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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,083 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war alles prima! Dankeschön.

Liebe Susanne,
die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.
Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Liebe Tanja,
ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.
Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hallo,
die Rezeption sollte am Samstag ( ca 14:00 Uhr)besetzt sein. Wir kamen an und die Tür war zu. Kein Service.
Das Zimmer war in Ordnung.
Unter dem Fenster lag ein paar Strümpfe.
Will nicht wissen von wem ?

Mein Mann war müde von der Fahrt und fand das Prozedere um die Tür zu öffnen sehr anstrengend.
Es war das 1. mal für uns.

Liebe Katharina,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause sehr gut gefallen hat.
Sehr gerne nehmen wir auch Ihre Verbesserungsvorschläge auf und bedauern, dass Sie keinen angenehmen Start hatten.
Bei Fragen zu unserem Check IN sind wir jederzeit telefonisch erreichbar, sollte die Rezeption einmal nicht besetzt sein.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
By Humme5
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zimmer + Zimmerservice ok
Frühstück leider nur bescheidene Zutaten. Nein gutes Obst.
Hofparkplatz = Katastrophe wegen Einfahrt. Dieser kann nur kostenfrei sein. Hinweis nur 2.1 m zu wenig. Wer kennt schon die Maße seines PKWs genau.

Lieber Humme5,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause sehr gut gefallen hat.
Sehr gerne nehmen wir auch Ihre Verbesserungsvorschläge auf. Wir können Ihnen auch jederzeit alternative Parkmöglichkeiten anbieten. Kommen Sie einfach auf uns zu.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Der Teppich in den Fluren wirkt etwas "abgenutzt", die Zimmer selbst sind schön, sauber und zweckmäßig eingerichtet. Vielen Dank nochmals für das Entgegenkommen und die freundliche Behandlung während meiner Online-Schulung.

Ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.
Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Jutta Hitzler
Group
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super schön gelegen. Die Zimmer neu möbliert und absolut sauber. Das Personal ist einmalig, herzlich und die beste Werbung für das Hotel. Wir haben sie schon viel mal empfohlen und jeder war wie wir begeistert
Herzlichen Dank für den Aufenthalt.

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hauses, die neu möblierten und gepflegten Zimmer sowie die Atmosphäre bei uns als so angenehm empfunden haben. Ihr besonderes Lob für unser Team freut uns sehr und motiviert uns, weiterhin mit viel Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Dass Sie unser Hotel bereits mehrfach weiterempfohlen haben und auch Ihre Bekannten sich wohlgefühlt haben, sehen wir als ein besonderes Kompliment. Für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte möchten wir uns herzlich bedanken.

Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Unkomplizierte Buchung, sehr freundlicher Empfang. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu hören, dass Sie die unkomplizierte Buchung und den freundlichen Empfang bei uns besonders positiv erlebt haben.

Ihr ausgezeichnetes Feedback zu Zimmer, Sauberkeit und Service freut uns sehr und gibt unserem Team zusätzlichen Ansporn, weiterhin verlässlich für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Dass Sie planen, uns erneut zu besuchen, ist für uns die schönste Bestätigung.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft.

Herzliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof

By Ollmann
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes sauberes Hotel mit solidem Frühstück und guter Lage.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und den Service so positiv bewertet haben.

Auch Ihre freundlichen Worte zu unserem Frühstück und der Lage wissen wir zu schätzen. Ihr Lob gibt unserem Team zusätzliche Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und schön angerichtet.

Sehr geehrter Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders das reichhaltige sowie ansprechend angerichtete Frühstücksbuffet genießen konnten. Ihr Lob zur Sauberkeit und zum Service nehmen wir als wertvolle Anerkennung für das tägliche Engagement unseres Teams entgegen.

Auch Ihre positive Rückmeldung bezüglich des Zimmers und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Motivation, unser Angebot stetig auf hohem Niveau zu halten.

Herzliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gutes Hotel in guter Lage. Sehr nettes Personal

Sehr geehrter Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als positiv empfunden haben und besonders die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen konnten. Ihr anerkennendes Feedback motiviert uns, unseren Service kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit und Service nehmen wir aufmerksam auf und sehen sie als Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.

Herzliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
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