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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,175 reviews across 12 portals
:
By Andrea
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Hotel in central position, it was all ok

Dear Andrea,
Thank you very much for this positive feedback.
We are already looking forward to hopefully welcoming you again soon.
Best regards
Your team from City Partner Hotel Berliner Hof
By Scharfenberg
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein kleines zentral gelegenes aber trotzdem ruhiges Hotel. Preis- Leistungsverhältnis sehr gut. Freundliches Personal und ein Top-Frühstück in einem sehr geschmackvoll eingerichteten Frühstücksraum.

Liebe Frau Scharfenberg,
ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und die Freundlichkeit des Personals so zugesagt haben.
Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Hotel liegt sehr gut und zentral, ist sauber und insbesondere der Frühstücksraum ist sehr schön gestaltet. Einziger richtiger Kritikpunkt, die Bettdecken sind für Sommertemperaturen viel zu schwer und zu warm.

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses freundliche Feedback Feedback genommen haben.
Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause sehr gut gefallen hat.
Sehr gerne nehmen wir auch Ihre Verbesserungsvorschläge auf.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

zentrale Lage, Zimmergrössw optimal, Frühstück lecker, Personl sehr nett

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie so umfänglich von unserem Service überzeugen konnten.
Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Meine Erwartungen sind alle erfüllt worden und ich würde wieder buchen. Die Lage war auch top. Vielen Dank.

Lieber Gast,
Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen.
Ihre lobenden Worte zu unserem Haus motivieren uns sehr.
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Sonnige Grüße aus Karlsruhe
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By R. Westerbusch
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Zentral gelegen, sehr guter Service mit top Beratung. Preis-Leistung hervorragend auch immer an das Parken denken :-)

Lieber Herr Westerbusch,
die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.
Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr gepflegt, sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.
Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gut, aber leider gibt es nach 22 Uhr keine Getränke mehr und damit entfällt der Aufenthaltsbereich.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch in unserem Hause gefallen hat.
Auch wenn wir nach unseren Rezeptionszeiten unsere Lobby schließen, lädt fußläufig ein großes Gastronomieangebot auch nach 22 Uhr noch zum Verweilen ein.
Probieren Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt beispielsweise eines der tollen Lokale im gegenüberliegenden Hirschhof aus.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gepflegt, klein aber fein, alles was man benötigt auf Dienstreise

Lieber Gast,
Es bereitet uns große Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Für Ihre außerordentlich positive Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Karlsruhe,
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

gepflegtes Haus, saubere Zimmer, deren Größe für eine Nacht für mich vollkommen ausreichend ist.
Allerdings hat mir beim Frühstück eine Milch-Altenative sehr gefehlt. Über Hafermilch etc. hätte ich mich sehr gefreut.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Zustand und die Sauberkeit Ihres Zimmer so zugesagt haben.
Wir bieten unseren Gästen auf Nachfrage zahlreiche verschiedene gluten-, laktosefreie oder vegane Alternativen beim Frühstück an, hierzu gehört auch eine Milchalternative.
Wir bedauern, dass wir Ihnen dies vor Ort nicht transparent kommuniziert haben und werden diesen Prozess überarbeiten.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie persönlich hier von überzeugen können.
Sonnige Grüße aus Karlsruhe,
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
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