Hotel Berliner Hof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,174 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Im Zimmer 314 im WC Ecke mit Leitungen Dreck und Spinnweben. Zimmer und Frühstück sind gut. Sehr gut war der ausgestellte Parkschein für das parken im öffentlichen Raum, da mein Fahrzeug zu groß für die Hofeinfahrt war.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Zimmer und unserem Frühstück zufrieden waren. Auch der ausgestellte Parkschein für das Parken im öffentlichen Raum war offenbar zu Ihrer Zufriedenheit.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie im Badezimmer vorgefunden haben. Sauberkeit hat für uns oberste Priorität, und Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Standards zu überprüfen und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Karlsruhe
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr nettes Hotel, perfekt für den kurzen Aufenthalt. Habe mich wohlgefühlt. Klar könnte man manches modernisieren, dann kann ich es mir aber nicht mehr leisten. Frühstücksbereich und -Angebot sehr gelungen.

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und dass der Frühstücksbereich und das Angebot Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Wir schätzen Ihre ehrlichen Anmerkungen und freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Karlsruhe
Ihre Team vom Hotel Berliner Hof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich war mehrmals schon bei Ihnen. Dabei hatte ich immer ein Zimmer zum Innenhof und war damit zufrieden. Dieses Mal hatten wir das Zimmer 108 zur Straße hinaus. Wir hatten lediglich die Wahl zwischen ruhig und stickig oder laut und halbwegs guter Luft. Auf so etwas sollte man zumindest bei der Buchung hinweisen. Obwohl ich eine Kreditkarte usw. habe, ärgert es mich auch sehr, dass man bei Ihnen grundsätzlich nicht (mehr) bar zahlen kann.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie uns erneut besucht haben und uns Ihre Eindrücke mitteilen.

Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren bisherigen Erfahrungen entsprach. Ihr Feedback bezüglich der Zimmerlage wird ernst genommen, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit den Bedingungen dieses Zimmers nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Wahl zwischen Ruhe und Frischluft schwierig war und nehmen Ihre Anmerkung als Anstoß, um zukünftige Buchungen besser zu kommunizieren. Dieses Mal haben Sie ein "Doppelzimmer KOMFORT" gebucht, die liegen alle zur Straße gelegen. Die "Große Komfort Doppelzimmer mit opt. Beistellbett" liegen alle zum Innenhof gelegen.

Der Verzicht auf Barzahlungen ist eine Entscheidung, die aus verschiedenen Gründen getroffen wurde, und wir bedauern, dass Ihnen dies Unannehmlichkeiten bereitet hat. Ihre Kritik hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die Erfahrung unserer Gäste zu optimieren.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen aus Karlsruhe
Ihr Team vom Berliner Hof
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Insgesamt gut, das Frühstück ist für Allergiker verbesserungsfähig

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihre Anmerkungen zum Frühstück nehmem wir zur Kenntnis. Gerne kann man beim Check in auf seine Allergien hinweisen und wir können so im Vorfeld noch besser auf Allergigker reagieren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Karlsruhe
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr freundliches Personal! Mein Zimmer war wunderbar ruhig und sehr sauber. Etwas beengt, wenn man zum Arbeiten Zeit im Zimmer verbringt und altmodisch mit dem in die Jahre gekommenen Teppich. Sehr gute Lage des Hotels, schönes Frühstücksbüffet.

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel und die Zimmer sind in sehr gutem Zustand und sehr sauber. Buchung und Check-in sind unkompliziert. Gut ist die Möglichkeit, eine Bewohnerparkkarte für 36 Stunden zu bekommen. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles gepflegt und sauber. Frühstück sehr abwechslungsreich.

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Würde das Hotel wieder buchen .
Etwas weniger Infos per E-Mail würde es auch tun . Ca 10 Mails für eine Buchung . . .

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Estenfelder
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (06/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gute Lage, nettes und freundliches Personal. Zimmergröße ausreichend für eine Person.

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.
Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Von außen nicht besonders ansprechend, die Hofeinfahrt ist zu schmal, sehr kleiner Aufzug. Zimmer und Bad aber sehr sauber und ein exzellentes Frühstück. Ich habe mich wohl gefühlt und gut geschlafen

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
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