Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 966 reviews across 5 portals
:
By Carl E. Steen
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Very happy, the family had a good time

Thank you very much for your kind feedback. We are glad that you spent nice holidays at our house and want also return in the future. We are sending our best regards from Oberlech, family Wrann in the name of the whole crew.
By Weigand
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (04/03/2018)
Date of experience: 03/2018

alles nett und freundlich, insbesondere der etwas kleinwüchsige slowenische Keller hat uns sehr nett und aufmerksam bedient und bei der Weinauswahl beraten..

Ebenso konnte der junge Mann an der morgendlichen Eierküche mit seiner netten und höflichen Art punkten.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub in unserem Haus genießen konnten. Insgesamt sind es nur 28 Stufen, die man vom Spa Chalet ins Haupthaus ohne Aufzug überwinden muss aber es gäbe auch noch die Möglichkeit über das Tunnelsystem ganz ohne Treppensteigen ins Haupthaus zu gelangen. Bei Anruf in der Rezeption könnte man sogar unser E -Cart senden zum Transport ganz ohne Treppen. Den Eingang beim Schikeller nehmen wir sofort in Angriff. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
By schuit
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Good location, nice hotel, not to big, good food and wine. Great breakfast en service. Great wellness and massage.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub genießen konnten. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
By Stig Kristiansen
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Should have better rooms for larger families. Better airconditioning in the play room area (pool room).

Thank you for your feedback. this is our first complaint regarding the water temperature this winter. Since last december we have a direct access to the bio-heating station of Oberlech which means that we do not store the warm water at all and this goes directly to your tub. I will check the circumstances with my plumber. We are preparing the eggs for breakfast on demand at our front cooking station, so a short waiting time can appear. We will not serve larger beer, the smaller the glass, the fresher the beer. Best regards from Oberlech, family Wrann and the whole crew of the Bergkristall Hotel.
By Kienle
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Besser kann ein Hotel nicht sein. Super Sauna Bereich, überragendes Abendessen und Frühstück, prima Zimmer und Betten, erstklassige Lage und ein tolles Team.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder bei uns so wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub genießen konnten. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr schönes Hotel, besondere Lage. Super Qualität Restaurant. Wunderschöne Spa. Fitness zu klein.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub bei uns genießen konnten. Leider ist unser Gym bedingt durch seine Raumgröße nur mit fünf Trainingsgeräten bestückt, im Vorraum zum alten Wellness Bereich mit dem Whirlpool finden sie aber auch noch zwei Trainingsgeräte. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
By Rudmann
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Das Hotel mit seiner Lage ist schön, doch lässt der Service sehr zu wünschen übrig.

Danke, wir haben Ihr Feedback erhalten. Auch Ihre Freunde haben schon reagiert und sich sehr bescheiden geäußert. Wegen der vielen Umbestellungen an Ihrem Tisch ist unsere Servierbrigade sehr verunsichert gewesen und dabei sind Fehler passiert die wir bedauern. Das hat aber nichts mit Ihrer Bemerkung zum Preisempfinden zu tun. Unsere Preise sind veröffentlicht und waren auch Ihnen bekannt. Das Zimmer Ihrer Tochter war ein Studentenzimmer, also in einer günstigeren Kategorie. Alles Gute vom Arlberg, Jakob Wrann, Hotelier.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Great hotel in very good location, ski inn, ski out.
Great food and friendly service

Thank you very much for your kind feedback. We are gld you enjoyed your stay together with your family at our house and are looking very much forward to welcome you again at Oberlech, yours truly, family Wrann and the whole crew of the Bergkristall Hotel.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Very good. We will definately return to this unique family hotel.

By Lorenz Wastian
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Ein sehr gepflegtes Hotel mit Liebe zum Detail!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub genießen konnten. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
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