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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,170 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

alles prima, sehr zuvorkommendes Personal, hat alles unkompliziert geklappt: vielen Dank!

Lieber Gast,

danke, dass Sie sich für diese lieben Worte Zeit genommen haben.
Besuchen Sie uns gerne bald wieder.

Liebe Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr engagierte und nette Mitarbeiter, tolles Frühstück und schönes Zimmer

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihr tolles Lob an unserem Team und unser Hotel.
Die Zufriedenheit unsere Gäste steht bei uns an höchster Stelle.
Sie sind jederzeit bei uns willkommen.

Liebe Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Dautermann
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gut, das Personal ist wirklich sehr nett und hilfsbereit, das Zimmer war für die Lage überraschend ruhig. Wir würden gerne wiederkommen, da wir regelmäßig Karlsruhe besuchen, aber normalerweise reisen wir mit Hund, daher wird es wohl bei diesem einen Aufenthalt bleiben.

Liebe Familie Dautermann,
Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat! Für Ihre lobenden Worte und Ihre positive Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
Sollten Sie mal wieder ohne Hund nach Karlsruhe kommen, würden wir uns über einen erneuten Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles Prima, euer Service, alles sauber.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Service und die Sauberkeit der Zimmer so gut gefallen haben.
Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Hat uns sehr gut gefallen. Das Personal an der Rezeption war sehr angenehm. Wir konnten z.B. unsere Koffer früher im Hotel da lassen da wir eine Stunde vor dem Einchecken schon da waren. So konnten wir die Stadt schon vorher etwas ohne Koffer anschauen. Das Zimmer wurde sehr sauber gemacht, auch hier vielen Dank an das Reinigungspersonal. Es war sehr aufmerksam. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und positive Feedback genommen.
Die Zufriedenheit unsere Gäste hat unsere höchste Priorität und es ist schön, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat.
Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Mike Gebert
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Zimmer ordentlich und sehr sauber, Personal sehr nett und freundlich.
Frühstück war (9:30 Uhr, Sa.) geplündert und wurde auch nicht aufgefüllt. Da wir die letzten waren, verstehe ich das sogar, aber dann hätte man fragen können ob man noch was möchte, z.B. Eier, Speck, etwas bestimmtes an Belag.

Lieber Herr Gebert,
vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Herzlichkeit des Personals und die Sauberkeit der Zimmer gefallen haben.
Für die von Ihnen beschriebenen Umstände beim Frühstück möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt entspricht nicht unserem Anspruch an uns selbst und wir haben die Geschehnisse im Team besprochen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommen wird.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir haben uns wohl gefühlt. Das Zimmer war einladend und ansprechend ausgestattet.
Die Möblierung fanden wir sehr gut, nicht zuviel aber auch nicht zuwenig.
Gardarobe, Spiegel, Ablage, Schrank, die Einrichtung ist nicht in jedem Hotel so sinnvoll gestaltet wie bei Ihnen. Das Bad war geräumig und sehr sauber.
Auch der schön gestaltete Frühstücksraum hat uns sehr gut gefallen, wir kennen das Hotel schon von einem früheren Besuch, als die Einrichtung noch anders aussah.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch und ganz besonders für die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihre positiven Eindrücke so ausführlich zu schildern.
es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Zimmerausstattung und der neu renovierte Frühstücksraum so gut gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Ihr engagiertes Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Lana Kaiser
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr nett, allerdings sehr hellhörig.

Liebe Frau Kaiser,
vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir bedauern zu hören, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Lärmbelästigung gekommen ist.
Es würde uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Karlsruhe!
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Gernot Unseld
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr nettes und aufmerksames Personal, alles war sauber, das Buffet war umfangreich und die lokalen Angebote haben sehr gut geschmeckt.

Lieber Herr Unseld,
vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen zu teilen.
Wie wunderbar zu hören, dass wir Sie so umfangreich überzeugen konnten und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Karlsruhe,
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

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Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.
Für Ihren Besuch möchten wir uns bei Ihnen bedanken und wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
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