Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,055 reviews across 6 portals
:
By Janssens J.
Family
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

an exceptional stay from start to finish. The location is ideal - perfectly situated yet peaceful making it easy to relax and direct ski in&out. What truly stands out is the atmosphere, The Wrann family and their team guarantee a warm genuine family feel while maintaining a high level of professionalism. You feel sincerely welcomed, with personal attention that makes all the difference. The culinary experience is outstanding. A rare blend of heartfelt hospitality and refined expertise. Highly recommended for anyone looking for charm, quality and an unforgettable expertise.

Thank you so much for your lovely feedback, which we greatly appreciated. We are already looking forward to seeing you again and can currently report excellent snow conditions. Warmest regards from the Arlberg region and from Hotel Bergkristall, the Wrann family and the entire team.
By Spiller
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wirklich alles exzellent!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel in wunderbarer Lage und sehr ansprechendem Wellnessbereich.

Vielen Dank für ihr Feedback. Sie sind sehr früh am Morgen angereist und wir bedauern ihr Gepäck nicht sofort von der Bergbahn geholt zu haben, da unser Hausmeister noch mit einer Abreise beschäftigt war. Ihr Zimmer steht ihnen am Anreisetag nicht vor 15.00 Uhr zur Verfügung. Deshalb wundern wir uns, aus diesem Grund unser Rezeptionsteam so unterdurchschnittlich zu beurteilen. Wir hoffen dennoch, sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, zumal sie unsere restliche Leistung durchwegs sehr positiv beurteilt haben. Wir senden einen freundlichen Gruß aus dem Hotel Bergkristall, ihre Familie Wrann, auch im Namen unseres gesamten Teams.
By Martl
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

sehr zufrieden, passt alles

Vielen Dank für ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Wir senden einen freundlichen Gruß aus dem Hotel Bergkristall und freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen, ihre Familie Wrann, auch im Namen unseres gesamten Teams.
By Irina & Daniel
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wranntastischer Urlaub!

Vielen Dank für ihr Feedback. Wir haben uns darüber sehr gefreut. Sehr gerne werden wir Ihre Erwähnung an unsere Mitarbeiter weiterleiten und bedanken uns dafür. Wir senden einen herzlichen Gruß aus dem Hotel Bergkristall, ihre Familie Wrann, auch im Namen unseres gesamten Teams.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ordentliches gut gepflegtes Haus

Vielen Dank für ihr Feedback. Da sie beim Preisempfinden eine unterdurchschnittliche Beurteilung eingetragen haben möchten wir auf einige Faktoren hinweisen, die bei der Kalkulation unserer Hotelpreise relevant sind. Sie schätzen Oberlech als ruhigen verkehrsfreien Ort, der durch ein von uns errichtetes und finanziertes Tunnelsystem über eine Länge von 1,4km verfügt. In diesem Tunnelsystem wird die gesamte Logistik mit dem zusätzlichen Personal das dafür notwendig ist, mit geeigneten Fahrzeugen zur Ver- und Entsorgung durchgeführt. In der Bergbahn Talstation von Oberlech, die die Anreise zu uns ermöglicht, haben wir Personal stationiert das ihr Gepäck übernimmt. Dieses wird von uns in der Bergstation übernommen uns in ihr Zimmer gebracht. Ihre Auffahrt sowie die Abreise geht ebenfalls auf unsere Kosten. Wir hoffen Ihnen ein wenig Transparenz zur Preisgestaltung dargelegt zu haben und danken für ihr Verständnis. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem Hotel Bergkristall, Ihre Familie Wrann mit dem gesamten Team.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein sehr schönes, qualitativ hochwertiges Haus!

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben. Lino kam direkt vom Ocean Club in Marbella zu uns und ist ein wertvolles Mitglied unserer Service Brigade. Wir werden ihn über Ihr Kompliment berichten. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich rundum wohl bei uns gefühlt haben und senden Ihnen einen herzlichen Gruß aus dem Hotel Bergkristall, Ihre Familie Wrann mit dem gesamten Team.
By Alexandra M.
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir kommen mittlerweile seit einigen Jahren immer wieder gerne. Essen und Service ist sehr gut und die familiäre, wertschätzende Atmosphäre ist sehr angenehm! Es fehlt uns an nichts!

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir haben uns darüber sehr gefreut uns werden Ihre persönliche Erwähnung unseres Serviceteams gleich an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir senden Ihnen einen herzlichen Gruß vom Arlberg und aus dem Hotel Bergkristall, Ihre Familie Wrann mit der ganzen Crew.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Wunderschönes Hotel, großartiger Spa-Bereich und tolle Zimmer.
Der Lunch auf der Sonnenterrasse ist toll.

Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir aufmerksam gelesen haben. Wir bedauern, dass Sie nicht das aufmerksame Service im Restaurantbereich genießen konnten, wie es üblicherweise von unseren Gästen doch geschätzt wird. Wir haben Ihre Anmerkungen an die zuständige Stelle weitergeleitet. Wir senden einen lieben Gruß aus dem Hotel Bergkristall und vom Arlberg, Ihre Familie Wrann, auch im Namen unseres Teams.
By Julsvoll
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir haben nichts negatives erlebt. :)

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Wir hoffen sehr, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Hotel Bergkristall in Oberlech begrüßen dürfen. Wir senden einen herzlichen Gruß vom Arlberg, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
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