Hotel Bergkristall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 963 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 01/2017

A very good hotel on a perfect spot. Very good restaurant. Value for money!

Thank you very much for your kind feedback of your holidays spend in our house. You are right with the room - for taller guests it may be a problem. It is a strong wood going through this room carrying the roof. Bur beside that, this room is really cosy and loved from some of our regular guests. We are really looking Forward to host you again and remain in the meantime, sincerely Yours, Family Wrann and the team of the Bergkristall Hotel
By Alex van Tienhoven
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 01/2017

We had a lovely time at Bergkristall and always enjoy coming here. The family & staff is always clearly pushing to raise the bar even further and that is very admirable. Also the way they treat long term guests like us is something that helps in us returning as often as we can.

Thank you very much for your kind feedback. If is always good to hear that you enjoyed you stay at our house. We are looking forward to your next visit and remain in the meantime, sincerely Yours, Jakob and Renate Wrann and the team of the Bergkristall Hotel.
By Claus D. Martin
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr gutes Haus. Mit sehr gutem Essen. Oberlech hat leider seinen Preis.

Vielen Dank für Ihr Feedback anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Bergkristall. Die Lammhaxe war nicht lange genung geschmort. Schade, das habe auch ich meinen Köchen noch am selben Abend mitgeteilt. Wird nicht mehr passieren. Versprochen! Wenn sie Oberlech mit anderen Angeboten vergleichen so bitte ich Sie die ganze Logistik die hinter unserem Angebot steht auch ins Kalkül mit einzubeziehen. Die Bergbahn-, die Ent- und Versorgung, das Tunnelsystem die Parkgarage in Lech...etc. das alles unterscheidet uns von anderen Angeboten im Wesentlichen, hat aber auch seine Kosten...
Wir freuen uns schon sehr auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Oberlech, Familie Wrann und Mitarbeiter.
By Stocker
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Wunderschönes Hotel, großartiges Essen, liebenswerte Bedienung

By Geert
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/01/2017)
Date of experience: 01/2017

We liked it very much, although having said the items about the food, we also would like to stress that my family is missing the cosy / relax sitting area in the main room next to the bar. As this area is turned around into a dining room and being prepared for lunch or diner during the day, we miss an area to sit and relax as we had earlier. The area on level -1 might be appointed for that but is not suitable for this. As a result of that my family not really felt welcome to order a coffee between 1100-1200 hours as employees were very busy with preparing the tables in this area.

By Stiegeler
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Das ist das erste Mal, dass wir eine Hotelbewertung ausfüllen. Denn wir haben einen sensationellen Urlaub bei Ihnen im Haus verbracht. Was ich äußerst sympathisch fand: Die Hoteliersfamilie isst am einem Tisch im gleichen Restaurant wie die Gäste zu Abend.

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre positiven Eindrücke über unser Haus. Zu jedem Abendwahlmenue haben wir zu den drei Hauptgerichten einen passenden Wein ausgewählt um unseren Gästen hierbei eine Hilfestellung zu geben. Antonello unser Servicechef ist Weinkenner und berät gerne unsere Gäste. Schade dass Sie sich nicht an Ihn oder mich gewandt haben, wir hätten mit Sicherheit eine gute Empfehlung geben können. Auf die Mitarbeiter der Bergbahn, die für die Übernahme Ihres Gepäcks in der Talstation zuständig sind, haben wir leider keinen Einfluss. Wir werden Ihre Anregung jedoch gerne weiterleiten. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns bereits jetzt und grüßen Sie sehr herzlich aus Oberlech am Arlberg,
Jakob Wrann im Namen aller Mitarbeiter
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Thank you
We had a wonderful experience and look forward to returning

By Frans van Dun
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (11/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Good and friendly in service

Vielen Dank für Ihre Anregungen. Ein Parkticket war deshalb nicht vorbereitet, weil Sie keine Garage bestellt hatten. Alle unsere direkt bei uns gebuchten Gäste erhalten automatisch drei Tage vor Anreise nochmals ein Erinnerungsmail damit die Reservierung einer Garage, sofern gewünscht, auch bestätigt wird. Neben den großen Mineralwasserflaschen von Vöslauer oder Pellegrino servieren wir auf speziellen Wunsch auch das Lecher Leitungswasser (bislang ohne Berechnung). In unserer Weinkarte finden Sie über dreihundert Gewächse, wobei diese ab einem Preis von Euro 29,00 wohlfeil sind. Für Weinkenner und Genießer internationaler Raritäten sind in unserem Angebot immer ein paar Schnäppchen zu entdecken. Wir freuen uns heute schon auf ein angekündigtes Wiedersehen und wünschen Ihnen einstweilen eine gute Zeit.
Einen herzlichen Gruß aus dem Hotel Bergkristall, bei leichtem Schneefall, Jakob Wrann im Namen aller Mitarbeiter
By Aguss
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Most enjoyable and is the perfect hotel for a non-skier as it provides other facilities that the other hotels in Oberlech lack.

By Janssens
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/01/2017)
Date of experience: 01/2017

This hotel is just so close to perfection! From the warm welcome to the cosy interior with lots of attention to detail. A perfect management with a reliable team ready to pamper every customer with all of his desires.
This is the kind of hotel were you go home with the feeling to come back as soon as possible.

Thank you very much for your kind comment and your intention to return to our house. We are sending you our best regards and are looking Forward to your next visit, sincerely Yours, Family Wrann in the name of the whole staff.
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