Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,054 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wunderschönes Hotel, sehr guter und aufmerksamer Service, freundliches Personal, sehr gutes Essen, sehr nette Hotelinhaber, hat alles prima gepasst, wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Vielen Dank für ihr Feedback über das wir uns und unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Ganz besonders freut uns ihre Absicht uns auch im nächsten Winter wieder zu besuchen und wir verbleiben mit einem herzlichen Gruß aus Oberlech am Arlberg, Ihre Familie Wrann und die gesamte Crew des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein wunderbares Hotel. Einzigartig und herrlich entspannend

Herzlichen Dank für Ihr so freundliches Feedback, über das wir uns und auch unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Schon jetzt freuen wir uns auf ein Wiedersehen und grüßen aus Oberlech am Arlberg, Ihre Familie Wrann und die gesamte Crew unseres Hauses.
By Sabine Karge
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Absolut empfehlenswert! Wir kommen haben uns sehr willkommen gefühlt und kommen wieder.

Vielen Dank für Ihr besonderes Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut und Ihre Wahrnehmung auch unseren Mitarbeitern weitergeleitet. Herzlichen Gruß aus dem Hotel Bergkristall, Ihre Familie Wrann im Namen unserer gesamten Crew.
By Strauch
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Eine Erholungsoase, gepflegt muy familiärem touch. hervorragendes culinarisches Erlebnis .

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Schon jetzt freuen wir uns auf unser nächstes Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech am Arlberg, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

I look forward to visiting again, and again!!

Thank you very much for your kind feedback which we appreciate very much. Especially our regular guests who return every winter for a couple of days skiing make us proud - because we think not to do many things wrong. We send you our warmest regards from Oberlech, sincerely yours family Wrann and the whole crew of the Bergkristall Hotel. Looking forward to hosting you also next winter.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Hotel ist perfekt gelegen für Skifahrer. Die Küche sehr gut und abwechslungsreich. Die Zimmer sind sehr klein. Das Personal ist aber äusserst zuvorkommend und freundlich. Bei der Anreise hat der Service leider nicht funktioniert. Unser Gepäck war immer noch im Wellness deponiert, eine Stunde habe ich im Zimmer darauf gewartet.... und es dann selber geholt. Ich wurde einfach vergessen. Bei der Abreise war der Service aber dann perfekt. Wir haben alles vor unserm Frühstück abholen lassen, somit war es bei unserer Ankunft in Lech bereit.

Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Haus für Ihren Urlaub gewählt haben und ebenso für die Zeit, Ihre Eindrücke zu schildern. Sehr gerne haben wir Ihr positives Feedback an unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Bezüglich des Zimmers, jeder Gast findet zusätzlich zu den 2 kostenlosen Kapseln Kaffee/Tee bei Anreise ebenso eine Flasche Wein, eine Flasche Mineralwasser sowie auch hausgemachte Pralinen als Willkommensgruß vor.

Wir freuen uns schon heute, wenn wir Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen!

Herzliche Grüße aus Oberlech und Ihnen eine gute Zeit, Familie Wrann & das gesamte Bergkristall-Team
By Elizabeth Suan
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Very good. Services were great. We really liked Steven. He was very helpful, intelligent and loves his job.

Thank you for your kind feedback. Stephan was very happy about your compliment and we are sending our best regards from the Arlberg and Oberlech, Yours family Wrann and the whole crew of the Bergkristall Hotel.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 01/2020

pleasant hotel, shame we only discovered the jacuzzi the last day, not all of the staff speak good english,
there are guests who put their towel in one place in the relaxation room and then go to the sauna so that this bed cannot be used.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Perfect place to stay

Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade dass Sie, obwohl in der günstigen Zwischensaison, das Preisempfinden nur mit einer mittelmäßigen drei bewerten. Die Einzigartigkeit Oberlechs besteht in der absoluten Verkehrsfreiheit, wir sind durch ein unterirdisches und selbst finanziertes Tunnelsystem untereinander und auch zur Ver- und Entsorgung miteinander verbunden. Ihr Gepäck wird von Lech mit der Bergbahn Oberlech durch unsere Hausmeister bis auf Ihr Zimmer gebracht, die An- und Abreise mit der Bergbahn wird auch durch uns finanziert. Wie Sie erkennen können sind das unübliche Kosten die wir natürlich in den Preis einer Übernachtung mit einkalkulieren müssen. Dies wurde bei Ihrer Beurteilung unserer Leistung offensichtlich nicht berücksichtigt. Schönen Gruß aus Oberlech, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Super hotel fijn personeel

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns darüber gefreut. Wir grüßen vom Arlberg ganz herzlich und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams des Hotel Bergkristall.
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