Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 966 reviews across 5 portals
:
By Stern
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Schönes Hotel in toller Lage mit herrlichem Blick und toller Küche.

Vielen Dank für Ihr Feedback, über das wir uns sehr gefreut haben. Ihre Anregung für einen weiteren Whirlpool nehmen wir gerne entgegen, wobei der bestehende Whirlpool im Haupthaus von unseren Gästen auch sehr geschätzt wird. Unsere Mitarbeiter sind angewiesen unsere Gäste nach deren speziellen Kaffeewunsch zu fragen, wie auch eine Kaffeeauswahl zur Verfügung steht. dieser Café wird individuell, für jeden Gast speziell zubereitet. Da kann es dann schon zu einer kurzen Wartezeit kommen. Ganz unkompliziert und auch rasch wird das Kännchen Filterkaffee an den Tisch gebracht. Wir freuen uns auf das nächste Wiedersehen und grüßen sehr herzlich, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristal.
By F.F. aus der Steiermark! ;-)
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr schönes Hotel mit guter Lage! Familiärer Führungstil! ))
Spa Charlets Zimmer sind sehr neu uns schön!
Dass im Zimmer sogut wie kein Handy Empfang ist und das Hauseigene WLAN aber auch nicht funktionierte im Zimmerbereich, empfanden wir als störend!
Sehr gutes Frühstück und Abendessen mit sehr bemühten Personal!

Wir kommen wieder! ))

Vielen Dank für Ihr Feedback. Während der Feiertage war es uns nicht möglich einen technischen Support zur Behebung des nicht funktionierenden WLAN Empfangs im Parterre des Spa Chalets zu organisieren. Mittlerweile ist das Problem behoben. Wenn keine Schipässe an der Rezeption ausgestellt werden können, so liegt das überhaupt nicht an uns, sondern am System der Schilifte Lech. Dieses Problem kommt zwar nur selten vor, liegt aber nicht in unserem Einflussbereich. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
By Birgit Breiter
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Ein Haus auf hohem Niveau mit passendem Preis-Leistung-Verhältnis! Man spürt, dass hier eine sehr engagierte Familie dahintersteht (es ist immer jemand von der Familie da, der sich um das Wohl der Gäste kümmert - kein anonymes Großhotel). Absolute Weiterempfehlung!

Vielen Dank für ihr tolles Feedback. Da konnten wir aber wirklich alle Ihre Wünsche erfüllen und möchten uns sehr für Ihre ausführliche Beschreibung bedanken. Momentan berichten wir von heftigen Schneefällen die uns aber eine lange Wintersaison garantieren. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns jetzt schon und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Es war einer der erholsamsten Urlaube, wo man sich 100% voll erholen kann. Riesenkompliment an das Service und Küchenteam.

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback über das wir uns sehr gefreut haben, auch über Ihren Besuch über den Jahreswechsel in unserem Haus. DJ Mike hatte, wie auch in den vergangenen Jahren, sein Programm ganz auf die anwesenden Gäste abgestimmt und zu einer sehr guten Stimmung beigetragen. Mike ist oftmals bei uns engagiert und bespielt auch Hochzeiten in unserem Seehotel Europa in Velden am Wörthersee, eigentlich immer mit großem Erfolg. Einen herzlichen Gruß vom Arlberg, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
By Janssens
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

We have visited the Bergkristall in Oberlech several times. Each time it has been a wonderful experience! The Wrann Family and their team have the hotel business in their veins and that is visible in every detail! They keep investing to maintain the highest standard for every customer. The cosy feeling is exceptional!

Thank you for your kind feedback which we appreciate very much. Since you and your family left, we got loads of snow which guarantees a long winter season . We are very much looking forward to welcome you back to the Bergkristall Hotel also in the future and remain with our best regards, Family Wrann and the whole crew.
By Sobczak
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Top Hotel in einer super Lage, das beste Frühstück in ganz Lech/Oberlech. Wir freuen uns jedes Jahr darauf

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Mittlerweile haben wir ordentlichen Schneezuwachs erhalten und die lange Wintersaison ist garantiert. Jetzt warten wir nur noch auf die Sonne. Wir freuen uns bereits jetzt auf ein Wiedersehen und grüßen aus einem tiefverschneiten Oberlech, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
By Martin Sesjak
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Alles perfekt, vielleicht kann man noch eine kleine Kissen Boutique anbieten, mir hat eine Nackenrolle gefehlt

Vielen Dank für Ihr Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Über die Rezeption hätten wir Ihnen gerne zusätzliche Kissen auf das Zimmer bringen können, schade dass Sie sich nicht gemeldet haben. Den Hinweis wegen der Gläser haben wir an unsere Gouvernante sofort weitergeleitet. Wir freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus einem tiefverschneiten Oberlech am Arlberg, Ihre Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Sehr stylish. Athnisphärisch. Blick auf Schnee und Berge.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback über das wir uns und unser Team sehr gefreut haben. Mittlerweile gab es ordentlich Schnee Zuwachs und eine lange Wintersaison ist garantiert. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns jetzt schon und grüßen sehr herzlich aus dem Hotel Bergkristall und aus Oberlech am Arlberg, Ihre Familie Wrann und die gesamte Crew.
By Kälin
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2019)
Date of experience: 12/2018

GUTES HOTEL BEI DEM JEDOCH AM GENERARTIONSWECHSEL NOCH "GEARBEITET" WERDEN MUSS. DIE QUALITÄT UND HIRARCHIE DES SERVIERPERSONALS LÄSST NOCH ZU WÜNSCHEN ÜBRIG. BEZIEHUNG VOM GAST ZUM PERSONAL KONNTE NICHT AUFGEBAUT WERDEN UND EINZIG DIE CHEFIN (DANKE DAFÜR) HAT DEN GAST AUCH MIT NACHNAMEN BEGRÜSST UND VERABSCHIEDET.

Danke für Ihr Feedback, Jakob Wrann, Hotelier
By Vittorio
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Complessivamente buono.

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