Hotel Berliner Hof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,503 reviews across 13 portals
:
By Renate Antonie Krause
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Leider ging am 2. Übernachtungstag fiel leider die Deckenleuchte aus. Das war ungünstig. Sonst war alles gut zur Zufriedenheit.

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.

Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr freundlicher Empfang. Große Auswahl beim Frühstück, alles sehr ansprechend angerichtet. Problemlose Kommunikation auch für unsere Gruppe. Unkomplizierte Storno-Regelung bei wechselnder Teilnehmerzahl.

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir kommen schon über sehr viele Jahre immer mal wieder in den Berliner Hof. Der allgemeine Eindruck ist gut, Beim letzten Aufenthalt mußten wir aufgrund eines technischen Defektes das Zimmer wechseln, aus einem DZ wurden zwei EZ, eine andere Möglichkeit konnten Sie leider nicht anbieten. Weiter nicht so schlimm, aber wir hätten uns von der Hotelleitung! eine Entschuldigung oder kleine Anerkennung gewünscht. Nichts dergleichen geschah.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie schon seit vielen Jahren bei uns wohnen und einen guten Gesamteindruck von unserem Hotel haben.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrem letzten Aufenthalt entstanden sind und versichern Ihnen, dass wir uns bemühen, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Leider hat die Geschäftsleitung erst am Montag davon erfahren. Die Umstände sind wirklich sehr ärgerlich und wir werden Sie beim nächsten Aufenthalt auf alle Fälle an 2 Tagen zum Frühstück einladen.

Wir hoffen Sie hatten eine gute Heimreise und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Berliner Hof begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr Team vom Berliner Hof


Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Andreas Wirth
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Der Aufenthalt ist hotelseitig durchdacht organisiert. Das Zimmer ist sauber. Das Frühstück ist überdurchschnittlich gut.

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Preis/ Leistung sehr gut!

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Thorsten
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ruhig, gepflegt, sauber. Frühstücksbuffet reichhaltig und gut.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Rolf
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Hotel bietet alles, was man bei einem Kurzaufenthalt wegen Geschäftsreise erwartet. Ich habe mich während des Aufenthalts sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Michael
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gutes, sauberes Hotel mit sehr gutem Frühstücksangebot. Einzig das WLAN auf dem Zimmer könnte besser sein, im Bereich des Betts und der Sitzgelegenheiten war die Verbindung zeitweise sehr langsam (Zimmer 102).

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Service und Frühstück sind wunderbar, sehr nettes und zuvorkommendes Personal, sowohl beim check-in als auch beim Frühstück. Das Frühstück ist sehr reichhaltig mit vielen frischen Zutaten. Die Zimmer - ich war bereits häufiger Gast - sind etwas in die Jahre gekommen und leider sehr dunkel, auch von der Einrichtung. Ich könnten frische Farben, neue Böden viel verändern. die Bäder sind in Ordnung, hell und freundlich und sauber.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und das Frühstück sowie das freundliche und hilfsbereite Personal genossen haben. Wir wissen Ihre Treue als wiederkehrender Gast zu schätzen.

Sie sollten wissen, dass wir immer auf der Suche nach Möglichkeiten sind, den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
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