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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,467 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Hat uns sehr gut gefallen. Das Personal an der Rezeption war sehr angenehm. Wir konnten z.B. unsere Koffer früher im Hotel da lassen da wir eine Stunde vor dem Einchecken schon da waren. So konnten wir die Stadt schon vorher etwas ohne Koffer anschauen. Das Zimmer wurde sehr sauber gemacht, auch hier vielen Dank an das Reinigungspersonal. Es war sehr aufmerksam. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und positive Feedback genommen.
Die Zufriedenheit unsere Gäste hat unsere höchste Priorität und es ist schön, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat.
Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Mike Gebert
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Zimmer ordentlich und sehr sauber, Personal sehr nett und freundlich.
Frühstück war (9:30 Uhr, Sa.) geplündert und wurde auch nicht aufgefüllt. Da wir die letzten waren, verstehe ich das sogar, aber dann hätte man fragen können ob man noch was möchte, z.B. Eier, Speck, etwas bestimmtes an Belag.

Lieber Herr Gebert,
vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Herzlichkeit des Personals und die Sauberkeit der Zimmer gefallen haben.
Für die von Ihnen beschriebenen Umstände beim Frühstück möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt entspricht nicht unserem Anspruch an uns selbst und wir haben die Geschehnisse im Team besprochen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommen wird.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir haben uns wohl gefühlt. Das Zimmer war einladend und ansprechend ausgestattet.
Die Möblierung fanden wir sehr gut, nicht zuviel aber auch nicht zuwenig.
Gardarobe, Spiegel, Ablage, Schrank, die Einrichtung ist nicht in jedem Hotel so sinnvoll gestaltet wie bei Ihnen. Das Bad war geräumig und sehr sauber.
Auch der schön gestaltete Frühstücksraum hat uns sehr gut gefallen, wir kennen das Hotel schon von einem früheren Besuch, als die Einrichtung noch anders aussah.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch und ganz besonders für die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihre positiven Eindrücke so ausführlich zu schildern.
es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Zimmerausstattung und der neu renovierte Frühstücksraum so gut gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Ihr engagiertes Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Lana Kaiser
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr nett, allerdings sehr hellhörig.

Liebe Frau Kaiser,
vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir bedauern zu hören, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Lärmbelästigung gekommen ist.
Es würde uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Karlsruhe!
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Gernot Unseld
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr nettes und aufmerksames Personal, alles war sauber, das Buffet war umfangreich und die lokalen Angebote haben sehr gut geschmeckt.

Lieber Herr Unseld,
vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen zu teilen.
Wie wunderbar zu hören, dass wir Sie so umfangreich überzeugen konnten und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Karlsruhe,
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

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Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.
Für Ihren Besuch möchten wir uns bei Ihnen bedanken und wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Angenehmer Aufenthalt, alles sauber und zuvorkommender Service

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihren Besuch.
Es freut uns sehr von Ihnen zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Karlsruhe!
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gut. Der Service war spitze, wir haben schon für den Preis deutlich weniger Leistung bekommen. Besonders Aufmerksam war hier das Reinigungspersonal. Vielen Dank dafür. Wenn wir nochmal nach Karlsruhe kommen werden wir auf jeden Fall zuerst schauen ob hier auch wieder ein Zimmer frei ist.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und für die lobenden Worte an das Team!
Es bereitet uns große Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Marco
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Freundlich, sauber,tolles Frühstück

Lieber Marco,
Wir möchten uns herzlich für Ihren positiven Kommentar und das positive Feedback bedanken.
Wie schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr freundlicher Empfang und der Mitarbeiter an der Rezeption war sehr hilfreich. Gerne komme ich wieder, wenn es möglich ist.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und für Ihren Besuch.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Herzlichkeit des Teams Sie überzeugen konnte und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns bereits heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Karlsruhe!
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
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