Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 966 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wir waren in den Jahren zuvor schon im Bergkristall und immer sehr zufrieden. Anscheinend haben die Besitzer bei der Auswahl des Personals dieses Jahr keine gute Hand gehabt. Man hatte das Gefühl, das Personal versteht einen zum Teil gar nicht. Das kann auf Grund mangelder Deutschkenntnisse sein. Organisation im Servicebereich wäre wichtig. Personal machte einen absolut nicht organisierten Eindruck. Sehr schade!

Für Ihre Mühe auch noch Feedback zu geben bedanken wir uns. Nachdem wir ihre Anmerkungen ja schon besprochen hatten wundert mich jetzt die Reklamation der Badezimmertür. Weshalb meldeten Sie das nicht während Ihrer Anwesenheit? Gruß vom Arlberg und alles Gute, Jakob Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr gelungener Skiurlaub- alles hat gepasst, Erwartungen übertroffen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub genießen konnten. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
By sleurs dominique
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

zeer goed mooie ligging en geweldig eten
vriendelijke bediening

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub bei uns genießen konnten. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Meine Enkeltochter und ich haben uns wieder sehr wohl gefühlt und für das nächstes Jahr schon wieder reserviert . Nicht nur das
Hotel auch Wetter und Schnee waren in der Woche nach Fasching perfekt.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub genießen konnten. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Very good experience

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Hotel is wunderschon und die preisleistung sehr fair. Das Essen ist herrvoragend und die Lage absolut top.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit Ihrer Familie Ihren Urlaub bei uns genießen konnten. Für unsere Gästekinder haben wir am Nachmittag immer eine Kinderbetreuung die mit den Kindern um 18:00 Uhr nach Wunsch zu Abend isst und sich dann noch bis 20:30 mit den Kindern beschäftigt. Dies passiert hauptsächlich in den Schulferienzeiten, sonst ist unsere Kinderbetreuung nur nach Anmeldung zugegen. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Tolles Restaurant und schönes Spa.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen aber schon an, dass Sie in der Bergbahn empfangen wurden, denn sonst hätten Sie weder ein Garageneinfahrtsticket, noch die Bergbahn Auffahrtstickets erhalten. Auch Ihr Gepäck für den kurzen Aufenthalt bei uns wurde in Empfang genommen und Sie haben dieses am Zimmer wieder gefunden. Wie wir Ihnen durch Herrn Wrann persönlich mitteilten, war sofort nach ihrer Reklamation des zu langsam ablaufenden Wassers in der Badewanne unser Haustechniker zugegen. Nur zu reparieren war da leider nichts. Das versuchte er dann sogar mit einer Hilfe nach nochmaliger Meldung durch Sie, aber ebenfalls vergebens. Eine von Ihnen erwartete Reduktion des Zimmerpreises konnten wir nicht anbieten. Wir hoffen, dass das gute Glaserl Wein zum Fondue noch in angenehmer Erinnerung ist und grüßen aus Oberlech, Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
By Sarah Golding
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

a really lovely family stay - great service food and cosy feel
we will definitely be back
a special place

By Gindt
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wir kommen nächstes Jahr wieder.

Vielen Dank für Ihr Feedback und ihre Anregungen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns insgesamt sehr wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub genießen konnten. Wann immer es vom Wetter her nicht ganz so in Ordnung ist, die Sonne uns während der Woche nicht verwöhnt, dann ist der SPA Bereich besonders frequentiert. Hier dann die notwendige Ordnung zu halten ist schwierig. Aber wir nehmen Ihre Anregung wirklich ernst und hoffen hier Verbesserungen einführen zu können. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
By Klaus Graf
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sicher eine der besten Adressen am Arlberg in herrlich ruhiger Lage zu fairen Preisen!

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub genießen konnten. Wir freuen uns heute schon auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das Team des Hotel Bergkristall.
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