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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,467 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 3 years ago (24/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Mein Aufenthalt war sehr gut. Bin das Hotel in Karlsruhe seit ewigheiten gewöhnt.komme wieder in das Hotel - fühle mich gut aufgehen-komme immer wieder, wenn ich in Karlsruhe bin.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie immer wieder auf's Neue von uns überzeugen können.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen eine schöne Vorweihnachtszeit!
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (23/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wie immer alles super!!!!

Lieber Gast,
die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität und es freut uns sehr, dass Sie wieder zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt.
Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Alles gut, Aufzug zu klein.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Freundlicher Emphang und Hilfe beim Durchfahren der engen Hofeinfahrt.
Sehr freundliches Personal beim Chekin. Saubere Zimmer.Reichliches
Frühstücksbuffet.

Sehr geehrter Gast,
für das umfängliche Lob und diese tolle Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns freuen!
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Stadthotel mit gutem, freundlichem Service

Lieber Gast,
für diese außerordentlich freundliche und postive Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr City Partner Hotel Berliner Hof
By Baron
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Die Unterkunft war soweit in Ordnung und entsprach gängigen Standards.

Lieber Herr Baron,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für dieses tolle Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns freuen!
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Jörg Strahl
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Es war alles Tip Top

Lieber Herr Strahl,
die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.
Wir danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Ermacora
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Veraltet: Deko und Einrichtung

Lieber Gast,
zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste hat höchste Priorität und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, wofür wir uns entschuldigen möchten.
Sie hatten ein Economy-Doppelzimmer gebucht. Für ein paar Euro mehr bieten unsere Komfort-Doppelzimmer ein komplettes Bad und eine moderne Ausstattung.
Unsere Lobby und der Frühstücksbereich wurden erst vor kurzem komplett renoviert und wir sind dabei, alle Zimmer zu erneuern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, damit wir uns von einer besseren Seite zeigen können.
Ihr engagiertes Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ein sehr ruhiges gut saniertes und renoviertes Hotel in zentraler Lage! DAs Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich sehr wohl während meines zweitägigem Aufenthaltes gefühlt.

Lieber Gast,
wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Ihre lobenden Worte zu unserem Team motivieren uns sehr, vielen Dank!
Sonnige Grüße aus Karlsruhe,
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Mir gefällt, die Balance zwischen Zurückhaltung und familiärem Ton. So habe ich mich z.B. gefreut, dass ich, ohne es gesagt zu haben (wie in zurückliegenden Jahren) wieder ein ruhiges Zimmer bekommen habe.
Empfehlen würde ich, dass die Anweisungen zum Check out auf Handy zugestellt würden (oder noch besser, man bei der Ankunft einen entsprechenden Hinweis/ evtl Zettel erhielte), denn die Mail habe ich zu spät gelesen.

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass wir Sie von erneut von unserem Haus überzeugen konnten und Ihnen Ihr Aufenthalt so zugesagt hat.
Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne auf.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen
Ihr engagiertes Team vom Hotel Berliner Hof
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