Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 968 reviews across 5 portals
:
By Charlie Bankes
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

A very professionally run hotel. It was excellent throughout.

Thank you very much for your kind feedback and your good imression of our house. We are looking forward to welcome you again and remain in the meantime, sincerely Yours, Family Wrann and the whole Team of the Bergkristall hotel.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Excellent hotel, good position and really good restaurant. Fantastic spa/Welness!

By Robert
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

We really liked the hotel. We enjoyed Jakob's wine tasting. We would recommend the Bergkristall and would stay again.

By Buhlmann
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Wir haben den Urlaub so genossen, dass wir gleich für einen Monat später nochmal gebucht haben. Das spricht für sich.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich auch im Namen unserer Mitarbeiter bei Ihnen bedanken, die Beurteilung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus tat richtig gut. Ein Wort noch zur Bettwäsche: Wir haben auf Gästewunsch hin in sämtlichen Betten nur mehr Allergiker Bettzeug und keine Daunen mehr. Die Qualität dieser Betten ist zur Zeit das Beste was man für Geld kaufen kann und ich hoffe sehr, dass Sie den Schlaf genießen konnten. Wir freuen uns sehr auf das Wiedersehen und grüßen herzlich aus einem sehr sonnigen Oberlech, Familie Wrann und Mitarbeiter.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (21/01/2017)
Date of experience: 01/2017

S e h r g u t !! Zum weiterempfehlen für Freunde und Verwandte ohne Probleme gerne.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (21/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Der Gesamteindruck ist ehr gut. Lage top. Sehr gemütlich und stilvoll eingerichtet. Zimmer für 4 Sterne Superior etwas einfach, vor allem die Bäder.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Wenig Leistung für sehr viel Geld. Freundlichkeit und Service im Restaurant/ an der Bar müssen dringend verbessert werden.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zuerst habe ich gedacht Sie hätten in einem anderen Haus Ihren Aufenthalt verbracht, musste dann jedoch feststellen dass uns bei Ihrer Reservierung ein Fehler unterlaufen ist, der wahrscheinlich Ihren Unmut geschürt hat. Anstatt einer Juniorsuite wurde Ihnen ein Doppelzimmer mit Balkon zugeteilt. Ich bedaure diesen Vorfall sehr und entschuldige mich für meine Mitarbeiter. Unser Buchungssystem lässt normalerweise solch einen Fehler nicht zu, folglich ist dieser Fehler durch manuelle Eingabe entstanden. Mit heutiger Post erhalten Sie die Gutschrift der Differenz und ich bitte unseren Fehler nicht weiter nachzutragen. Das Zimmer Ihrer Freunde nebenan war eine Juniorsuite und korrekt berechnet. Ihrer Reklamation betreffend des Service an der Bar haben wir ernst genommen. Gruß aus Oberlech, Jakob Wrann, Hotelier
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr freundliches Personal und sehr zuvorkommend, Lage für schifahren ideal

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (19/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Gut und angenehme Lage

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nicht ganz verständlich ist uns Ihre Beurteilung des Zimmers, zumal Sie die einfachste Kategorie gebucht hatten und dann doch ohne Aufpreis ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung belegt hatten. Auch der von vielen Gästen hoch bewertete Spabereich fällt bei Ihnen durch. Der Empfang an der Bergbahn Talstation liegt leider außerhalb unserer Kompetenz, Wenn wir jedoch über Unzulänglichkeiten erfahren, so könnten wir darauf Einfluss nehmen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und grüßen aus dem Bergkristall, Familie Wrann, Hoteliers aus Leidenschaft.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr gepflegt und sehr kompetentes Personal. Andrea von der Rezeption hat sich rührend um uns gekümmert!

Vielen Dank für die netten Worte anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Sehr gerne haben wir Lob an Andrea weitergeleitet. Danke auch dafür! Wir freuen uns bereits jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel Bergkristall und grüßen sehr herzlich aus einem jetzt sehr sonnigen Oberlech am Arlberg,
Familie Wrann und alle Mitarbeiter
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