (wife B de Goede)
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 01/2019

We always tell people that they should go to Bergkristall and we wpuld love to come back next year. We will not take with us the kids as for kids, there is not so much to do.

Thank you very much for your kind feedback. We are very glad you enjoyed the stay with us and will return also in the future. Next visit, please ask our waiters for vegetarian food, we provide several dishes every day, you also can order it at breakfast, so the kitchen has time to prepare for the evening. Best regards from sunny Oberlech, Jakob Wrann ond the whole crew of the Bergkristall Hotel.
By Wim Van Grembergen
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Excellent service , cosy atmosphere.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen bis dahin sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
By Mitterhammer Volker
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Lage des Hotels sehr gut, Schneelage exzellent, Essen und Trinken ebenso exzellent, Sitzplätze im Restaurant zu eng (Gespräche der Nachbarn zu 100% ohne Anstrengung mithörbar), teilweise Geräusche im Gebäude im Zimmer ziemlich deutlich wahrnehmbar (Schallisolierung?)

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Absicht wieder zu uns zu kommen freut uns sehr. Oberlech ist bedingt durch seine autofreie Lage ein besonders ruhiger Ort und da kann es dann schon sein, dass man Nebengeräusche eher wahr nimmt als in einem dicht besiedeltem Gebiet. Einen herzlichen Gruß aus einem jetzt sehr sonnigen Oberlech, Familie Wrann im Namen des gesamten Teams des Hotel Bergkristall.
By ingrid beyer
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/02/2019)
Date of experience: 01/2019

schönes ,nicht zu großes Hotel mit toller Küche, Hotelausstattung und tollem Service

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Für Gäste, die einen hohen Anspruch auf gepflegte Gastronomie stellen sind wir stets bemüht auch hier zu überraschen und wenn das dann auch erwähnt wird, freut es uns doppelt. Beim Dampfbad im Spa Chalet ist die Platine defekt gewesen und musste ersetzt werden. Das ist mittlerweile geschehen und es funktioniert wieder. Jetzt ist auch noch der Generator im Laconium Dampfbad im alten Spa Bereich kaputt gegangen aber da ist auch schon Ersatz zugesichert. Wir grüßen herzlich aus Oberlech, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
By Georgia Lahr
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Angenehmer Aufenthalt; Parken, Gepäckservice und Auffahrt zum Hotel sehr gut gelöst

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt in unserem Haus wohl gefühlt haben und beabsichtigen uns wieder zu besuchen. Auf unser wiedersehen freuen wir uns bereits jetzt und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
By Ralph Grupp
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr gut geführtes Alpinhotel in perfekter Skilage mit stets präsenter und bemühter Inhaberfamilie. Hoher Wohlfühlfaktor in sportlich/elegantem Ambiente. Ski in, ski out. Keine Wartezeit vor dem ersten run. Tolles Essen, tolle Weine. Hervorragendes Frühstück!

Vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback aus dem man erkennen kann dass ihnen das leibliche Wohl, so wie auch uns, am Herzen liegt. Wir haben uns sehr gefreut so profund in unserem Tun beurteilt zu werden, da hat man wieder große Lust zu seinem Beruf -oder zu seiner Berufung. Auch im Namen unseres gesamten Teams sagen wir Danke und grüßen höflich bis zu einem Wiedersehen, Ihre Familie Wrann.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Für ein so hochpreisiges Hotel hapert es an vielen Kleinigkeiten. Das geht besser

Vielen Dank für ihr Feedback. Das durch Sie gebuchte Zimmer war das Studentenzimmer, sehr beliebt bei jüngeren Gästen, aber doch die günstigste Kategorie in der günstigsten Saisonzeit. Die am Tisch aufliegende Kaffeekarte bietet eine große Auswahl an Segafredo Espresso Spezialitäten welche bei Bestellung frisch gemacht an Ihren Tisch gebracht werden. Wir bieten aber auch Filter Kännchenkaffee. Dieser wird im Kännchen serviert und hat somit mindestens zwei Tassen. Wir bitten den geneigten Leser dieser Zeilen selbst zu urteilen. Mit einem freundlichen Gruß aus Oberlech verbleiben wir, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
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