Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,055 reviews across 6 portals
:
By Pauline Gale
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/01/2019)
Date of experience: 01/2019

We love our family ski holidays at the Bergkristall! We have been going there for many years and would not ski anywhere else in Europe! The Wrann Family and their brilliant team greet us like old friends and we feel so comfortable there. The hotel is brilliantly and efficiently managed. The food and service is wonderful. One of my favourite places (ever) is lunch in the sunshine on the terrace. It really is a luxurious experience staying there. We are counting the days until we return.

Thank you very much for your kind feedback which we appreciate very much. It is so good to hear that you have spent another relaxing holiday at our house and we are very much looking forward to welcome you and your family again at the Bergkristall Hotel. We remain with our best regards, sincerely yours, family Wrann in the name of the whole crew.
By Diane
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Overall, I was very happy with our stay. It was my third time staying at the Bergkristall and the first time for my husband and son. We are planning to return next winter.

Thank you very much for your kind feedback. We regret that that the steam bath didn`t work the days you were here but in the meantime we could fix it and it is working properly since the last days. We are very much looking forward to welcome you again in our house and remain in the meantime with our best regards, family Wrann and the whole staff of the Bergkristall Hotel.
By Achim
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Gut geführtes Hotel, wenn die Chefin da ist

Vielen Dank für Ihr Feedback. Für das Missgeschick, Ihnen den falschen Preis für das Zusatzbett Ihrer Tochter verrechnet zu haben möchten wir uns entschuldigen. Sie haben das glücklicherweise bemerkt und so konnte unser Fehler gleich ausgeglichen werden. Einen herzlichen Gruß aus Oberlech sendet Ihnen Familie Wrann, auch im Namen des gesamten Teams des Hotel Bergkristall.
By Simone Gross
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Super! Wir kommen immer wieder gerne zurück!

Vielen Dank für Ihr Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Wegen dem Licht werden wir uns umschauen und wir danken für den Tipp. Einen herzlichen Gruß aus Oberlech wünscht Familie Wrann im Namen des gesamten Teams des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Wir wurden wie jedes Jahr von ihrem Team toll empfangen und umsorgt, wodurch ein wir einen angenehmen Aufenthalt hatten. Nächstes Jahr zum Rennen gerne wieder!

Vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns schon auf das nächste Jahr wo wir Sie wieder begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß aus dem Hotel Bergkristall, Familie Wrann und Team.
By Filipow
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Großartig familiäres feeling, wohlfühlen pur !

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback über das wir uns und Ingo sehr gereut haben. Bis zu einem Wiedersehen verbleiben wir mit den besten Wünschen, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Zeer positief.wij kennen het hotel al 35 jaar en hebben het zien groeien van familiehotel in “ stube” stijl naar een meer hedendaagse uitstraling. Het heeft hierdoor wat meer formele uitstraling gekregen en er helaas geen gezellige hoek meer om te zitten.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Nachdem unser Restaurant dem Stand der Technik angepasst werden musste erfuhr es auch gleichzeitig ein Facelifting. In den letzten Jahren haben wir den Wandel von rustikal zu alpinem Lifestyle vollzogen und erfahren gleichzeitig viel Anerkennung von unseren Gästen. Wir freuen uns heute schon auf unser nächstes Wiedersehen und wünschen bis dahin eine gute Zeit, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams des Hotel Bergkristall.
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2019)
Date of experience: 01/2019

sehr sauber, freundliches Personal, Persönlichkeit, sehr gute Lage, Gepäckservice hat super funktioniert

Vielen Dank für Ihr Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Schön, dass alles so gut geklappt hat obwohl es bei der ersten Anreise in unser Haus doch ein wenig umständlich klingt. Es ist aber alles durchorganisiert und eine Anreise ist durch den Seilbahnpendelverkehr von 07.00 Uhr morgens bis 01.00Uhr nachts absolut problemlos möglich. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und grüßen herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
By Stern
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Schönes Hotel in toller Lage mit herrlichem Blick und toller Küche.

Vielen Dank für Ihr Feedback, über das wir uns sehr gefreut haben. Ihre Anregung für einen weiteren Whirlpool nehmen wir gerne entgegen, wobei der bestehende Whirlpool im Haupthaus von unseren Gästen auch sehr geschätzt wird. Unsere Mitarbeiter sind angewiesen unsere Gäste nach deren speziellen Kaffeewunsch zu fragen, wie auch eine Kaffeeauswahl zur Verfügung steht. dieser Café wird individuell, für jeden Gast speziell zubereitet. Da kann es dann schon zu einer kurzen Wartezeit kommen. Ganz unkompliziert und auch rasch wird das Kännchen Filterkaffee an den Tisch gebracht. Wir freuen uns auf das nächste Wiedersehen und grüßen sehr herzlich, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristal.
By F.F. aus der Steiermark! ;-)
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr schönes Hotel mit guter Lage! Familiärer Führungstil! ))
Spa Charlets Zimmer sind sehr neu uns schön!
Dass im Zimmer sogut wie kein Handy Empfang ist und das Hauseigene WLAN aber auch nicht funktionierte im Zimmerbereich, empfanden wir als störend!
Sehr gutes Frühstück und Abendessen mit sehr bemühten Personal!

Wir kommen wieder! ))

Vielen Dank für Ihr Feedback. Während der Feiertage war es uns nicht möglich einen technischen Support zur Behebung des nicht funktionierenden WLAN Empfangs im Parterre des Spa Chalets zu organisieren. Mittlerweile ist das Problem behoben. Wenn keine Schipässe an der Rezeption ausgestellt werden können, so liegt das überhaupt nicht an uns, sondern am System der Schilifte Lech. Dieses Problem kommt zwar nur selten vor, liegt aber nicht in unserem Einflussbereich. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Hotel Bergkristall.
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