Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,054 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Tolle Gastgeber.

Vielen Dank für Ihr Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Ganz besonders freuen wir uns, dass unser Eierkoch Sie mit unserem Angebot an verschiedensten Gerichten begeistern konnte. Wir freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (09/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Super!! Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihr Feedback über das wir uns gefreut haben. Auch Ihrer Anregung bezüglich der Duschen in unserem Spa werden wir nachkommen; dies ist aber meistens wetterabhängig, da bei Schneefall die Frequenzen im Spa Bereich spürbar höher sind als bei Sonnenschein. Einen herzlichen Gruß aus dem Hotel Bergkristall, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams.
By Peter Balzer
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr schönes Hotel in bester Lage, gleichwohl gibt es noch Verbesserungspotential an einigen Stellen. Wir hatten z.T. den Eindruck, dass zu wenig Personal vorhanden war.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie schon öfters bei meinen Beantwortungen von Gästekommentaren muss ich auf die Besonderheiten Oberlechs im Bezug auf Waren Be- und Entsorgung, aufwändiges Tunnelsystem zur Verkehrsfreihaltung von Oberlech, An und Abreise über die Bergbahn, Gepäcktransport, Errichtung der Bio Heizanlage von Oberlech etc. etc.....Diese Aufzählung kann noch beliebig weitergeführt werden. Daraus ergibt sich eine Kalkulation nachdem sich unser Preis richtet. Zum Abendwahlmenue gibt es täglich eine passende Weinempfehlung, Ingo, unser Oberkellner steht für Weinempfehlungen zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Oberlech, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams.
By Eckert
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Rundum Tolles Hotel, in das wir mit der Familie nächstes Jahr wieder kommen...

Vielen Dank für Ihr Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Herzlichen Gruß aus Oberlech, Ihre Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
By ad smits
Group
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (01/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Leider kann mann nur sitzen amn Tisch wo man gegesen hat. Man ist zu schnell mit nachschenken !

Wir haben Ihr Feedback gelesen und bedauern sehr, diese Weihnachten nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Bedingt durch das regnerische Wetter mussten wir zum ersten Mal nach vielen Jahren unsere Weihnachtsfeier kurzfristig von der Terrasse ins Haus verlegen. Dadurch kam auch der Weihnachtsmann, dessen Auftreten immer der Höhepunkt unserer Feier ist, nicht so zur Entfaltung. Es fehlte die Stimmung der mit Fackeln ausgeleuchteten Terrasse mit dem vielen Schnee ringsum; auch der Weihnachtsbaum, ein ausgesucht schöner 3m hoher Baum, konnte so kurzfristig wegen seiner Grüße nicht im inneren Bereich aufgestellt werden. Der heiße Punsch, sonst im Kupferkessel auf offenen Feuer vor den Gästen zubereitet wurde auch Opfer des Regens. Ganz unromantisch mussten wir diesen dann im Raum servieren. Da Sie ja schon so oft Weihnachten mit Ihrer großen Familie bei uns verbrachten, kennen Sie unser erlesenes Festmenü mit den traditionellen weihnachtlichen Gerichten. Schade, dass wir diesmal bei ihnen nicht punkten konnten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein gesundes und frohes Neues Jahr, sind aber sicher, nächste Weihnachten unsere Vorzüge wieder zur Geltung bringen zu können. Herzliche Grüße aus Oberlech, Familie Wrann im Namen des gesamten Teams des Hotel Bergkristall.
By Siti Jamaludin
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/12/2019)
Date of experience: 12/2019

It was my first visit at Bergkristall and I absolutely fell in love with the hotel and the entire team. The entire hotel team made my holiday such a beautiful one and I will definitely come back. I will most definitely recommend to everyone I know to stay at bergkristall.

Thank you very much for your kind feedback which we appreciate very much. We are looking forward to host you also in the future and remain in the meantime with our very best wishes, yours truly, family Wrann and the whole crew of the Bergkristall Hotel.
By Sybille Siefer
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr gemütliche Atmosphäre, persönliche Betreuung durch die ganze Familie macht Wohlfühlen möglich und hat besondere Note

Vielen Dank für das Feedback, wir haben uns sehr darüber gefreut. Zur Begrüßung am Zimmer haben wir neben zwei Nespresso Kaffeekapseln für die Maschine einen Begrüßungswein und eine Mineralwasserflasche. Im Spa Bereich steht eine Auswahl an Tees zur freien Entnahme bereit, sowie da und dort im ganzen Haus Obst und Süßigkeiten. Wir haben mit der freien Entnahme von Tee und Kaffee am Zimmer insofern lernen müssen, da viele Gäste meinten diese mitnehmen zu können, da diese ja im Zimmerpreis enthalten wären. Wir freuen und heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech bei besten Schibedingungen, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Unser Familienaufenthalt genau ab Saisonstart war ein top Erlebnis, Nebst Schnee und vorweihnächtlicher Stimmung hat einfach alles gepasst. Das Personal ist sehr zuvorkommend, hilfsbereit, zuverlässig und ein wohlwollender Familienbetrieb. Herzige Idee fanden wir besonders, dass täglich beim Frühstück auf der Karte am Tisch, jemand vom Personal vorgestellt wird. "kennen Sie Herr oder Frau..."

Vielen Dank für Ihr Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Einen herzlichen Gruß aus Oberlech, auch im Namen unseres Teams, Ihre Familie Wrann
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Tolle Lage, freundliches Personal und super Gastronomie

Vielen Dank für Ihr Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Gerne zitiere ich hier an dieser Stelle Wilhelm Busch der da niederschrieb: Musik wird störend oft empfunden, da sie mit Geräusch verbunden... Aber ich muss ihnen voll und ganz beipflichten, am Beginn der Saison probieren die Mitarbeiter gerne einmal aus was geht oder auch nicht geht. Hier hat zweiteres zugetroffen aber bald haben wir das Musikprogramm im Griff. Wir freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Ihre Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
By Michal Pokorny
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/04/2019)
Date of experience: 04/2019

PERFEKTE LOCATION, PERFEKTE ERHOLUNG!

Back to Top CERTIFICATE what's this?