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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,505 reviews across 13 portals
:
By R. Westerbusch
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Zentral gelegen, sehr guter Service mit top Beratung. Preis-Leistung hervorragend auch immer an das Parken denken :-)

Lieber Herr Westerbusch,
die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.
Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr gepflegt, sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.
Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gut, aber leider gibt es nach 22 Uhr keine Getränke mehr und damit entfällt der Aufenthaltsbereich.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch in unserem Hause gefallen hat.
Auch wenn wir nach unseren Rezeptionszeiten unsere Lobby schließen, lädt fußläufig ein großes Gastronomieangebot auch nach 22 Uhr noch zum Verweilen ein.
Probieren Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt beispielsweise eines der tollen Lokale im gegenüberliegenden Hirschhof aus.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gepflegt, klein aber fein, alles was man benötigt auf Dienstreise

Lieber Gast,
Es bereitet uns große Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Für Ihre außerordentlich positive Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Karlsruhe,
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

gepflegtes Haus, saubere Zimmer, deren Größe für eine Nacht für mich vollkommen ausreichend ist.
Allerdings hat mir beim Frühstück eine Milch-Altenative sehr gefehlt. Über Hafermilch etc. hätte ich mich sehr gefreut.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Zustand und die Sauberkeit Ihres Zimmer so zugesagt haben.
Wir bieten unseren Gästen auf Nachfrage zahlreiche verschiedene gluten-, laktosefreie oder vegane Alternativen beim Frühstück an, hierzu gehört auch eine Milchalternative.
Wir bedauern, dass wir Ihnen dies vor Ort nicht transparent kommuniziert haben und werden diesen Prozess überarbeiten.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie persönlich hier von überzeugen können.
Sonnige Grüße aus Karlsruhe,
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Solide, zur Straße hin laut

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre positive Bewertung.
Fragen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne nach einem Zimmer zum Innenhof - diese sind etwas ruhiger gelegen.
Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Sonnige Grüße aus Karlsruhe,
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Ralf Stölzl
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

guter Eindruck , alles ok

Lieber Herr Stölzl,
ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat.
Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Rainer H.
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gepflegtes Hotel, etwas enge Parkzufahrt zum Hof.

Lieber Rainer,
Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen.
Ihre lobenden Worte zu unserem Haus motivieren uns sehr.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Sonnige Grüße aus Karlsruhe,
Ihr City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/05/2023)
Date of experience: 05/2023

The staff were very helpful and welcoming. The hotel was a perfect location, close to restaurants and transportation.

Dear guest,
Thank you very much for your visit and especially for the time you took to describe your positive impressions.
It gives us great pleasure to read that you enjoyed your stay with us.
We are already looking forward to welcoming you again soon.
Your team from City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Es war alles in Ordnung, nur der Tresor war defekt.

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause sehr gut gefallen hat.
Sehr gerne nehmen wir auch Ihren genannten Punkt auf und werden diesen überprüfen - vielen Dank für den Hinweis.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
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